Alle accommodaties bekijken

Hotel Doge

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel aan het strand met een buitenzwembad, dicht bij Museo delle Saline

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Hotel Doge

Een buitenzwembad, parasols bij het zwembad en ligstoelen
Superior kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden | Balkon
Eten en drinken
Bezienswaardigheid
Tuin

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Huisdiervriendelijk
  • Wasservice
De huidige prijs is € 173
inclusief belastingen en toeslagen
30 jul - 31 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Alle foto's voor Klassieke eenpersoonskamer laden

Klassieke eenpersoonskamer | 1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Klassieke eenpersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Televisie
Aparte slaapkamer
Een bidet
Een privébadkamer
  • 10 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Klassieke kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Klassieke kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Televisie
Aparte slaapkamer
Een bidet
Een privébadkamer
  • 14 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Televisie
Aparte slaapkamer
Een bidet
Een privébadkamer
  • 14 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Superior kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden

Superior kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden | 1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Superior kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Televisie
Aparte slaapkamer
Een bidet
Een privébadkamer
  • 14 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard driepersoonskamer laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard driepersoonskamer

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Televisie
Aparte slaapkamer
Een bidet
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 3
  • 3 eenpersoonsbedden of 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Superior driepersoonskamer laden

Superior driepersoonskamer | 1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Superior driepersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Televisie
Aparte slaapkamer
Een bidet
Een privébadkamer
  • 16 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 3 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Klassieke driepersoonskamer, 3 eenpersoonsbedden laden

Klassieke driepersoonskamer, 3 eenpersoonsbedden | 1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Klassieke driepersoonskamer, 3 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Televisie
Aparte slaapkamer
Een bidet
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 4
  • 3 eenpersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
viale 2 Giugno, 36, Milano Marittima, Cervia, RA, 48015

In de buurt

  • Pineta di Cervia - Milano Marittima - 10 min. wandelen - 0.9 km
  • Museo delle Saline - 11 min. wandelen - 1.0 km
  • Piazza Garibaldi - 15 min. wandelen - 1.3 km
  • Spiaggia del Papeete - 17 min. wandelen - 1.5 km
  • Adriatic-golfclub in Cervia - 3 min. rijden - 1.8 km

Lokaal vervoer

  • Station Cervia-Milano Marittima - 7 min. rijden
  • Rimini (RMI-Federico Fellini Intl.) - 55 min. rijden

Restaurants

  • ‪Circolo Pescatori - ‬9 min. wandelen
  • ‪Ristorante dalla Dina - ‬8 min. wandelen
  • ‪Ristorante Il Veliero - ‬10 min. wandelen
  • ‪Tamarindo - ‬8 min. wandelen
  • ‪Le Saline Beach 237 - ‬4 min. wandelen

Over deze accommodatie

Hotel Doge

Hotel met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid vlak bij Spiaggia del Papeete
Hotel Doge bevindt zich dicht bij Museo delle Saline en Piazza Garibaldi en biedt een gratis ontbijtbuffet, een aangrenzende golfbaan en een poolbar. Actieve reizigers kunnen fietsen bij dit hotel. Het plaatselijke restaurant serveert ontbijt, lunch en diner. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een terras en een tuin.
Andere voordelen zijn:
  • Een buitenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Fietsverhuur, parkeerplaatsen ter plaatse en vervoer vanaf het treinstation
  • Een babysitter/kinderoppas (toeslag), een kluis bij de receptie en conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets, strandlakens en een kruier/portier
Kamervoorzieningen
De 83 kamers hebben leuke voordelen zoals airconditioning, bovenop extra's zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn ook andere voorzieningen zoals:
  • Badkamers met aparte badkuipen en douches en bidets
  • Televisies van 28 inch met satellietzenders
  • Balkons, dagelijkse schoonmaak en bureaus

Talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans

Gelijkaardige accommodaties

Familiekamer, 2 slaapkamers, balkon | Een minibar, een kluis op de kamer, gratis wifi

Hotel Conchiglia

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Spa
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 84 beoordelingen
Hotel Conchiglia

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Shuttleservice vanaf het treinstation (toeslag)
  • Shuttleservice van/naar de veerbootterminal (toeslag)
  • Onoverdekte parkeerplekken ter plaatse (EUR 20 per dag)
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • Aangrenzende 27-hole golfbaan
  • Buitenzwembad
  • Fietsenverhuur
  • Kinderzwembad
  • Spelletjesruimte
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij het onthaal
  • Kranten in de lobby
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimte

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Terras
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 1 gebouw
  • 5 etages
  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Betaalfilms
  • Tv van 28 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • Minibar
  • Roomservice

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 10.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de veerbootterminal en het treinstation (hiervoor kunnen toeslagen gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je EUR 10 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging te contacteren.

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan EUR 35.0 per nacht.
Er zijn babybedjes beschikbaar aan EUR 20.0 per dag.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Er wordt een stadsbelasting door de stad geïnd en bij de accommodatie aangerekend. Deze belasting wordt per seizoen aangepast en geldt mogelijk niet het hele jaar lang. Er gelden mogelijk ook andere uitzonderingen en kortingen. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 oktober t/m 30 april bedraagt deze EUR 0.00 per persoon, per nacht (tot 7 nachten). Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 14 jaar oud.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 mei t/m 30 september bedraagt deze EUR 3.00 per persoon, per nacht (tot 7 nachten). Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 14 jaar oud.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Betaald parkeren (openlucht): EUR 20 per dag
  • Toeslag voor huisdieren: EUR 10 per huisdier, per nacht
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
  • Toeslag voor babybed: EUR 20.0 per dag
  • Toeslag voor extra bed: EUR 35.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie IT039007A1XFNJT3JE
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alle gasten, waaronder kinderen, dienen tijdens het inchecken aanwezig te zijn en hun door de overheid verstrekte identiteitsbewijs met foto of paspoort te laten zien.
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 5000 niet overschrijden. Contacteer de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging voor meer informatie.
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Nationale beoordeling

Deze accommodatie heeft haar officiële sterrenclassificatie gekregen van the local rating authority.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Doge Cervia
Hotel Doge Cervia
Hotel Doge Hotel
Hotel Doge Cervia
Hotel Doge Hotel Cervia

Veelgestelde vragen

Beschikt Hotel Doge over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt een buitenzwembad en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Hotel Doge?

Vandaag, 15 jul. 2025, kost een verblijf bij Hotel Doge van één nacht voor twee volwassenen op 30 jul. 2025 min. € 167,05, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Doge?

Ja, huisdieren zijn bij deze accommodatie welkom. Er geldt een toeslag van EUR 10 per huisdier, per nacht. Hulpdieren betalen geen toeslag.

Hoeveel berekent Hotel Doge voor parkeren?

Parkeren kost EUR 20 per dag. De parkeermogelijkheden zijn beperkt.

Hoe laat kan ik bij Hotel Doge inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Doge uitchecken?

Je dient om uiterlijk 10.00 uur uit te checken.

Waar staat Hotel Doge?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Cervia ligt vlak bij het strand, op 2 km afstand van Museo delle Saline, Spiaggia del Papeete en Piazza Garibaldi. Ook Adriatic-golfclub in Cervia en Mirabilandia liggen op 15 km afstand. Station Cervia-Milano Marittima ligt op 21 minuten wandelen.

Beoordelingen over Hotel Doge

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 13 van 29 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 10 van 29 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 29 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 29 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 29 beoordelingen

8,6/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Silvia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tutto comodo e molto varia la colazione
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Maria

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Anbefales!

Når man ankommer hotellet får man tilbud om å parkere bilen enten på gaten eller utenfor. Vi valgte innenforporten. Vi fikk et rom i femte etasje med utsikt utover strand stranda og mot bysentrum. Aircondition fungerte som den skulle og rommet var rent og ryddig. Siden dette var vår bryllupsreise sto det en flaske med champagne på rommet vårt når vi kom tilbake etter en lang dag ute. Dette var en meget hyggelig overraskelse fra hotellets side. Vi var ganske spent på standard på frokosten da bildene på hjemmesiden ikke fortalte så mye. Det viste seg at man her kunne finne alt man ønsket av kjøttpålegg oster melkeprodukter brød og dessert. Vi ble veldig positivt overrasket også over dette. Alt i alt hadde vi et glimrende opphold på hotellet, og vi kan trygt anbefale det videre.
3 nachten verbleven in september 2024

8/10 – Goed

Cristian

7 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Nicola

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alle Mitarbeiter sehr nett, extrem Kinderfreundlich
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

paolo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
non merita 4 stelle solo per l'età anagrafica degli arredi e finiture del bagno, rattoppato qua e là, servizi da 4 stelle, simpatia e servizi gratuiti extra , ma non compensano le mancanze
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ottimo soggiorno
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Chiara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ottima struttura, pulita, accogliente, personale gentilissimo
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Federica

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stanza pulita e accogliente, ci tornerei sicuramente
1 nacht verbleven in april 2023

8/10 – Goed

L

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
At first glance, the hotel needs a revamp. But after staying here for a week, it was everything we needed. Staff very helpful, efficient and good English. Rooms / bathroom, very big, spacious and clean. Fresh towels etc supplied every day. Good location. Would have liked more selection at breakfast but the waiters were very accommodating and made us an omelette every morning. Would recommend.
7 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Elisea

1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

ariel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in september 2021

8/10 – Goed

GIOVANNI

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2020

6/10 – Redelijk

AndyKP, London

Positief: Netheid

Quiet and close to beach and town centre

stayed at this hotel many times over the last 20 years for both business and pleasure but it appears to have changed hands and didn't seem to be run as well as it was. We booked two Superior rooms believing they were refurbished - one was, but the other had only been redecorated and disappointed.
8 nachten verbleven in juni 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Ottima colazione, ma stanza piccolissima, non certo da 4 stelle.
2 nachten verbleven in juni 2018

8/10 – Goed

Salvatore

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Ottimo rapporto qualità/prezzo

Buona posizione, personale attento e cortese. Parcheggio comodo ed economico. Colazione di alto livello. Sicuramente poco caro per la qualità offerta.
2 nachten verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

strategico

anche se soggiornate per una sola notte sarete coccolati in tutto e per tutto

8/10 – Goed

Fabrizio

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Expensive and terrible

The hotel did not have the services they specified - minimal parking, Internet not working and no laundry facilities, just an expensive laundry service. Staff unhelpful and very rude. Shower full of mould, we didn't want to shower there. Breakfast outside and the birds had been eating the bread.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

10/10 – Uitstekend

MAURO, MODENA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Bell' hotel praticamente sulla spiaggia

camera ampia con balcone .. bel bagno con box doccia spazioso ( finalmente ) ... luoghi comuni curati ... bella piscina e parco ben curato ... ottima colazione

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

non soddisfacente

L'hotel non era all'altezza di un 4 stelle.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Molto bello

Avevo una camera vista mare forse un po' piu' piccola dello standard dell'hotel, ma confortevole e pulitissima, ottimo il bagno, completamente ristrutturato e vista mare favolosa. Posizione ottima per il mare e per uscire la sera

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service

Ospitalità super

forse ho prenotato una delle stanze più economiche quindi non bellissima, ma il personale è stato gentilissimo