Doorgaan naar hoofdinhoud

Hotel Imperial Casablanca

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

6,6 op 10 –

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 54
inclusief belastingen en toeslagen
25 mrt - 26 mrt

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe kamer laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe kamer

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Designer toiletartikelen
  • Uitzicht op de stad
  • 32 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe tweepersoonskamer laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Designer toiletartikelen
  • Uitzicht op de stad
  • 32 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Junior suite laden

Junior suite | Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Junior suite

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op de stad
  • 34 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Suite (Imperial) laden

Suite (Imperial) | Woonruimte | Plasmatelevisie

Suite (Imperial)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op de stad
  • 52 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe eenpersoonskamer, 1 slaapkamer laden

Luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe eenpersoonskamer, 1 slaapkamer

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis babybed
Een koelkast
Plasmatelevisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Designer toiletartikelen
  • Uitzicht op de stad
  • 35 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Misschien vind je dit ook leuk

Dakterras

ADAY Hotel Casablanca

Roches Noires
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
9.2 van 10, Fantastisch, 87 beoordelingen
De prijs is € 76
inclusief belastingen en toeslagen
13 mrt - 14 mrt
ADAY Hotel Casablanca
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Hotel Imperial Casablanca in Stadscentrum van Casablanca bevindt zich vlak bij het vlonderpad en bij een winkelcentrum. Bezoek culturele hoogtepunten Abderrahman Slaoui Stichting Museum en Villa des Arts. Daarnaast kun je ook enkele van de lokale activiteiten beleven bij Haven van Casablanca en Viña Indómita. Complexe culturel Sidi Belyout en Centre Culturel Noujoum zijn ook een bezoek waard. Bekijk onze reisgids voor Casablanca
Kaart
291, Bd. Mohamed V et angle Azilal, Rond-Point Shell, Casablanca, 20110

In de buurt

  • Centrale markt van Casablanca
    8 min. wandelen - 0.7 km
  • Complexe culturel Sidi Belyout
    11 min. wandelen - 1.0 km
  • United Nations Square
    16 min. wandelen - 1.4 km
  • Mohammed V-plein
    16 min. wandelen - 1.4 km
  • Cathédrale Sacré-Cœur
    5 min. rijden - 2.6 km

Lokaal vervoer

  • Station Casablanca Mers Sultan - 4 min. rijden
  • Station La Résistance - 4 min. wandelen
  • Casablanca (CMN-Mohammed V) - 47 min. rijden

Restaurants

  • Cafe Lafayette
    3 min. wandelen
  • Chez Michel Et Hafida
    8 min. wandelen
  • Grillade Des Poissons Chez Redouane
    8 min. wandelen
  • Resto-Grill Salaheddine
    1 min. wandelen
  • Café Excellence
    5 min. wandelen

Over deze accommodatie

Hotel Imperial Casablanca

Hotel met een luxe stijl en een chique stijl vlak bij Moskee Hassan II
Een terras, een koffiebar/café en een bibliotheek vormen slechts een kleine greep uit wat je kunt verwachten bij Hotel Imperial Casablanca. Geniet van een massage, een manicure/pedicure of reflexologie bij het wellnesscentrum ter plaatse. Het plaatselijke restaurant met Mediterrane gerechten, Le Marius, serveert ontbijt, lunch en diner. Naast een droogkuis/wasserijservice en een open haard in de lobby, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Andere voordelen van dit hotel zijn:
  • Een binnenzwembad
  • Gratis valetparkeerservice
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), een shuttleservice van/naar de luchthaven en snelle uitcheckservice
  • Snelle incheckservice, meertalig personeel en bagageopslagruimte
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 105 kamers hebben veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop voordelen zoals kussenmenu's en laptopwerkplekken.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Verrijdbare/extra bedden (toeslag) en gratis baby-/kinderbedden
  • Badkamers met regendouches en designer toiletartikelen
  • Plasmatelevisies met satellietzenders
  • (kleer)kasten, koelkasten en dagelijkse schoonmaak

Gelijkaardige accommodaties

Lobby
Hotel Première Classe Casablanca Centre Ville
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
8.0 van 10, Zeer goed, 607 beoordelingen
De prijs is € 33
inclusief belastingen en toeslagen
20 mrt - 21 mrt
Hotel Première Classe Casablanca Centre Ville
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Plaatselijke shuttleservice (toeslag)
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor valetparkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.00 uur tot 10.30 uur: MAD 100 voor volwassenen en MAD 100 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Le Marius

Dingen om te doen

  • Bibliotheek
  • Binnenzwembad
  • Sportschool
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Binnenzwembad
  • Extra bed (toeslag)
  • Koelkast op de kamer
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kranten in de lobby
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Terras

Volledig uitgeruste spa

  • 2 behandelingsruimtes
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Modderbad
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Turks bad
  • Wikkeltherapie

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 1 gebouw
  • 5 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Art-decoarchitectuur
  • Gebouwd in 1935
  • Open haard in de lobby

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Regendouche

Entertainment

  • Plasma-tv met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Keukenpapier
  • Koelkast

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Om opgehaald te worden, dien je de accommodatie 48 uur voor aankomst te contacteren. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 4 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan MAD 380 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: MAD 19.80 per persoon, per nacht. Deze belasting geldt niet voor kinderen die jonger zijn dan 12 jaar oud.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer MAD 100 voor volwassenen en MAD 100 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: MAD 400 per voertuig (enkele reis)
  • Toeslag voor extra bed: MAD 380 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een rookmelder
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Casablanca Imperial
Hotel Casablanca Imperial
Hotel Imperial Casablanca
Imperial Casablanca
Imperial Casablanca Hotel
Imperial Hotel Casablanca
Imperial Casablanca Casablanca
Hotel Imperial Casablanca Hotel
Hotel Imperial Casablanca Casablanca
Hotel Imperial Casablanca Hotel Casablanca

Veelgestelde vragen

Beschikt Hotel Imperial Casablanca over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Hotel Imperial Casablanca?

Vandaag, 12 mrt. 2026, kost een verblijf bij Hotel Imperial Casablanca van één nacht voor twee volwassenen op 25 mrt. 2026 min. € 54, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Imperial Casablanca?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Hotel Imperial Casablanca inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Imperial Casablanca uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Hotel Imperial Casablanca een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van MAD 400 per voertuig.

Waar staat Hotel Imperial Casablanca?

Dit luxe hotel ligt in Stadscentrum van Casablanca, op 15 minuten wandelen van Centrale markt van Casablanca, École Assimil-Formation en Complexe culturel Sidi Belyout. Ook United Nations Square en Mohammed V-plein liggen op 2 km afstand. Station La Résistance en Station Mohamed Diouri liggen op 5 minuten wandelen.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hotel Imperial Casablanca

6,6

6,8

Netheid

6,6

Locatie

7,2

Personeel en service

6,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 113 van 644 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 212 van 644 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 137 van 644 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 89 van 644 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 93 van 644 beoordelingen

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Nordin

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel close to subway but is old and needs renovation. A lot of noise from the ventilation system, elevator, street. Personnel is kind and helpful
3 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Ricardo

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Really bad not a 4 star hotel dont go here
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in september 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
De locatie gesloten onrustig plaats ,in de kamer veel herrie door de airconditioning ,minder schoon ,voorzieningen wat matige .
2 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Verouderd, personeel vriendelijk. Gebouw is gewoon oud.
4 nachten verbleven in juni 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen
kamer oud . eten goed koop.niet van 4 ster commotie prsonnel slecht service
3 nachten verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in april 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Gedateerd hotel. Kan wel een schoonmaakbeurt gebruiken.
1 nacht verbleven in februari 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Kamers erg oud en vies, douche vies en het ruikt. Verder goede service en lekker ontbijt. Voor paar dagen prima maar niet langer.
7 nachten verbleven in februari 2019

4/10 – Matig

Si

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Het is heel oud hotel, veel dingen waren kapot in mij kamer. Is een heel vies hotel de eerste kmer die ik van ze kreeg was gewoon zo vies dat ik het heb omgeruild voor een andere kamer. Slechte services niemand kwam mee voor een rondleiding in de kamer kwam pas de laatste dag erachter dat we een koelkast hadden in de kamer. Staat op een heel onlogische plek achter de gordijnen. Het personeel is wel hee lief en behulpzaam. Ik raad het niet aan om hier te overnachten voor een lange tijd.
6 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Sibel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Een klein paradijsje!

Wat een geweldige plek! Eenmaal aangekomen in Palais Sebban hebben wij gelijk een upgrade gekregen voor onze standaard en deluxe kamer. Wij waren met twee koppels en hebben twee nachten overnacht in de suite room. Beide kamers keken uit op de binnenplaats (patio) en waren beide gewoon fantastisch. Ik was na het lezen van de eerdere beoordelingen toch best ongerust over de bediening en het personeel. Maar niets is minder waar. Het personeel bij de receptie, het bedieningspersoneel, schoonmaaksters, het customers relations meisje (ik weet haar naam niet meer) waren een voor een zo behulpzaam en vriendelijk. Zij vielen je niet lastig, maar waren er onmiddelijk als je iets nodig had. Palais Sebban heeft een verbluffend dakterras maar ook geweldige patio's waar je uren kunt doorbrengen onder het genot van muntthee. Het eten in het restaurant was heerlijk. Dit is eigenlijk de eerste keer van al mijn reizen dat ik zoveel tijd doorgebracht heb in een hotel. Ik raad deze plek dan ook aan voor mensen die op zoek zijn naar een romantische Riad, maar het is ook uitermate geschikt voor een vriendenreis en zeker ook voor een soloreis. De Riad is midden in de Medina gelegen. Wij hebben alle uitjes zoals naar Jardin Majorelle (30 min) en Jamaa al Fnaa (5 min) te voet afgelegd. Als we nog een keer naar Marrakesh gaan, gaan we er zeker heen voor dit paleisje. Helaas hebben we de spa niet kunnen uitproberen. Het was gewoon te gezellig op het terras en de binnentuin! Echte aanrader!
1 nacht verbleven in december 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
The hotel is in a good and peaceful area near public transport and near the city centre. However we found that the room was not cleaned properly (we found hairs in the bathroom and the toilet wasnt flushed for example). In addition the hotel is comfortable but not spectacular for its price. The breakfast however is excellent and the staff are really helpful. They offer you advice on what to visit and how to best get around.

8/10 – Goed

Morad, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Fijn net hotel

Goed ontbijt! Hele ruime kamers. Geen Spa. Maar daar ging ik niet voor. De bedden zijn echt een 10+. Ik zou terug gaan als ik weer in Casablanca zit.

6/10 – Redelijk

Wassim

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid
Staff are courteous but the room misses a lot of stuff … no towels or extra pillow .. tv is not updated .. too hot had to open the windows and get street noise to reduce the heat .. the 3rd floor is not renovated but the 1st and 2nd were renovated .. generally speaking it good for the value and for one transit night in Casa
City view from the room
Reception
Reception
Inner garden
1 nacht verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Saeed

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love this place. I will come back very clean safety nearby. Everything in the city.
3 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Fiston

Très nul.
1 nacht verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Kyle

1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Narjis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour agréable personnel sympa
1 nacht verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Rachida

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pas de Clim , pas d’eau chaude , frigo HS , pas de serviette , A fuir!
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Marcia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Miral

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
16 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Aleena

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very nice, breakfast was ok standard. however This property isnt a 4STAR hotel, more like a 1 STAR the pool area was ok. Especially if your coming from the USA we have higher standards in the states so its a NO for me in the future. This hotel wouldn't pass inspection to according to US Standards
2 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

aisha

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall Experience:* Room:* 1/5 Cleanliness:* 5/5 (thanks to the excellent cleaning staff) Service:* 1/5 Amenities:* 1/5 I was extremely disappointed with my stay Hotel Imperial Casablanca in the deluxe room. Despite booking a premium room, I found several issues that were not addressed. These included: - No air conditioning in the room - Broken shower - No fridge in the room - Non-functional phone When I complained to the receptionist, I was given the manager's number. Unfortunately, the manager's attitude was unacceptable - rude, unresponsive, and dismissive. They hung up on me multiple times. The only positive aspect was the cleaning staff, who did an excellent job. However, given the numerous issues with the room and management's response, I would not recommend this hotel to others.
8 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Maria Imee

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Joanna

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Sad experience

Worst hotel we have ever stayed. At. We checked in and the staff were unfriendly. We got our rooms it smelled moldy and stuffy. We turned on the air conditioning and went out into the city. In the evening when we came back to the room. The smell was still there. And no air conditioning worked. We asked for another room and a nice young man helped us. He also came with a fan. The other room was even worse. Both rooms had fungus infestation in the wall and we only noticed it in the evening when we turned on the light. It smelled and is unhealthy to sleep there. I found another hotel nearby and we took our bags and checked out. I explained it to the reception and they told me to take it with hotels.com. We lost 2 nights in a hotel that in no way can be lived in it is totally uninhabitable. We checked into the other hotel nearby. The same night I wrote directly to hotels.com about the problem - their response we will get back. They have done so now a week later. They will not refund our 2 nights in a non-sleepable hotel. Stressful and not ok. We were on honeymoon in Morocco and are quite sad about the experience. Both the hotel and hotels.com have given us.
2 nachten verbleven in juli 2025