Cancun Bay All Inclusive Hotel

3.5-sterrenaccommodatie
Plezier met het hele gezin op het strand, met 2 buitenzwembaden, dicht bij Winkelcentrum Puerto Cancún Marina Town Center

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Cancun Bay All Inclusive Hotel

Accommodatie ligt op het strand, wit zand, ligstoelen, parasols
4 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, internationale gerechten
4 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, internationale gerechten
4 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, internationale gerechten
Terras

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Bubbelbad
  • Bar
  • All-inclusive
  • Receptie 24/7
De huidige prijs is € 173
inclusief belastingen en toeslagen
29 okt - 30 okt

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
4 van 4 kamers weergeven

Standaard kamer

7,6 van 10
Goed
(67 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 31 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed

Eenvoudige suite

7,6 van 10
Goed
(27 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
  • 56 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 kingsize bed

Comfort suite

7,0 van 10
Goed
(13 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
  • 96 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 tweepersoonsbedden en 2 kingsize bedden

Kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(31 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
  • 31 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Cancun Bay All Inclusive Hotel bevindt zich in Zona Hotelera, een wijk in Cancún, en ligt aan het strand. Ultramar Ferry Puerto Juárez en Iberostar Cancun-golfbaan zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je zin hebt om te shoppen, ga dan naar Plaza Las Americas en Winkelcentrum La Isla. Ook Playa Langosta en Playa Tortuga zijn zeker een bezoekje waard.Ga voor waterpret zoals jetskiën en kajakken. Blijf jij liever op het droge? Ook geen probleem. De regio biedt voldoende outdoormogelijkheden, zoals een ecotour volgen en wandel- en fietsroutes afleggen.
Kaart
Boulevard Kukulkan KM 3.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Playa Tortugas - 3 min. wandelen - 0.3 km
  • Playa Langosta - 2 min. rijden - 1.8 km
  • Playa Tortuga - 3 min. rijden - 3.1 km
  • Plaza Las Americas - 7 min. rijden - 6.0 km
  • Winkelcentrum La Isla - 12 min. rijden - 10.2 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 22 min. rijden

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬3 min. wandelen
  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬12 min. wandelen
  • ‪Las Hijas De La Tostada - ‬4 min. wandelen
  • ‪Los Chachalacos - ‬10 min. wandelen
  • ‪Romanza - ‬5 min. wandelen

Over deze accommodatie

Cancun Bay All Inclusive Hotel

Hotel met een all-inclusive formule en een gezinsvriendelijk beleid vlak bij Playa Langosta
Cancun Bay All Inclusive Hotel bevindt zich dicht bij Playa Tortuga en Plaza Las Americas en biedt een swim-up bar, een poolbar en een buurtwinkel. Dit hotel is fantastisch om van de zon te genieten met een ligging aan het strand, massages op het strand en ligstoelen. Geniet van een bubbelbad of behandelingsruimtes in de openlucht om tot rust te komen en verwen jezelf met een sportmassage, een gezichtsbehandeling of aromatherapie. Ga lekker eten bij een van de 4 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Geniet van de yogalessen in het fitnesscentrum. Er zijn ook activiteiten zoals volleyballen op het strand. Gratis wifi in de gemeenschappelijke delen, dagelijks een gratis receptie en een terras zijn beschikbaar voor alle gasten.
Andere voordelen van dit hotel zijn:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een redder ter plaatse
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Lokale shuttleservice, parasols en een pool- of biljarttafel
  • Een kruier/portier, een feestzaal en koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over de ligging bij het strand en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
De 132 kamers zijn individueel ingericht en hebben voordelen zoals (laptop)kluisjes en airconditioning, bovenop extra's zoals minibars. Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Gratis theezakjes/oploskoffie en koffiezetapparaten/waterkokers
  • milieuvriendelijk toiletgerief en douches
  • Lcd-televisies met kabelzenders
  • Balkons of terrassen, (kleer)kasten en gratis kinderbedden

All-inclusive details

Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Eten en drinken

Alle buffetmaaltijden, snacks en bepaalde dranken zijn inbegrepen
Roomservice tijdens bepaalde uren (beperkt menu)
Minibar op de kamer (incl. non-alcoholische dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Danslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Themafeesten

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: internet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Plaatselijke shuttleservice (toeslag)
  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • 2 bars/lounges
  • 4 restaurants
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Een bar aan het zwembad
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • El Faisan
  • La Piña
  • La Vista Sushi Zen
  • Trattoria

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Bubbelbad
  • Kinderzwembad
  • Sportschool
  • Tafeltennis
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Babybed in de kamer
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Lifeguards aanwezig
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kluisje bij het onthaal
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • Conferentiecentrum (183 vierkante meter)
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan de baai
  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Spa

  • 2 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sportmassages
  • Thaise massages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 10 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Gladde vloer in de kamer
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift (74 centimeter brede deur)
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • 3 etages
  • 5 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Balzaal
  • Beaux-arts-architectuur
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1978
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Lifeguards
  • Receptieruimte
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Haardroger (op verzoek)
  • Handdoeken inbegrepen
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Lcd-tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar
  • Theezakjes/oploskoffie

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Individueel ingericht
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 12.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: USD 55

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 4.31 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor laat uitchecken: USD 55 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij check-in een minimumleeftijd van 18.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem, een EHBO-koffer en buitenverlichting
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 18.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Gasten van minder dan 18 jaar oud worden niet toegelaten in de fitnessfaciliteiten en het bubbelbad. Gasten jonger dan 12 jaar worden alleen onder toezicht van een volwassene toegelaten in het zwembad.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Cancun Bay Resort All Inclusive
Qbay Cancun Hotel And Suites
Qbay Cancun Hotel Cancun
Cancun Bay All Inclusive
Cancun Bay Resort

Veelgestelde vragen

Beschikt Cancun Bay All Inclusive Hotel over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is van 08.00 uur tot 18.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Vandaag, 18 okt. 2025, kost een verblijf bij Cancun Bay All Inclusive Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 29 okt. 2025 min. € 169,13, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Cancun Bay All Inclusive Hotel voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Cancun Bay All Inclusive Hotel inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 12.00 uur. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Cancun Bay All Inclusive Hotel uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag van USD 55 kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Is Cancun Bay All Inclusive Hotel all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken (met enkele uitzonderingen). Je kunt bij deze accommodatie onder meer volleyballen, aerobicslessen nemen en aquafitnessen, en meer.

Waar staat Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Dit hotel in Zona Hotelera ligt aan het strand, op 5 km afstand van Playa Langosta, Playa Tortuga en Plaza Las Americas. Ook Ultramar Ferry Puerto Juárez en Conferentiecentrum liggen op 10 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Cancun Bay All Inclusive Hotel

7,6

Goed

8,2

Netheid

7,6

Voorzieningen

8,2

Personeel en service

8,0

Milieuvriendelijkheid

7,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 515 van 1265 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 317 van 1265 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 198 van 1265 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 117 van 1265 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 118 van 1265 beoordelingen

Beoordelingen

4/10 – Matig

Julia

Had halve zee zicht niet waar ik voor betaalde, voordezelfde prijs heb je veel leukere hotels in de omgeving
3 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Paul

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The staff was very friendly. The building is old, derelict, needs a lot of minor repairs. It was affordable and close to the ADO bus station, which is what I needed. I had a great time there.
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Malika

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel formidable , le lieux et splendide, idéal pour se relaxer
4 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Elizabeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
This resort is small with less pizzazz compared to the fancier resorts. There’s only a few restaurant options and the buffet was small, but we enjoyed the selection available. The staff are friendly and work hard to make sure your stay is a pleasant one. The grounds are clean, pool overlooks the ocean and the drinks were good.
4 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

TI T, springfield

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
good
5 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Oskar Padilla

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
El personal en Restaurant, poco servicial
5 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

April

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed the food and family atmosphere.
6 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

isabel cristina hernandez

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bonitas instalaciones Personal super amable Habitaciones espaciosas y limpias Solo como sugerencia la playa está algo llena de alga no sargazo y más variedad en el buffet que ofrecen
1 nacht verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Gerardo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nicely staff. Almost every rooms have a nice view.
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Rachid

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is amazing freindly people and they try to make sure everything is good for their customers
4 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Sergio

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente lugar solo considerar mejorar las bebidas alcohólicas. Todo lo demás de verdad muy bien
3 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Keasha

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed my stay.
4 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Jannie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Everyone was very friendly! The food was not good and the beds were hard and extremely uncomfortable so we didn’t sleep much. It wasn’t convenient to the shopping area or restaurants. You couldn’t order a mimosa with breakfast due to the bar not opening until 12pm at the dining hall.
5 nachten verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Stacie

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food was horrible says has 3 restaurants only one was opened buffet style they had one night you can order from menu and a steak was an extra $130 even though it’s supposed to be all inclusive. Nothing to do when it rains out. Pools close way to early 6pm and 8pm. Would not stay here again. Beware of the guys selling tickets on beach for ferry if it’s cancelled they don’t give you your money back.
4 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Janeth

4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vista a la playa, agua caliente, servicio amable
4 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Rogerson Jeff

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is family friendly with a beautiful beach
4 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

kenneth

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The food selection was good. They something for everyone. I wish the pool table was in better shape. Their need to be some repairs in the gymroom also.
5 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Armando

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service, highly recomended
4 nachten verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Beverly

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was really looking forward to enjoying my stay here, but unfortunately I got diarrhea from the food served at the hotel and was sick for a few days( about 3 days). Because of this, I couldn't enjoy the amenities, the buffet experience, and enjoy the pool. I also missed the excursions I was really looking forward to, like visiting the Chichen Itza and Valladolid, as well as exploring downtown. The staff did bring room service while I was sick, but that small effort doesn't change the fact that the food made me ill and missed the excursions. The hotel refused to take responsibility, which made the experience even worse. Overall, I left feeling dissatisfied and frustrated. Food safety should be taken more seriously, because no guest should lose days of their vacation to sickness.
7 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Leticia

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
Not like the pictures!!! Food is terrible if you’re actually mexican. Music and events are tourist oriented. Rooms are mid. Drinks are nasty.
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Yolanda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ciertamente ya más de una vez me he quedado en el hotel y no me decepcionan, sigue siendo buen servicio, personal amable y rica comida. Solo en la entrega de la habitación habían faltado toallas pero al siguiente día todo bien.
3 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Leidy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Paulina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo estuvo excelente
5 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Corey

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was great
The beach was nice
5 nachten verbleven in augustus 2025