Kastelen in Banneux

"Rapport qualité-prix c'est bien, c'est correct"

"Heel fijn personeel, Superleuk Hotel. Ligging ideaal. Personeel behulpzaam en alert Kom zeker nog eens terug bij bezoek aan Luik "

"Ja, prima. Vriendelijke personeel; we hebben uiteindelijk een invalidekamer gekregen, heel prettig."

"Schone kamer, erg vriendelijk personeel. Goed zwembad en sauna."

"Voor €319,30 voor 2 nachten verwacht je kwaliteit en service die passen bij Van der Valk. Helaas was ons verblijf allesbehalve wat je van deze keten mag verwachten. De eerste kamer had geen werkende internetverbinding op de tv en de kraan gaf enkel lauw tot koud water. Na melding kregen we een andere kamer, maar daar hing de douchekop scheef en zodra je deze recht wilde zetten begon hij te lekken. Het is teleurstellend dat zulke basiszaken niet vooraf worden gecontroleerd. Bij de bar beneden hebben we ruim 10 minuten gewacht zonder dat iemand ons aansprak, terwijl personeel zichtbaar stond te praten en op de telefoon bezig was. Toen mijn partner uiteindelijk zelf vroeg om 2 baco en 2 shotjes, kregen we dubbele drankjes. Toen zij dit netjes aangaf, reageerde de medewerker zichtbaar geïrriteerd en zuchtend. Vervolgens sprak hij op korte afstand in het Frans met een collega over ons, waarbij werd gezegd dat wij “dom” waren en niet duidelijk konden bestellen. Toen ik hem hierop aansprak, reageerde hij ontwijkend en provocerend. Dit vonden wij zeer onprofessioneel en respectloos. Na ons verblijf hebben wij reviews op Trustpilot bekeken en zagen wij meerdere soortgelijke klachten over de staat van de kamers. Daarbij sluiten wij ons helaas volledig aan. Voor deze prijs verwachten wij aanzienlijk betere kwaliteit en service."

"Kamer super schoon, alles in orde, personeel heel sympathiek en behulpzaam "

"Alles was perfect. Van ontvangst tot de kamer. Echt een aanrader"

"top"

"Kamer met erg slechte bedden. Veel te warm op de kamer. Ontbijt by far het slechste dat ik ooit in een hotel heb gehad. En ik heb ik veel hotels verbleven. Eerst een kwartier wachten voordat er plek was. Vervolgens 0 keuze en alles was op en werd niet aangevuld. Keuze uit 1 broodje en 1 koelkastje goedkoop beleg. Bij uitcheken boeide de vrouw achter de receptje het echt 0,0. Voor mij absoluut geen 2e keer"