Hôtel près de Pont d’Austerlitz (Paris)

"Chambre propre et quartier sympas"

"Je n’ai fait qu’y dormir sans prendre le petite dejeuner. J’ai beaucoup aimé la chambre et sa domotique."

"Le popcorn à la réception était excellent!"

"Un des « shift manager » de l’hôtel a eu un comportement inadmissible. Je me suis faite agressée verbalement ainsi que mon amie. "

"Très mauvaise expérience malgré un hôtel qui se donne une image correcte. Suite à une erreur de réservation liée à un jour férié professionnel, signalée immédiatement, l’établissement a refusé catégoriquement tout report ou geste commercial. Aucune flexibilité, aucune compréhension, uniquement une logique d’encaissement. À cela s’ajoutent une salle de bain sans chauffage et des oreillers énormes, peu adaptés au confort de sommeil de nombreux clients. La communication est également très standardisée et automatisée, avec des réponses qui semblent générées sans réel traitement humain du dossier, ce qui renforce l’impression d’un manque total de considération client. Aucun effort, aucun sens du service, aucune prise en compte de la situation. Je ne recommande pas cet établissement."

"Top"

"A découvrir "

"Je n'ai pas pris de déjeuner, ni petit déjeuner. Juste un thé pas très chaud et horriblement cher. "

"J'ai été victime de punaises de lit, m'ayant entraîné aux urgences jeudi 1er mai. La dégradation de mon état de santé fait suite à une réaction allergique de plus en plus forte. C'est la médecin urgentiste qui a diagnostiqué le pbme. En effet je me rappelle avoir constaté des piqûres sur la nuque mardi latin au réveil avec un grosse plaque allergisante sur la pluvieuse. La plus grosse réaction était le gonflement des mains avec forte urticaire, irritation de l'œsophage... bref j'ai eu peur. Cerise sur le gâteau, j'en ai ramené chez moi, c'est l'horreur. Ce n'est pas normal qu'un établissement de ce standing et prix ne gère pas cela mieux que ça."