Hotel met een luxe stijl niet ver van Campuhan Ridge Walk
Geniet van een dakterras, een kunstgalerij ter plaatse en een tuin bij Ayung Resort Ubud. Geniet van een body wrap, een body scrub of aromatherapie bij Dewi Sri Spa and Beauty, het wellnesscentrum ter plaatse. Het plaatselijke gastronomisch restaurant met lokale en internationale gerechten, Wijaya Kusuma Fine Dining, serveert ontbijt, brunch, lunch en diner. Je kunt er genieten van een happy hour. Geniet van de yogalessen in de healthclub. De accommodatie biedt ook een kapsalon, een bibliotheek en een droogkuis/wasserijservice. Gratis wifi in de kamer en een bar zijn beschikbaar voor alle gasten.
Populaire voorzieningen
Zwembad
Spa
Parking inbegrepen
Gratis wifi
Restaurant
Airconditioning
De huidige prijs is € 97
€ 97
inclusief belastingen en toeslagen
10 jun - 11 jun
VIP Access
Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Ayung Resort Ubud ligt in Ubud in de historische wijk. Shoppers kunnen zich laten gaan bij Markt voor Traditionele Kunst van Ubud. Als je graag de natuur intrekt, kan dat bij Campuhan Ridge Walk en Apenbos van Ubud. Marine- en Safaripark van Bali en Jungle Swing zijn ook een bezoek waard. Ga voor waterpret zoals kajakken en raften. Blijf jij liever op het droge? Ook geen probleem. De regio biedt voldoende outdoormogelijkheden, zoals wandel- en fietsroutes afleggen en mountainbiken. Bekijk onze reisgids voor Ubud
Desa Melinggih Kelod, Banjar Begawan Payangan, Ubud, Ubud, Bali, 80572
In de buurt
Kunstmuseum Neka
19 min. rijden - 8.6 km
Campuhan Ridge Walk
24 min. rijden - 10.5 km
Paleis van Ubud
25 min. rijden - 11.5 km
Mango Tree Spa
16 min. rijden - 6.0 km
Bali Vogelwandelingen
23 min. rijden - 10.2 km
Lokaal vervoer
Denpasar (DPS-Ngurah Rai Intl.) - 97 min. rijden
Restaurants
Kudus House
3 min. wandelen
Taman Dedari
7 min. rijden
Plantation
7 min. rijden
Glow Restaurant
2 min. wandelen
Kepuh Restaurant
5 min. rijden
Over deze accommodatie
Ayung Resort Ubud
Hotel met een luxe stijl niet ver van Campuhan Ridge Walk
Geniet van een dakterras, een kunstgalerij ter plaatse en een tuin bij Ayung Resort Ubud. Geniet van een body wrap, een body scrub of aromatherapie bij Dewi Sri Spa and Beauty, het wellnesscentrum ter plaatse. Het plaatselijke gastronomisch restaurant met lokale en internationale gerechten, Wijaya Kusuma Fine Dining, serveert ontbijt, brunch, lunch en diner. Je kunt er genieten van een happy hour. Geniet van de yogalessen in de healthclub. De accommodatie biedt ook een kapsalon, een bibliotheek en een droogkuis/wasserijservice. Gratis wifi in de kamer en een bar zijn beschikbaar voor alle gasten.
Andere voordelen zijn:
2 buitenzwembaden met ligstoelen en parasols bij het zwembad
Gratis parkeerplaatsen, valetparkeerservice en plaatsen voor lang parkeren
Een à la carte ontbijt (toeslag), vervoer vanaf de luchthaven en een babysitter/kinderoppas (toeslag)
Meertalig personeel, conciërgeservice en huwelijksservices
Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie
Kamervoorzieningen
Alle 53 kamers zijn individueel gemeubileerd en zorgen voor volop comfort met open haarden en luxe beddengoed, bovenop voordelen zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.
Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
24-uurs shuttleservice vanaf de luchthaven (toeslag)
Gratis lang parkeren ter plaatse
Gratis valetparkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Eten en drinken
Dagelijks à-la-carte-ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 10.30 uur: IDR 200.000 tot 250.000 voor volwassenen en IDR 200.000 tot 250.000 voor kinderen
Een bar/lounge
Een restaurant
Met zijn tweeën/besloten dineren
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Altitude@Ayung
Ayung Resort Deli
Wijaya Kusuma Fine Dining
Wijaya Kusuma Lounge
Dingen om te doen
2 buitenzwembaden
Bibliotheek
Fitnesscentrum
Kunstgalerij
Volledig uitgeruste spa
Yogalessen
Gezinsvriendelijk
2 buitenzwembaden
Aparte slaapkamer
Geluiddichte kamers
Kinderopvang (toeslag)
Koelkast op de kamer
Snackbar/delicatessenwinkel
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Kapsalon
Kluisje bij het onthaal
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Buiten
Barbecue
Dakterras
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Picknickplaats
Tuin
Volledig uitgeruste spa
3 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Ayurvedische behandelingen
Behandelingsruimtes in de openlucht
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Spa dagelijks geopend
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Geen lift
Rolstoeltoegankelijke douche op de kamer
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
Visueel brandalarm
Meer
2 gebouwen
3 etages
Feestruimte
Gebouwd in 2012
Rookvrije accommodatie
Traditionele architectuur
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Luxe beddengoed
Select Comfort-matras
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Aparte badkuip en douche
Badjassen
Bidet
Bubbelbad
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Regendouche
Shampoo
Tandenborstel en tandpasta
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Smart-tv van 42 inch met satellietzenders
Eten en drinken
Elektrische waterkoker
Gratis mineraalwater
Koelkast
Koffiezetapparaat/waterkoker
Meer
(Laptop)kluis
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning
Apart zitgedeelte
Bureau
Geluiddichte kamers
Individuele aankleding
Laptopvriendelijke werkplek
Open haard
Telefoon
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: 23.30 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 15
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
Binnen de 5 dagen voor aankomst ontvang je een e-mail met incheckinstructies. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 23.00 uur te arriveren.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Renovaties en sluitingen
In overeenstemming met de lokale wetgeving mogen alle bezoekers tijdens de Dag van de Stilte (Nyepi) gedurende 24 uur (vanaf 06.00 uur) de accommodatie niet verlaten. De Dag van de Stilte valt normaal in maart of april (datums wijzigen elk jaar). Op die dag kan er niet ingecheckt of uitgecheckt worden. Ngurah Rai-luchthaven (Internationale luchthaven van Bali) is op de Dag van de Stilte ook gesloten.
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 4 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan IDR 650000.0 per dag.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor à la carte ontbijt: ongeveer IDR 200000–250000 voor volwassenen en IDR 200000–250000 voor kinderen
Toeslag voor luchthavenshuttle: IDR 800000.00 per voertuig (voor maximum 3 personen)
Kindertarief voor de luchthavenshuttle: IDR 800000.00 (enkele reis), (van 12 tot 18 jaar oud)
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Toeslag voor extra bed: IDR 650000.0 per dag
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een particuliere eigenaar, d.w.z. een persoon die niet handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep. De consumentenwetgeving van de EU, met inbegrip van het herroepingsrecht, is niet van toepassing op je boeking. Voor je boeking geldt het annuleringsbeleid van de particuliere eigenaar.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 9120104872316
Overige info
Er zijn geen liften in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 17.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Kinderen jonger dan 12 jaar worden niet tot het zwembad, de healthclub en de fitnessruimte toegelaten zonder toezicht van volwassenen.
Veelgestelde vragen
Beschikt Ayung Resort Ubud over een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden. Het zwembad is van 08.00 uur tot 17.00 uur geopend.
Hoeveel kost een verblijf bij Ayung Resort Ubud?
Vandaag, 8 jun. 2026, kost een verblijf bij Ayung Resort Ubud van één nacht voor twee volwassenen op 10 jun. 2026 min. € 97, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Ayung Resort Ubud?
Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik bij Ayung Resort Ubud inchecken?
Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: 23.30 uur. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Ayung Resort Ubud uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt Ayung Resort Ubud een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is vervoer vanaf de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van IDR 800000.00 per voertuig.
Waar staat Ayung Resort Ubud?
Dit luxe hotel ligt in de historische wijk, op 10 km afstand van Mango Tree Spa, Kunstmuseum Neka en Spies Huis. Ook Bali Vogelwandelingen en Jungle Swing liggen op 10 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over Ayung Resort Ubud
9,6
Uitzonderlijk
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,6
Netheid
8,6
Locatie
9,8
Personeel en service
9,4
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 762 van 885 beoordelingen
10 - Uitstekend
762
Gastenscore: 8 - Goed. 93 van 885 beoordelingen
8 - Goed
93
Gastenscore: 6 - Redelijk. 14 van 885 beoordelingen
6 - Redelijk
14
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 885 beoordelingen
4 - Matig
6
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 885 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
10
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Vesna
1 jun 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is absolutely the best place I have ever stayed in. And I have travelled a lot for so many years. It is a paradise.
Vesna
5 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Daniel
1 jun 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was amazing and the staff even better. We will miss the hospitality that everyone provided! The food at the restaurant was top notch and the staff were so accommodating and extremely nice. We can't wait to return!
Daniel
8 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
robert
12 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent breakfast.
robert
5 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Andrea
25 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a fantastic time at Ayung Resort! Staff was extremely kind, helpful, insured we were always taken care of. The views were absolutely stunning, I can’t wait to go back!
Andrea
4 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
DAI
4 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
DAI
2 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Michael
24 feb 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing staff so much that it felt like home , my wife and can’t wait to return to this wonderful hotel
Michael
8 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jessica
25 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We (myself and young daughter) stayed in a villa with a pool and valley view and loved it. You really feel like you’re transported to a magical Balinese wonderland here. The attention to details is apparent. The staff is so lovely and service is impeccable. The monkeys made our stay in this particular room very interesting, but don’t stay in a valley view room if you’re not keen on some rambunctious morning visitors. They make an excellent natural alarm clock.
Jessica
3 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Christopher
19 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff, room and food were absolutely amazing!
Christopher
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Samuel
21 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff at Ayung Resort are unbelievable, they cannot do enough for you. The room is very clean, it is cleaned every morning, the mini bar is restocked daily and there is a nightly turndown service. The breakfast that is included is very good. You can order as many different dishes as you like. We had a room with a private pool which was very well kept and had stunning views overlooking the jungle and had lots of visits from the monkeys. The private dining experience at the restaurant was well catered for by the staff and very reasonably priced too. The spa facilities are great. Would highly recommend staying at this resort.
Samuel
7 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jan
24 jan 2026
Wunderbare Lage,
Jan
15 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
pan
4 mrt 2026
The staff were awesome.
pan
6 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jose Luis
7 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is a beautiful oasis in the Ubud tropical jungle area. Staff is friendly. The food is fantastic and the property is amazing.
Jose Luis
6 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
FUMIKO
12 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing from the outset. Stayed in 4 premium hotels in Bali over our trip and this was easily the best. The staff are unbelievable, attention to detail is over and above expectations. If you can stretch to the villa with private pool, it is well worth it. Fantatastic restaurant as well. Dinner was top class and breakfast was outstanding.
Sam
3 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
James
5 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My wife and I spent the most wonderful 10 days at Ayung Resort. The staff were incredibly friendly and welcoming, and the resort itself is stunning - located in the heart of the jungle, with easy access to Ubud. Would recommend Ayung Resort to anyone planning to visit Bali
James
10 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Benabbas
21 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is beyond description, its beautilly decorated surrender by a thick rain forest. Its very peaceful, perfect for relaxation. The restaurant is exquisite. They offer room service, afternoon tea, happy hour, a spa, and a beautiful swimming pool.
The staff is unbelievably professional, always genuily willing to attend to your needs.
I am actually going back after spending 4 nights in Nusa Penida. Just came from a visite to Australia, let me tell you, you would spend 1/3 in hotel and food. I just love the value of what's offered here in Bali. I should have done it years ago.
Love it love it.
Benabbas
3 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Nathaniel
10 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was an amazing honeymoon experience! We had the private villa suite with our own pool. It felt safe and it was gorgeous. The breakfast was amazing. Definitely loved it.
Nathaniel
7 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Gina
9 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I stayed here during my solo trip to Bali and had such a wonderful experience. The staff were incredibly warm, welcoming, and kind, and they really made me feel comfortable throughout my stay. Traveling alone, that kind of hospitality means so much. They truly went out of their way to make sure everything was perfect. I would highly recommend staying here!
Gina
6 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Eunhwa
11 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
객실 넓고 조용하고 깨긋하고 자연 풍경이 너무 아름다워요 수영장도 너무 아름다웠어요
Eunhwa
2 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Arash
22 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful place, food was fantastic and staff were wonderful
Arash
2 nachten verbleven in september 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Carla
24 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was absolutely gorgeous, pictures do not do it justice. All of the staff were very nice and hard working, I can't wait to return.
Carla
5 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Alex De
21 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was the kindest, friendliest, most attentive I have ever encountered anywhere in the world.
Alex De
12 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Swara
4 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast - They went above and beyond to make everything vegan for us and even made a vegan anniversary cake!
View from this resort is just mesmerising
Swara
2 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Ayu
5 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten