Flats in Sourbrodt

"1 nachtje geboekt op doorreis, Heel goed ontvangen en snel in kunnnen checken. Prijs kwaliteit was uitstekend, ontbijt goed en kamers schoon en geen last van de naastgelegen snelweg. "

"Voor €319,30 voor 2 nachten verwacht je kwaliteit en service die passen bij Van der Valk. Helaas was ons verblijf allesbehalve wat je van deze keten mag verwachten. De eerste kamer had geen werkende internetverbinding op de tv en de kraan gaf enkel lauw tot koud water. Na melding kregen we een andere kamer, maar daar hing de douchekop scheef en zodra je deze recht wilde zetten begon hij te lekken. Het is teleurstellend dat zulke basiszaken niet vooraf worden gecontroleerd. Bij de bar beneden hebben we ruim 10 minuten gewacht zonder dat iemand ons aansprak, terwijl personeel zichtbaar stond te praten en op de telefoon bezig was. Toen mijn partner uiteindelijk zelf vroeg om 2 baco en 2 shotjes, kregen we dubbele drankjes. Toen zij dit netjes aangaf, reageerde de medewerker zichtbaar geïrriteerd en zuchtend. Vervolgens sprak hij op korte afstand in het Frans met een collega over ons, waarbij werd gezegd dat wij “dom” waren en niet duidelijk konden bestellen. Toen ik hem hierop aansprak, reageerde hij ontwijkend en provocerend. Dit vonden wij zeer onprofessioneel en respectloos. Na ons verblijf hebben wij reviews op Trustpilot bekeken en zagen wij meerdere soortgelijke klachten over de staat van de kamers. Daarbij sluiten wij ons helaas volledig aan. Voor deze prijs verwachten wij aanzienlijk betere kwaliteit en service."

"Kamer super schoon, alles in orde, personeel heel sympathiek en behulpzaam "

"Kamer was van alles voorzien en schoon. Ontbijt was super "

"De kamer was zeer ruim en heel proper. Ook een heel grote badkamer die aan alle verwachtingen voldeed. we hadden eerder een klein appartementje met 2 grote kamers. Ook de wc was apart van de badkamer, wat zeker aangenaam was. Zeer behulpzaam personeel. Enkel het ontbijt mocht nog net iets gevarieërder. Maar het was een top verblijf in een top hotel."

"Schoon en aardig personeel"

"Vlakbij mooie wandelingen in de Eifel. Prachtige streek. Heel rustig."

"Ok"

"Kamer is echt Tiny, maar dat is helemaal okey. Helaas niet alles schoon zoals de borden en schaaltjes. Maar ook een flinke haardos in de afvoer van de douche. Handdoeken etc waren ruim aanwezig. ontvangst was nogal kil en summier. Zonder enige uitleg over de woning en faciliteiten. Bed is een beetje doorgelegen, en dat voel je ook wel na een paar dagen. Fijn is een ruimte achter het huisje waar je met lekker weer fijn buiten kan zitten. Goede uitvalbasis voor diverse wandelingen en fietstochten"