Skigebied Kouty

Falta renovación de las habitaciones. La ducha es pequeña. Pero todo está bien conservado

Wij arriveerden laat in de nacht. Ofschoon het hotel claimt over roomservice te beschikken was het niet mogelijk om iets drinkbaars te kopen. De volgende ochtend sliepen we laat en bestelden daarom ontbijt voor drie personen op de kamer. We kregen welgeteld vijf sneetjes brood, twee gekookte eieren, *een* plakje boter, *een* glaasje jus d'orange en twee koppen thee en een koffie. Dat was het totale ontbijt voor drie personen. Bij terugkeer in het hotel, 'savonds laat, was er geen toiletpapier, waren er geen schone handdoeken en waren de bedden niet opgemaakt. Na reclamatie kregen we *twee* schone handdoeken en een rolletje papier. Opnieuw, we waren dus met drie personen. Nu mag je voor de prijs niet veel verwachten, maar dit was wel erg benedenmaats. Niet iets wat je verwacht bij een hotel dat de naam 'Mercure' draagt.

Late check-in was great thanks to a really helpful person (1.8.2026). He made sure from start to finish that we could get in and get the car to the guarded parking lot. In the morning he was happy to open the reception so we could continue our journey smoothly. More people like this in customer service. Breakfast was also excellent.