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Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 194 €.
taxes et frais compris
15 mars - 16 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Moderne

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Moderne

8,6 sur 10
Excellent
(12 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Prestige

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Prestige

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Peignoirs
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double Tradition,1 lit king size

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre double Tradition,1 lit king size

9,0 sur 10
Merveilleux
(13 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Privilege vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Privilege vue ville

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Tradition

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Tradition

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Peignoirs
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Twin Tradition

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Twin Tradition

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Peignoirs
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Privilege vue cour

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Privilege vue cour

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Peignoirs
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Privilège vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Privilège vue ville

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Extérieur

Mercure Rouen Centre Cathedrale

Centre-ville de Rouen
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.8 sur 10, Excellent, 1 000 avis
Le nouveau prix est de 90 €
taxes et frais compris
29 mars - 30 mars
Mercure Rouen Centre Cathedrale
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Rouen à Rouen, vous trouverez Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection à côté d'un terrain de golf, près de la promenade. Les célèbres Historial Jeanne d’Arc et Zénith de Rouen comptent certes parmi les hauts lieux culturels, mais les non moins emblématiques Gros-Horloge et Tour Jeanne-d'Arc attendent aussi votre visite. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Palais des sports de Rouen Kindarena et Parc des Expositions de Rouen. Consultez notre guide de voyage sur Rouen
Carte
15 Place de la Pucelle, Rouen, Seine-Maritime, 76000

À proximité

  • Beautiful clock and Bell Tower At Rouen France
    Rue du Gros-Horloge
    1 min à pied - 0.1 km
  • Gros Horloge qui includes patrimoine architectural
    Gros-Horloge
    3 min à pied - 0.3 km
  • Cathédrale de Rouen montrant aspects religieux, église ou cathédrale et patrimoine architectural
    Cathédrale Notre-Dame
    6 min à pied - 0.6 km
  • Quartier Vieux Marché-Cathédrale showing heritage elements
    Tour Jeanne-d'Arc
    7 min à pied - 0.7 km
  • Place du Vieux-Marché
    2 min à pied - 0.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de tramway Théâtre des Arts - 4 min à pied
  • Gare de tramway Palais de Justice - 4 min à pied
  • Aéroport de Paris Roissy-Charles de Gaulle (CDG) - 120 min en voiture

Restaurants

  • JM's Café
    1 min à pied
  • La Couronne
    2 min à pied
  • McDonald's
    2 min à pied
  • Bar Jeanne D'Arc
    1 min à pied
  • Chez Pépé et Fils
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection

Hôtel de luxe à proximité de Cathédrale Notre-Dame
Situé à deux pas des emblématiques Gros-Horloge et Historial Jeanne d’Arc, l'hébergement Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection propose un parcours de golf à proximité, une terrasse et une galerie d'art sur place. Peaufinez votre swing dans cet hôtel qui offre des caddies de golf. Offrez-vous un soin du visage, un soin d'hydrothérapie ou un gommage corporel au spa sur place, Spa du Drap d'Or. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant-brasserie, L'Aumale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des boutiques de créateur sur place et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et parking avec voiturier (en supplément)
  • Borne de recharge pour voitures électriques, salle de banquet et ascenseur
  • Consigne à bagages, coffre-fort à la réception et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 78 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Table à langer, chaise haute et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 104 cm avec chaînes par câble
  • Recyclage, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
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  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.6 sur 10, Exceptionnel, 782 avis
Le nouveau prix est de 131 €
taxes et frais compris
15 mars - 16 mars
Radisson Blu Hotel, Rouen Centre
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Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (30 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 28 EUR par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • L Atrium
  • L'Aumale

Activités

  • Bibliothèque
  • Boutiques de créateur
  • Caddies de golf
  • Galerie d’art
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piano
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à langer

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • 400 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages prénataux
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 104 cm avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 110 EUR

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25.00 EUR par hébergement, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 60.0 EUR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.75 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 28.00 EUR par personne
  • Service de voiturier : 30 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 25.00 EUR par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 110 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit d'appoint : 60.0 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Piscine accessible de 07 h 00 à 22 h 00
Pour les parties de golf et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection Hôtel
Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection Rouen
Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection Hôtel Rouen

Foire aux questions

L'hébergement Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection ?

À partir du 11 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection le 15 mars 2026 commencent à 194 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25.00 EUR par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 30 EUR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 110 EUR.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Rouen, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Gros-Horloge, Cathédrale Notre-Dame et Historial Jeanne d’Arc. Également à 15 minutes de distance : Tour Jeanne-d'Arc et Abbaye Saint-Ouen. Gare de tramway Palais de Justice et Gare de tramway Théâtre des Arts sont à moins de 5 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel de Bourgtheroulde, Autograph Collection

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

9,4

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 599 avis sur 867.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 187 avis sur 867.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 48 avis sur 867.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 867.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 867.

Avis

8/10 Bien

Jocelyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, idéalement placé. Le spa est remarquable. Les chambres très propres et fonctionnelles mais on pourrait s’attendre à un peu plus pour un 5 étoiles. Personnel au petit soin.
Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

GERALD

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était au dernier étage sous les toits Rien d’extraordinaire, une salle de douche plutôt ordinaire Une chambre où il faisait froid et une couette bien trop légère.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Jean yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

franck

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre impeccable Grande piscine
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

ROZIER

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

pascale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Nabila

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

laetitia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel personnel très agréable le seul point négatif serait la piscine vraiment très froide
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tout est dans la description

Prix 5 étoiles mais rien de bien foufou par rapport à un bon 4 étoiles. En prime, notre chambre n’était pas prête à l’heure.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique

Séjour très agréable. Personnel très poli et à l'écoute. La piscine est parfaite, les façades de l'hôtel sont magnifiques. Le meilleur hôtel de Rouen pour nous.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Valentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Elodie

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jonas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Moshe

À mon avis cet hôtel est correct mais ne mérite pas cinq etoiles
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Adeline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
L’expérience a été bonne mais très frustrés sur la chambre qui n’est pas conforme aux photos lors de ma réservation. En effet, nous avons réservé une chambre privilège VUE VILLE est nous avions uniquement une minuscule fenêtre et qui plus est, en hauteur, ne nous offrant absolument pas de vue sur la ville et encore moins de luminosité. (Chambre 305) Nous ne renouvèlerons pas l’expérience. Merci
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Virginie

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Lyse

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hotel
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le meilleur accueil et service au cœur de Rouen
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Valérie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel de l’hôtel est particulièrement avenant ,très gentils et disponible. Très bon séjour. Je conserve un très bon souvenir.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Philippe

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Severine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Très bel hôtel mais....

L'hôtel est magnifique, très bien situé pour profiter de Rouen et nous avez été très bien accueillis. Par contre, nous avons été déçu du service du bar, nous avons attendus plus de 30 minutes pour avoir 2 cocktails, nous avons du demander afin d'avoir des cacahuètes et olives, et nous étiez directement au bar, pas sur des canapés. Les gens sur les canapés devaient se déplacer au bar afin d'obtenir la carte et revenir pour passer leur commande. Nous avons été également déçu par le service du petit déjeuner : Les tables ne sont pas redresser rapidement donc nous ne savons pas où nous assoir, si elles sont redresser il y manque des couverts ou les tasses. Après avoir demander une tasse qui n'est pas arrivée, nous avons dû en prendre une sur la table d'à côté. Nous avons dû demander des petites cuillères car celles-ci n'avaient été mise au dressage de la table. Un couple voisin de notre table s'est vu débrasser leur table alors qu'ils allaient se resservir au buffet. L'hôtel est vraiment magnifique, la conciergerie et l'accueil sont parfait mais le service restauration manque de professionnalisme.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Loriane

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Séjour très agréable, chambre spacieuse et très confortable. Le personnel est très accueillant et à l’écoute des clients.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024