Cher Hendrik, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre ce bel avis concernant votre séjour parmi nous. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, je me tiens à votre disposition. Bien à vous,Timothé Cramoisan - Réception

Dear Martinus, Thank you very much for your feedback.We are located in Rouen but I hope you had as good a time as you did in Bordeau! Sincerely,

Chère Marion, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Quel plaisir de lire que votre expérience a été très positive ! Notre première mission est de vous offrir une hospitalité sans faille, un confort de tous les instants dans un environnement propre et accueillant et cela au cœur de notre merveilleuse ville! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,

Dear Mauricio,Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,Best regards,

Dear Martin,Dear Madam Solange,Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,Best regards,

Dear Anthony, Thank you so much for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Dear David,First of all thanks you to take the time to share us your experience.All a pleasure to see that you enjoyed it ! Our first mission is the offer you a wellness moment in a historic setting and what a pleasure that you had a lovely moment.We looking forward to welcome you back.Best Regards,Clara CHEVALIERFront desk Supervisor

Cher Jean, Merci à vous pour ce beau retour !Nous vous attendons bientôt pour une nouvelle parenthèse historique de bien-être, de confort et d'hospitalité !Bien sincèrement,

Dear Sir Wayne, Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Dear John, Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,Best regards,

Chère Madame Houzard,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Quel plaisir de lire que votre expérience a été très positive ! Notre première mission est de vous offrir une hospitalité sans faille, un confort de tous les instants dans un environnement propre et accueillant et cela au cœur de notre merveilleuse ville! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,Bien à vous,

Chère Anne-Laure,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Quel plaisir de lire que votre expérience a été très positive ! Notre première mission est de vous offrir une hospitalité sans faille, un confort de tous les instants dans un environnement propre et accueillant et cela au cœur de notre merveilleuse ville! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,Bien à vous,

Chère Mona, Je souhaiterais avant toute chose vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour satisfaire les exigences de nos clients et vos retours sont pour nous essentiels.Je suis, par ailleurs, profondément désolés de lire que votre expérience à L'Hôtel de Bourgtheroulde n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, et je vous remercie de nous en avoir fait part.Nous donnons une attention particulière au retour de nos clients et avons remonté l'intégralité de votre ressenti aux chefs de services.Sachez que nous prévoyons des rénovations prochaines au sein de nos chambres. Nous sommes désolé pour le temps d'attente inexcusable à notre restaurant. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau que vous puissiez remarquer notre engagement en termes de qualité et de suivi de la satisfaction de notre clientèle. N'hésitez pas à me contacter personnellement.Je reste à votre écoute si vous souhaiter me parler plus en détails de votre séjour.

Dear Borg, Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Cher Marc,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Quel plaisir de lire que votre expérience a été très positive ! Notre première mission est de vous offrir une hospitalité sans faille, un confort de tous les instants dans un environnement propre et accueillant et cela au cœur de notre merveilleuse ville! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,

Dear Nina, Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Quel plaisir de lire que votre expérience a été très positive ! Notre première mission est de vous offrir une hospitalité sans faille, un confort de tous les instants dans un environnement propre et accueillant et cela au cœur de notre merveilleuse ville! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,

Cher Yassin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Quel plaisir de lire que votre expérience a été très positive ! Notre première mission est de vous offrir une hospitalité sans faille, un confort de tous les instants dans un environnement propre et accueillant et cela au cœur de notre merveilleuse ville! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,

Dear Ckboka, Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Dear Michael,Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Chère Deborah,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Quel plaisir de lire que votre expérience a été très positive ! Notre première mission est de vous offrir une hospitalité sans faille, un confort de tous les instants dans un environnement propre et accueillant et cela au cœur de notre merveilleuse ville! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,

Cher Etienne,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Quel plaisir de lire que votre expérience a été très positive ! Notre première mission est de vous offrir une hospitalité sans faille, un confort de tous les instants dans un environnement propre et accueillant et cela au cœur de notre merveilleuse ville! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,

Dear Steven, Thank you for sharing this comment, I am sorry to read these few lines. This is not worthy of the experience we offer our guests. The sole objective of your team at the Hotel de Bourgtheroulde is your complete satisfaction. May I invite you to contact me so that we can discuss the subject together? Your feedback allows us to constantly evolve, and I thank you for that. I remain at your entire disposal, Sincerely,

Dear Victoria, Thank you for taking the time to share your comments with us.What a pleasure to read that your experience was positive! Our first mission is to offer you flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! Do you have any suggestions for improving your experience ? For our brand, all scores below 4 are negatives ! I look forward to welcoming you back soon,Sincerely,

Dear MichaelThank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Dear Barry, Thank you for taking the time to let us know about your experience during your stay with us. It is through your feedback that we are able to improve our customers' experience.I see that all our ratings are extremely low. Could you tell me more?If you wish, you can contact me on my direct line by asking for Léopoldine at reception. We pay particular attention to customer feedback and have passed on all your comments to our department heads.We would be delighted to welcome you back so that you can see for yourself our commitment to quality and customer satisfaction. Please do not hesitate to contact me personally.

Chère Lisa, Merci à vous pour ce beau retour !Nous vous attendons bientôt pour une nouvelle parenthèse historique de bien-être, de confort et d'hospitalité !Bien sincèrement,

Dear Michael,Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Cher Client, Merci à vous pour votre retour.Nous accordons une attention particulière aux commentaires de nos invités et avons transmis l'intégralité de votre ressenti à nos chefs de service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater notre engagement en matière de qualité et de satisfaction de la clientèle. N'hésitez pas à me contacter personnellement. Sincèrement,

Dear James, Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Dear Susan, Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Dear Kelly, Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Dear Robert,Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Cher Thierry,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Quel plaisir de lire que votre expérience a été très positive ! Notre première mission est de vous offrir une hospitalité sans faille, un confort de tous les instants dans un environnement propre et accueillant et cela au cœur de notre merveilleuse ville! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,

Dear guest, First of all, I would like to thank you for taking the time to share your experience with us. We do our utmost every day to satisfy our customers' requirements and your feedback is essential to us.I am also deeply sorry to read that your experience at L'Hôtel de Bourgtheroulde did not live up to your expectations, and I thank you for telling us about it. What you describe is totally abnormal and not representative of our standards. I would like to express my dismay. We pay particular attention to our customers' feedback and have passed on all your comments to our department heads.We would be delighted to welcome you back so that you can see for yourself our commitment to quality and customer satisfaction. Please do not hesitate to contact me personally.

Dear James,Thank you for taking the time to share your recent experience with us.On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for giving us these this goods rates !It's always encouraging to get positive ratings, especially when they come from those who matter most - you! The greatest gift we can receive is your appreciation!Once again, thank you for taking the time to share your experience with us. We look forward to welcoming you back soon.

Dear Rachael,Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Cher Jerome, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Quel plaisir de lire que votre expérience a été très positive ! Notre première mission est de vous offrir une hospitalité sans faille, un confort de tous les instants dans un environnement propre et accueillant et cela au cœur de notre merveilleuse ville! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,

Dear Stuart, Thank you so much for taking the time to make this beautiful review ! We could not be more proud, our first mission is to provide you with flawless hospitality with the highest professionalism , comfort at all times in a clean and welcoming environment in the heart of our wonderful city! The recognition you send us is the greatest gift we can receive !I hope to welcome you again soon,

Cher Monsieur Pottier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour chez nous. C'est grâce à vos retours que nous sommes en mesure d'améliorer l'expérience de nos clients.Ceci n'est pas à la hauteur de notre standing et la situation très extraordinaire. Nous donnons une attention particulière au retour de nos clients et avons remonté l'intégralité de votre expérience aux chefs de services dont la responsable du SPA.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour que vous puissiez remarquer notre engagement en termes de qualité et de suivi de la satisfaction de notre clientèle. N'hésitez pas à me contacter personnellement.Bien cordialement,

Cher Clement, Merci à vous pour ce beau retour !Nous vous attendons bientôt pour une nouvelle parenthèse historique de bien-être, de confort et d'hospitalité !Bien sincèrement,

Dear Yang, Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Dear William,Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,Léopoldine Jay,Guest relations

Dear Alex, I would like to thank you for sharing this feedback with us. It's a pleasure to read that you spent your stay as expected. It will be a pleasure to welcome you again in your hotel.Have a beautiful day,Best regards,

Dear Guest, Thank you for taking the time to give us this feedback.What a pleasure to read that your experience was very positive! Our first mission is to provide you with flawless hospitality, comfort at all times in a clean and welcoming environment! I hope to welcome you again soon,

Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Quel plaisir de lire que votre expérience a été très positive ! Notre première mission est de vous offrir une hospitalité sans faille, un confort de tous les instants dans un environnement propre et accueillant et cela au cœur de notre merveilleuse ville! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,