Personnel agréable et très accueillant mais services et équipements moyens. Cet hôtel n'est pas digne d'un 4*. Pas de vrai salon dans l'hôtel (juste un petit endroit au dessus de l'accueil sans télé). La télévision de la chambre ne fonctionnait pas bien, la chambre était petite pour 3 et la salle de bain était dans un état plus que moyen (bois en très mauvais état autour de l'évier, un des 2 boutons de la chasse d'eau était hors service, tartre autour de la douche...). De plus, il faisait très chaud dans la chambre et impossible de régler la clim! Bref, décevant. Avantage : proche de la gare de Termini et du métro Manzoni, ce qui permet de visiter facilement!
