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Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe à Nouveau Nayarit en liaison directe avec le centre des congrès et à 8 min de marche de : Baie de Banderas

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Bar
  • Tout compris
Le prix actuel est de 352 €.
taxes et frais compris
1 déc. - 2 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur la mer

2 chambres, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur la mer

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
  • 43 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

2 chambres, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe

7,4 sur 10
Bien
(10 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Rock Royalty Ocean view king

2 chambres, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Rock Royalty Ocean view king

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
  • 43 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue océan (Diamond)

2 chambres, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, vue océan (Diamond)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
  • 36 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue océan

2 chambres, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, vue océan

8,4 sur 10
Très bien
(39 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
  • 43 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

2 chambres, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe

9,0 sur 10
Merveilleux
(22 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue partielle sur la mer

2 chambres, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, vue partielle sur la mer

7,8 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
  • 43 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue océan (Rock with Personal Assistant)

2 chambres, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, vue océan (Rock with Personal Assistant)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
  • 195 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 King Bed and 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue océan

2 chambres, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, vue océan

8,0 sur 10
Très bien
(18 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
  • 43 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue piscine (Family)

2 chambres, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, vue piscine (Family)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
  • 69 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 3 Double Beds
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Paseo de los Cocoteros 19, Villa 8, Bahia de Banderas, Riviera Nayarit, Nuevo Nayarit, NAY, 63732

À proximité

  • Vallarta Adventures - 16 min à pied - 1.3 km
  • Plage de Nuevo Vallarta - 2 min en voiture - 1.6 km
  • Nayar Vidanta Golf - 3 min en voiture - 2.7 km
  • Golf de Mayan Palace Nuevo Vallarta - 3 min en voiture - 2.7 km
  • Club de golf d'El Tigre - 3 min en voiture - 2.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Kabah Sushi Bar - ‬8 min à pied
  • ‪Tulum Restaurant - ‬4 min en voiture
  • ‪Starbucks - ‬5 min à pied
  • ‪Copán Sunset Sky Bar - ‬4 min en voiture
  • ‪JUDE Bistro & Bar - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive

Hébergement de luxe pratique pour les familles à proximité de Baie de Banderas
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Nuevo Vallarta et Vallarta Adventures, l'hébergement Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive propose un petit déjeuner préparé à la commande gratuit, un parcours de golf à proximité et 2 bars en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des cabines de plage et des activités de plongée sous-marine. Offrez-vous un enveloppement détoxifiant, un soin corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du yoga, des excursions en bateau et du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en milieu de piscine et un service de livraison de courses gratuit.
Autres petits plus :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Vélos de location gratuits, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Court de pickleball, télévision dans le hall et salles de réunion
  • Hébergement non-fumeurs, serviettes de plage et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 362 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Draps en coton égyptien et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec baignoire à jets et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 49 pouces avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, balcon et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Volley

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 000 avis
Le nouveau prix est de 392 €
taxes et frais compris
18 nov. - 19 nov.
Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 2 bars en bord de piscine
  • 5 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ciao
  • Frida
  • The Market
  • UMO
  • Zen

Activités

  • 2 bains à remous
  • 2 piscines extérieures
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Livres
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Pickleball
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location gratuits
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 14 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 bâtiments
  • 8 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 49 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 3000 MXN par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 23 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 1000 MXN par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 1000 MXN par enfant, aller-retour (enfants âgés de 4 à 17 ans)
  • Animaux de compagnie : 3000 MXN par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hard Rock Vallarta Inclusive
Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive Nuevo Vallarta

Foire aux questions

L'hébergement Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive ?

À partir du 13 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive le 1 déc. 2025 commencent à 351,55 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 23 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 3000 MXN par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 1000 MXN par personne.

L'hébergement Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Nouveau Nayarit, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se situe à moins de 2 km de Baie de Banderas et Vallarta Adventures. Également à 3 km de distance : Nayar Vidanta Golf et Plage de Nuevo Vallarta.

Avis

Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive

8,4

Très bien

8,8

Propreté

10

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 625 avis sur 1178.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 299 avis sur 1178.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 153 avis sur 1178.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 1178.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 54 avis sur 1178.

Avis

8/10 Bien

Gabrielle

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Marc

Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Katie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the resort were all amazing - pool staff, entertainment staff, etc! We found our room to be very humid which left it with a musky smell. It is in need of some upgrades - jetted tub was dirty and bathroom small for a family of four. Other similar rooms we saw from our group appeared to have been upgraded and had the sink separate from the shower/toilet. Those rooms where definitely better!
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Yesenia, Yakima

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está en muy malas condiciones en cuanto a servicios : Nuestra estancia fue de 5 noches No hubo agua en todo el hotel por 10 horas. con esto las condiciones de higiene de todos los huéspedes terrible tanto en restaurantes, baños etc por 2 días la alberca principal contaminada por una tubería de aguas negras, y no tenía señalamientos visibles que diera aviso a la gente que el agua contaminada!!!! Después de dos días abrieron la alberca pero se podía ver el fondo de la alberca sucia y por consiguiente el agua que era un foco de infección y perdieron entrar gente Un día no había agua caliente en nuestra habitación . Muy mala la experiencia!!!
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

claudia alejandra rivera

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tuvimos muchas malas situaciones, un día el hotel se quedó sin agua, al día siguiente el agua era de color amarillo, había una gotera en la habitación, solicitamos nos subieran agua a la habitación en cubetas para poder usar el sanitario y nunca nos la subieron, tuvimos que bajar a la alberca por ella.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

claudia alejandra rivera

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tuvimos muchas malas situaciones, un día el hotel se quedó sin agua, al día siguiente el agua era de color amarillo, había una gotera en la habitación, solicitamos nos subieran agua a la habitación en cubetas para poder usar el sanitario y nunca nos la subieron, tuvimos que bajar a la alberca por ella.

4/10 Médiocre

Israel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dinner restaurants were great. Buffets in the morning were not so good. The whole resort lost water the first day we got there and our beg had bugs they had to change to different room. One of the main pools was dirty and closed the second day my son went in the pool not knowing that it had been treated with chlorine until a staff told us to wash his body all they kept saying was sorry for not having signs in the pool area.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gran spa y buena comida
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Verónica

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo contratamos como petfrenly y esto te limita y te relega de muchas areas. No puede estar el.perrito en area de albercas mucho menos ingresar a alguna, solo tienes acseso
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Andrea

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel ya se ve viejo y siento que no va acorde al precio que pagas, nos dieron una habitación en el primer piso justo a lado del cuarto de mantenimiento, a las 8 de la mañana estaban martillando y taladrando lo cual no dejaba descansar, las habitaciones no se veían de de la calidad esperada, el servicio en restaurantes sí fue muy bueno, la comida regular en ocasiones fue insípida sobre todo los chilaquiles. Las bebidas fueron de buena calidad. La persona que nos atendió en recepción fue muy amable y nos recibió de buena forma, este hotel tiene excelente personal pero tienen que invertirle más.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Daniela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo el personal es muy atento
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Bill

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Spa was excellent...food was good....the toilet in our room was not working properly the entire stay. Even when they sent maintenance to "fix it' Really the only issue we had.For over a $2200k price for 4 night stay ww expeected better due to the reviews.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Orel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente respecto a instalaciones y atención al cliente
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Olimpa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo bien, excepto que hay muchas personas externas que te quieren vender membresías y es muy molesto porque son muy insistentes
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Mauricio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Espectacular, la atención y las actividades fueron lo mejor
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Manuel

Bien
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Colin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the experience was good at this resort, the pool and beach areas were nice and service was good at both, although the poolside can be a bit loud with music and activities from the resort entertainment staff. Most restaurants were good, although the Zen asian restaurant wasn't good food and made everyone sick after eating there. The room was nice, spacious and well kept, bed was a bit soft and uncomfortable. Staff were very friendly and available. There was some overall noise during the day as they are doing some renovations to the exterior of the building.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Jose Mauro, Zapopan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En General La Mayoría del Personal son atentos y serviciales, agradecemos en especial a Jazmín, Cristal y el Chef Cesar del Restaurante Zen por sus atenciones. Como punto de mejora poner mas énfasis en resurtir los alimentos en el desayuno buffet ya que se terminaban varios platillos y se tardaban mucho. Lo único incomodo fue la insistencia para venderte el plan de tiempos compartidos desde el primer minuto en que llegas y hasta la salida.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Yahima

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones muy limpias, la atención de todos los empleados en general, magnífica. Manny del equipo de animación es muy simpático, servicial y amable. La comida deliciosa aunque cabe recalcar que la oferta del buffet es algo limitada. Los restaurantes si tienen más variedad. El chef Juan Carlos del restaurante Ciao e Israel del restaurante Oriental maravillosos y pendientes de cada detalle!!! Como sugerencia diría que deberían reservar un espacio para que los huéspedes que entran y salen puedan dejar sus pertenencias, cambiarse y/o ducharse mientras esperan a que su habitación esté disponible en el caso de la entrada y puedan ducharse en caso de salida tardía ya que el check out es a las 12 y el check in q las 3:35 pm. Resulta un poco incómodo no poder cambiarte hasta que recibes la habitación y no poder ducharte antes de marcharte del hotel cuando tu vuelo es por la tarde. Si disponen de este servicio, no se nos ofreció.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Sean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great people working here. The Sunbar team were fantastic! Staff at restaurants always go above and beyond and the room was cleaned to perfection daily! Only complaint would be the hard sell vacation staff, we went for the meeting. Actually considered investing in the vacation club but they would not allow us time to think about it. Please reconsider your hard sell and pestering tactics. Leaves a bad taste for an otherwise fantastic experience.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Lukas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were clean. Staff is always really friendly. Everything has been great but there are some areas that still need maintenance but I know the hotel is slowly improving it and even without the improvements still one of the places to stay in puerto Vallarta.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Juan antonio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
El personal fue de malo a pésimo. Solo una mesera de las albercas, de ahí en fuera muy mala atención.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Maritza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jair Alberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Siempre vuelvo cada año, las instalaciones y los servicios que prestan siempre son garantía de unas buenas vacaciones
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Loren

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2025