Vacances de Pound Ridge

Le personnel est accueillant et courtois La chambre est très propre et l'hôtel bien entretenu.

Chambre lumineuse et propre , personnel avenant un plus pour georges parlant francais , petit dejeuner buffet avec un large choix hotel à recommander

Chambre tres propre, tres bonne literie, bien équipée, personnel gentil et qui parle français. Petit déjeuner copieux. Belle vue sur les buildings

Point positif : L’hôtel est très bien placé proche des stations de métros et de Grand Central Le personnel est très agréable et serviable (prêt d’un adaptateur de prise de courant, conciergerie, etc)… Point noir : J’avais réservé avec petit déjeuner compris et l’annonce Expédia précisait « petit déjeuner continental » et le site de l’hôtel « petit déjeuner complet » au lieu de ça, on vous explique que vous avez droit à un café et une pâtisserie sauf que si vous ne prenez qu’un café, on vous compte 10$ d’installation dans la salle de petit déjeuner. Dommage car cela faisait partie du critère de choix de l’hôtel, Ensuite, le personnel se charge de votre chek-out le jour du départ mais ne vous donne aucune information sur ce qui vous est facturé ni ne vous donne de facture en vous expliquant que vous la recevrez par mail (pas reçue à ce jour). Donc j’ai un débit plus important que ce que j’aurais dû payer (100$ environ) et aucune information de ce à quoi ça correspond Dommage…