L'élégance parisienne à deux pas des principales attractions
Élégant et chic, ce havre de paix parisien offre un emplacement privilégié à quelques pas des principales attractions. Profitez d'un service exceptionnel, d'un restaurant réputé et d'un spa serein pour un séjour inoubliable.
Équipements populaires
Piscine
Bain à remous
Spa
Animaux de compagnie admis
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Le prix actuel est de 1 809 €.
1 809 €
taxes et frais compris
11 juin - 12 juin
VIP Access
Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez
Profitez de plus d’avantages en tant que membre
Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
Dans le quartier Centre-ville de Paris à Paris, vous trouverez Mandarin Oriental, Paris dans le secteur des divertissements, près d'une station de métro. Si les célèbres Opéra de Paris et Notre-Dame de Paris figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques Rue de Rivoli et Rue du Faubourg-Saint-Honoré. Vous voyagez avec des enfants ? Ne manquez pas l'agréable Jardin du Luxembourg. Découvrez également l'illustre Stade de France. Consultez notre guide de voyage sur Paris
Palace de luxe dans un cadre de charme à proximité de Champs-Élysées
Non loin des emblématiques Opéra de Paris et Musée du Louvre, l'hébergement Mandarin Oriental, Paris offre une réception gratuite tous les jours, une terrasse et une galerie d'art sur place. Offrez-vous un massage suédois, un soin corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; l'hébergement propose également des boutiques de créateur sur place, un jardin et une bibliothèque. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
Piscine couverte
Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner préparé sur commande (en supplément) et parking avec voiturier (en supplément)
Service de départ express, service d'arrivée express et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Salles de réunion, consigne à bagages et coffre-fort à la réception
Caractéristiques des chambres
Les 135 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment des films en première diffusion et une gamme d'oreillers au choix.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Chaussons pour enfants et lits bébé gratuits
Filtres à café/thé (réutilisables), recyclage et ampoules LED
Salle de bains avec articles de toilette de luxe et peignoirs pour enfants
Télévision LCD 107 cm avec chaînes thématiques et films en première diffusion
Garde-robe ou placard, console de jeux vidéo et bouilloire électrique
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Mandarin Oriental, Paris figure dans la liste 2021 des 500 hôtels et complexes touristiques préférés des lecteurs du Travel + Leisure.
Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking hors site (45 EUR par jour)
Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
Service de location de limousines/berlines
Parking avec voiturier sur place (45 EUR par jour ; entrées/sorties libres)
Parking sur place limité, avec voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 68 et 68 EUR par adulte et entre 23 et 23 EUR par enfant
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine
Un bar/salon
Un restaurant
Restaurants sur place
BAR 8
Camelia
Activités
3 bains à remous
Bibliothèque
Boutiques de créateur
Cours de yoga
Galerie d’art
Hammam
Salle de sport ouverte 24 h/24
Spa avec services complets
Pour les familles
Chambres insonorisées
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Service de garde d’enfants gratuit
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Guides touristiques
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie
Services professionnels
100 m² d’espace de conférence
4 salles de réunion
Extérieur
Jardin
Potager
Terrasse
Spa avec services complets
7 salles de soins
Bain turc
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages suédois
Massages tha ïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Service de massage en chambre
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Fauteuils roulants sur place
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Signalétique en braille ou en relief
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
1 bâtiment
7 étages
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Mur de plantes vivantes
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Brosse à dents et dentifrice
Chaussons
Chaussons pour enfants
Peignoirs
Peignoirs pour enfants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Console de jeux vidéo
Films en première diffusion
Station d’accueil MP3
Station d’accueil pour iPod
Télévision LCD de 107 cm avec chaînes thématiques en numérique
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Adaptateurs électriques
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Chauffage
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Filtres à café/thé réutilisables
Journaux gratuits tous les jours
Recyclage
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants âgés de 12 an(s) et moins
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 100.0 EUR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 15.93 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 68 EUR et 68 EUR environ par adulte et entre 23 EUR et 23 EUR environ par enfant.
Navette aéroport : 285 EUR par véhicule, aller simple
Parking avec voiturier : 45 EUR par jour (entrées/sorties libres)
Prix pour le stationnement à proximité : 45 EUR par jour
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
Lit d'appoint : 100.0 EUR par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 493 198 659
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Piscine accessible de 07 h 00 à 22 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte
Classement national
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
Foire aux questions
L'hébergement Mandarin Oriental, Paris dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Mandarin Oriental, Paris ?
À partir du 14 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Mandarin Oriental, Paris le 11 juin 2026 commencent à 1 809 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 45 EUR par jour.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mandarin Oriental, Paris ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mandarin Oriental, Paris ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
L'hébergement Mandarin Oriental, Paris propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 285 EUR par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Ce palace à l'atmosphère familiale à Paris se trouve dans le quartier des divertissements, à seulement 5 minutes de marche de sites comme Les Grands Boulevards, Place Vendôme et Rue de Rivoli. Champs-Élysées et Opéra de Paris se trouvent également à moins de 10 minutes de là. Station de métro Concorde n'est qu'à 5 minutes à pied et Station de métro Tuileries est à 6 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Mandarin Oriental, Paris
9,2
Merveilleux
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
9,4
Emplacement
9,4
Personnel et service
9,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 162 avis sur 220.
10 – Excellent
162
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 34 avis sur 220.
8 – Bien
34
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 220.
6 – Satisfaisant
12
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 220.
4 – Médiocre
7
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 220.
2 – Horrible
5
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Greg
25 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and feel welcome from start to end.
Greg
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jose
21 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a large group with multiple rooms, and the hotel was absolutely amazing. The concierge team was top-notch and handled many of our logistics.
Jose
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Vartan
20 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Vartan
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ernesto
22 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy buena ubicación
Ernesto
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
shie
7 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
素晴らしいと思う
shie
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
John
31 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet room, gracious staff and easy property convenient to shopping and restaurants
John
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
MINGJIA
22 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incrível
viviane
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
James
18 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great family stay
James
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Boss
1 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
clean room
Boss
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Carla
20 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MO Paris did not disappoint. Fabulous staff and location; beautiful and exceptionally maintained.
Carla
Séjour de 8 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Joel
11 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay. Fabulous service and accommodation.
Joel
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
MAURO R
4 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uma boa opção , bem localizado .
MAURO R
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Tracey
30 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful hotel
Perfect hotel. Special thanks to Louise for giving me a tour of the hotel upon check in and following up on how our stay was.
Tracey
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Scott
21 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great or
Scott
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Yana
21 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I know it sounds very cheesy….But it’s my second stay here and it’s hands down my favorite hotel in the world. Staff is very profession and super friendly (rare combo). Everyone is extremely helpful. Vibe of the hotel and the rooms - gorgeous… to say the least. Beautiful, magical property!
Cannot recommend enough!!!
Yana
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Manuel
6 nov. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Service
Was Excellent
The staff was extremely courteous
The room had everything tha was needed and more.
What a great Hotel.
Manuel
Avis vérifié
10/10 Excellent
Anthony
15 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional stay at Mandarin Oriental. A highly elevated experience. Amazing customer service and attention to detail. Will absolutely be staying here again.
Anthony
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
andy
18 mai 2025
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Over priced by far
andy
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Alain
18 janv. 2025
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Overpriced for what is supposed to be a five-star hotel.
Poor breakfast, slow service.
Rooms are not five-star level.
Alain
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Alain
20 janv. 2025
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Overpriced for the quality of the service, atmosphere, and decoration.
It's certainly not a five-star hotel.
The breakfast buffet was poor, the service was long, and we had some issues with the food.
Alain
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
4 janv. 2025
Les points forts : Personnel et service
Nice but not worth the price
Hotel was nice, but the rooms are very outdated and the prices are far too expensive for the type of accommodations. Hotel de Crillion was similarly priced and was very good value in comparison to the Mandarin in Paris. I’ve stayed at many Mandarin Orientals around the world but I would avoid this one unless they reduced their prices or underwent a makeover of the rooms.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
7 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent location and concierge magnificent
Food and rooms were excellent. Housekeeping needs improvement with service and anticipation of the needs. concierge superior in conparison with other hotel in paris since i stayed in 2 hotel during my 11 days staying in Paris
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Avis vérifié
4/10 Médiocre
MO
6 août 2014
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Not worth it at all!
I forgot my clothes when I checked out. They were forgot in the first floor closet of my room and hanging on the hangers nicely. And then here are the problems: 1, the hotel didn't try to contact me for the clothes I forgot at all. Even after I called the hotel they couldn't find it until I told them I was sure my clothes were left there. And then they did a further investigation to find them. 2, After clothes were find, they asked my credit card and authority of charging my card for shipment with the details of shipment. We seemed to have an agreement, but then they didn’t do anything. I even called them, and they told me they were very busy and would get me back after. But I got nothing. 3, After back home, I sent them an other email. The hotel told me someone would contact me soon. But again nothing happened in two weeks until I sent them another email. 4, Finally, I got their attentions! My clothes were about to send. I gave them my address details via email. But when I got my package, I found out the postcode was wrong! And it's not my post code at all. So I had to correct it to get my package. 5, the fee of the shipment, I didn’t get the receipt they said they sent. Moreover, they didn't charge the card that I authorized them to charge but charged the card in file. Even before they charged my card, they didn’t disclose the price to me, and I had to ask about it. All these made me feel very uncomfortable. Even now, I sent email to ask about the receipt, no one responses
MO
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
SANDRA
12 sept. 2022
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
pas à la hauteur d’un palace
globalement nous avons passé un bon séjour mais nous avons été surpris par plusieurs points qui ne sont pas à la hauteur d’un palace, parisien qui plus est.
pour commencer personne ne nous a accompagné à notre chambre. On nous a juste expliquer comment s’y rendre.
la chambre était glacée car la climatisation était mise très froide et même coupée nous avons eu froid tout le séjour. Le réglage des luminaires dans la chambre n’est pas très facile à maîtriser, par exemple pour allumer la salle de bain il faut le faire dans l’entrée ou à côté du lit !
concernant le dîner au camélia, le personnel est sympathique et plein de bonne volonté mais manque de classe pour un hôtel de ce standing.
Les murs des couloirs sont pleins de coups et de rayures ce qui donne un aspect pas très propre et négligé.
L’insonorisation n’est pas bonne on entend les clients dans les couloirs comme s’ils étaient dans la chambre.
bref un peu déçu de cet endroit que j’imaginais bien mieux en comparaison d’autres hôtels de même gamme.