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Viaggio Resort Mazatlán

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe touristique de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Viaggio Resort Mazatlán

3 piscines extérieures, chaises longues, maîtres-nageurs sur place
Petit déjeuner buffet (359 MXN par personne)
3 piscines extérieures, chaises longues, maîtres-nageurs sur place
Bar en bord de piscine
Coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Salle de sport

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with Street View

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with Street View

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 32 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with Sea View

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with Sea View

  • 38 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with Street View

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with Street View

  • 32 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with Sea View

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with Sea View

  • 38 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 2 lits doubles, vue ville

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Deluxe, 2 lits doubles, vue ville

9,4 sur 10
Exceptionnel
(40 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Télévision connectée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

8,8 sur 10
Excellent
(28 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Télévision connectée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

9,4 sur 10
Exceptionnel
(69 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Télévision connectée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

9,2 sur 10
Merveilleux
(112 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Télévision connectée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

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Restaurant

Casa Lucila Mazatlán Curamoria Collection - Adults Only

Centre-ville de Mazatlán
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
9.4 sur 10, Exceptionnel, 322 avis
Le nouveau prix est de 128 €
taxes et frais compris
30 oct. - 31 oct.
Casa Lucila Mazatlán Curamoria Collection - Adults Only
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Avenida Camaron Sabalo, Zona Dorada, Mazatlán, Sinaloa, 82100

À proximité

  • Parcours de golf de l'El Cid Country Club - 17 min à pied - 1.5 km
  • Le Malecón de Mazatlán - 2 min en voiture - 2.0 km
  • Plage de Cerritos - 5 min en voiture - 3.5 km
  • Aquarium Mazatlán - 7 min en voiture - 4.6 km
  • Centre des congrès Mazatlán International Center - 8 min en voiture - 6.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Général Rafael Buelna (MZT) - 34 min en voiture

Restaurants

  • ‪Le Frolle - ‬4 min à pied
  • ‪La Concha Restaurant - ‬5 min à pied
  • ‪Rico's Café Zona Dorada - ‬2 min à pied
  • ‪Villa Italia - ‬1 min à pied
  • ‪Mariscos Beto - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Viaggio Resort Mazatlán

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles à proximité de Parcours de golf de l'El Cid Country Club
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Cerritos et Aquarium Mazatlán, l'hébergement Viaggio Resort Mazatlán propose l'accès gratuit à un parc aquatique, un bar en bord de piscine et une épicerie. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine internationale. Des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un café, une aire de jeux et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar et un centre d'affaires ouvert 24 h/24.
Autres avantages :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), service de garde d'enfants (en supplément) et télévision dans le hall
  • Coffre-fort à la réception, réception ouverte 24 h/24 et café/thé dans le hall
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 291 chambres sont dotées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Table à langer, chaise haute et service de garde d'enfants
  • Salle de bains avec douche et sèche-cheveux
  • TV connectée 65 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, chauffage et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Viaggio Resort Mazatlán propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Costa De Oro Beach Hotel

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
8.2 sur 10, Très bien, 1 467 avis
Costa De Oro Beach Hotel

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 359 MXN par adulte et 215 MXN par enfant
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Al Fresco Restaurant
  • Caffenio Coffee Bar
  • Main Restaurant
  • Pool Bar

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à langer
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Extérieur

  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 65 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 500.0 MXN par nuit
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 300.0 MXN par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 359 MXN par adulte et environ 215 MXN par enfant.
  • Lit-bébé : 300.0 MXN par nuit
  • Lit d'appoint : 500.0 MXN par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 09 h 00 à 21 h 00
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Viaggio Mazatlan Complexe
Viaggio Resort Mazatlán Complexe
Viaggio Resort Mazatlán Mazatlán
Viaggio Resort Mazatlán Complexe Mazatlán

Foire aux questions

L'hébergement Viaggio Resort Mazatlán dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Viaggio Resort Mazatlán ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Viaggio Resort Mazatlán ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Viaggio Resort Mazatlán ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Viaggio Resort Mazatlán offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Zona Dorada, ce complexe touristique en front de mer dans un quartier commerçant se trouve à moins de 5 km de Parcours de golf de l'El Cid Country Club, Le Malecón de Mazatlán et Playa Norte. Également à 10 km de distance : Aquarium Mazatlán et Plage de Cerritos.

Avis

Avis sur l’hébergement Viaggio Resort Mazatlán

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

8,8

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,2

Écoresponsabilité

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1277 avis sur 1923.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 398 avis sur 1923.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 143 avis sur 1923.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 58 avis sur 1923.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 47 avis sur 1923.

Avis

10/10 Excellent

Mariana

Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

LAURENT, REIMS

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Ismet

Séjour de 4 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Jorge Ivan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy mala experiencia con Expedia no tiene un call center en caso de emergencia, pésima experiencia no recomiendo expedía nunca jamás
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Enrique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
NO RECOMIENDO EL SERVICIO TODO INCLUIDO, trabajan de una manera absurda, tienes que hacer fila para que te den un ticket con lo que ordenas (fila 5 minutos), posteriormente otra fila para que te den las bebidas o comida de las cuales solo puedes seleccionar 2, no puedes personalizar tus bebidas ( tienen que ser de las que vienen en la carta) , tampoco te sirven en tus vasos o termos , te dan las bebidas calculadas en sus vasos y tienes que auto servirtelas, si quieres un poco más de algo no te lo dan , tienes que volver a hacer fila pra otro ticket , es algo ilógico que solo eh visto en este hotel . ES UN BUEN HOTEL, LO REOCOMIENDO SOLO CON HOSPEDAJE, NO VALE LA PENA SU “TODO INCLUIDO”
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

David Ricardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La vista a la playa excelente
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

hugo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno todo, no me gustó el sistema que tiene el elevador.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Adan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente Hotel, calidad precio, una vista espectacular al mar, lo recomiendo mucho.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Yoshio Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Algunos detalles en la atención de ahí en fuera todo bien
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

MICHAEL, Bralorne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I am shocked and delighted by the experience it was one of the cheaper options in Mazatlan and it exceeded
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Vianey Selene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación bonita
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Brenda

Voyage en groupe
The clean service was okay. They didn’t leave any extra towels and when we asked for some, the cleaning staff took them back with them. When checking out they wanted to charge extra money for services that we didn’t ask for. Took me almost half of hour to fixed the issue, and I didn’t even receive an apology. The only good thing about my stay was our server Carlos Hernandez, he was amazing.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Diana de las Nieves

Voyage en famille
Varias fallas en la habitación, no funcionaba el teclado de la caja de seguridad, el flotador del baño se atascaba, los artículos de higiene personal ( gorra de baño, cotonetes) los tienes que pedir en la recepción ya que no hay en la habitación, contraté estancia para tres personas y solo nos dejaron dos toallas para baño
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente atención
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

JULIO CESAR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
magnifica propiedad volveria
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Marcos

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Las instalaciones son buenas , el hotel se ve nuevo y está limpio , las camas son cómodas , la atención del personal deja mucho que desear no son atentos , en el área de la piscina te están molestando si estás comiendo botanas en el área de camastros , todo porque no las venden ellos , aún cuando les estuvimos consumiendo bebidas y alimentos , estaban molestando , el acceso a la playa está terrible, es muy complicado bajar , son piedras muy altas no tiene un acceso fácil como otros hoteles , una persona mayor o con dificultades de movilidad no podrá acceder a la playa , no fue una mala experiencia por completo pero no volvería.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

JOSE ANGEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that the room was clean and the ocean view was a plus! I did not like the our room was not ready when we got there even tho it was way after check in time around 4:30 pm and took another 45minutes to an hour for our room to be ready. Also did not like the fact that we were told we could not can not drink when you are in the pool when other people were drinking in the pool before.Another thing is when we tried to have breakfast in the outdoor patio the pigeons eat our food before us, we went inside afterwards but the outside kitchen was still cooking even tho a bunch of pigeons were around the food it was very unsafe and unhealthy.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

JAIME

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Mursalin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Staffs are helpful. But this hotel has issues with communication. It is a pseudo all inclusive, so set your expectation right. Buffet food is a ok quality. No dinning option for late night arrival.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

High

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
My room wasnt on side of the sea
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Ignacio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel estuvo muy bien, el personal muy amable. Mi queja es que cuando hice mi búsqueda puse filtro de todo incluido, y resulta que hay que pagar adicional al llegar al hotel
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Daryl Dolores Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

MAYBELLINE

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Yes ocean was visible from the room .. lots of mosquitos in the balconies
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Omar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo me pareció bastante bien, creo que lo único que pueden mejorar es que en la playa puedan poner mesas del hotel, para que no ande uno batallando con ese tema
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Brandon, Eureka

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property and the staff unfortunately left the worst experience of a vacation. Being a hotel that should hold standards, they failed to recognize this gravity of this situation. My 90 year-old grandmother sat in a chair inside her room and the plastic broke and she weighs less than 100 pounds. No one apologized for this matter. No one. How did this happen? Who let this happen? It appears the hotel was more concerned about their cheap plastic chairs then a 90-year-old guest. Carlos, the concierge is perhaps the only light in this place. Thank you Carlos for everything. Staff provided some level of care to my grandmother. That was helpful, but again no one apologized for this matter. What a great birthday gift Viaggio to a 90-year-old. Thanks! And they promised her a cake but the extreme lack of communication is extensive. They failed on this issue as well.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

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