Uitzicht vanuit accommodatie

Beoordelingen van Radisson Blu Hotel Lyon

4 out of 5
Radisson Blu Hotel Lyon
129 rue Servient, Lyon, Rhone

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 475 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 326 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 120 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 57 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 26 van 1004 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Bob

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het hotel was goed. Om het te vinden zelfs met gps was niet te doen. Parkeergarage was ook niet handig. Geen duidelijke knop om te openen en de weg van en naar het hotel was niet duidelijk aangegeven.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Valentin op 9 jun 2023
Dear Bob, We would like to thank you for choosing the Radisson Blu Hotel, Lyon for your stay and for taking some of your time to share your feedback.We are happy to know that your experience was satisfactory and we hope to have the pleasure to welcome you again.Construction works are happening at the moment, which complicates the access but the city as put up detour signs indicating the correct road to reach us. We apologize for this inconvenience, rest assured that we are the first ones waiting for the works to be over.We hope to have the pleasure to welcoming you again soon and wish you a very nice day.Best regards,ValentinDuty Manager

8/10 – Goed

alexander

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel but small rooms and using two elevators not ideal.. free drink as VIP is only a soda so why offer as is so limited.. breakfast ok and rooms very tidy and clean
1 nacht verbleven in februari 2022

8/10 – Goed

GRIET

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jammer dat er geen koffie of thee voorzien was op de kamer. Hotel ligt midden in wegenwerken dus wel moeilijker bereikbaar hierdoor. Zeer jammer dat restaurant gesloten was. Ontbijt goeie oplossing met bediening aan tafel.
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Nina op 7 sep 2020
Dear Griet, We are sorry to read that your stay with us was not perfect ... Your remarks are precious to us, in order to constantly improve our service at any time, while never forgetting our priority: your satisfaction.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk verblijf!
Bij Radisson is het altijd goed verblijven en kom je echt tot rust.
2 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Victoire - Guest Relation Department op 23 sep 2019
Dear client, It is a real pleasure to read your review! We are glad to see that you had a pleasant stay in our hotel and we sincerely hope to welcome you soon again. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel
Mooi hotel met een schitterend uitzicht op de stad Lyon.
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Victoire - Guest Relation Department op 9 sep 2019
Dear client, Thank you very much for reviewing our property. We are delighted to read that you enjoyed the unique design of our hotel and its panoramic view over the city. We look forward to welcoming you soon again, Best regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Victoire- Guest Relation Department op 23 aug 2019
Dear client, Thank you fr sharing this lovely grade about our hotel! We are delighted that you had a pleasant stay with us and we sincerely hope to have the pleasure to welcome you again. Best regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
uitzicht prachtig ervaring in het restaurant echter niet goed
4 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Juliette - Guest Relation Department op 23 mei 2019
Dear client, Thank you for taking the time to share your experience in our property. We are delighted to know that you enjoyed our panoramic view offers from the Celest Restaurant. However, you were unhappy with the quality of this one. We are sorry if the restaurant did not meet up your expectations. We hope to have the pleasure to welcome you again to change your mind about it. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Ewald

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Le Crayon / The Pencil
Tijdens mijn verblijf in verband met de grote renovatie van de wijk Part-Dieu wat moeilijker te bereiken, maar eenmaal binnen een zeer luxe en net hotel dat aan alle standaarden voldoet. Zeer nette ruime kamer, goede wifi en een mooi uitzicht over Lyon. Het hotel bevindt zich in "Le Crayon" een markante toren in Part-Dieu op de 32e etage (en hoger) Het is thans het hoogste hotel in Europa.
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van Caroline - Guest Relation Department op 18 aug 2018
Wat een genot om te lezen dat je verblijf perfect verlopen is! Het is altijd lonend om je werk te zien worden beloond met klanttevredenheid. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen voor uw volgende verblijf in Lyon

6/10 – Redelijk

Hein, limburg

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Temperatuur op de kamer 27 graden !
Op zich leuk hotel, moeilijk berijdbaar met de auto ( beging augustus 2018 ) i.v.m. diverse werkzaamheden in de buurt. Bij aankomst bleek er geen stroom aanwezig te zijn bij voorgenoemde werkzaamden had men de stroom kabel geraakt, alleen noodverlichting was in takt, dan maar de stad in, hotel,ligt in zaken centrum best een stuk lopen naar het gezellige oude stadsdeel. Bij terugkomst om ca. 20.00 uur was de stroomvoorziening hersteld, maar de airco werkte nauwelijk, ook na herhaalde melding aan de receptie kwam hier geen verbetering in, gebouw voorzien van enkel glas temperaturen in de kamer, ook in de nacht, niet lager te krijgen als 27 graden, vreselijk.
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van Caroline - guest relation department op 16 aug 2018
Hallo Allereerst, bedankt dat je de tijd neemt om commentaar te geven op je verblijf bij ons, je opmerkingen zijn van onschatbare waarde om onze diensten verder te verbeteren. Onze excuses voor de stroomstoring na de stormen Wat de airconditioning betreft, werkt het technisch personeel momenteel aan het onderwerp om het comfort van onze gasten te verbeteren Ik wens je een goede dag

10/10 – Uitstekend

Chris, Tavernier

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay at Radisson Blu was perfection. The view is second to none, the staff from top to bottom were friendly and very helpful. We enjoyed the daily breakfast and didn’t want to leave. On our next trip to Lyon, we won’t consider anywhere else to stay.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Johanne-Azad, Room-Division Assistant op 27 mei 2024
Dear Chris,Thank you so much for your wonderful review !We are thrilled to hear that your stay with us was nothing short of perfection. It is a great pleasure to know that you enjoyed the stunning views, and that our staff was friendly and helpful throughout your stay. We are also delighted that you loved the daily breakfast.We look forward to welcoming you back on your next trip to Lyon. Thank you again for your loyalty and trust!Best regards,

8/10 – Goed

Nourhan

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a nice stay but the hotel didn't tell us about our free Expedia beverage and had no concierge to ask about things in the city
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Johanne-Azad, Room-Division Assistant op 27 mei 2024
Hello Nourhan,Thank you for sharing your feedback.We are pleased to hear that you had a nice stay overall, but we apologize for the oversight regarding your complimentary beverage from Expedia. We understand how important these details are to our guests and regret that we missed informing you about this benefit.Additionally, we apologize for the inconvenience caused by the absence of a concierge. We understand the importance of having someone available to provide information and assistance about city attractions and activities, but we have a concierge corner were you can find all the documents.We hope to see you soon again.Best regards,

8/10 – Goed

Stanley C

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 27 mei 2024
Bonjour Stanley C,Un grand merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos prestations. Nous sommes ravis que la qualité de nos services vous ait plu.A très bientôt,Cordialement,

8/10 – Goed

Dennis

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed here about 9 years ago. The location is easy access to Lyon Part-Dieu train station.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Johanne-Azad, Room-Division Assistant op 6 mei 2024
Dear Dennis,Thank you for your feedback. We are glad to welcome you back 9 years later. We hope you enjoyed your stay as you did in the past.It will be a pleasure for us to see you soon again !Regards,

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Good staff and service. The room was clean with a lovely view. The breakfast was very good. I had a larger car, so the parking was a little tight. You have to leave the garage to get to the elevator for the reception. The reception is on the 32nd floor and the hotel is attached to a large Westfield mall.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Johanne-Azad, Room-Division Assistant op 6 mei 2024
Hello David,Many thanks for your great comment.We are happy to know we made your stay in our company a very good experience as this represents the quality of service we want to share with everyone visiting the hotel.We are looking forward to welcome you soon again.Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Rhonda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The View is incredible! Ate dinner in lounge area just to see the view from another part of hotel! Wow!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Johanne-Azad, Room-Division Assistant op 2 mei 2024
Dear Rhonda,Many thanks for your comment !We are pleased to see you had an incredible stay in our hotel. Our motivation is to satisfy our guest by making them have nice moments and we are more than happy it was the case for you.The whole team is looking forward to welcome you soon again.Sincerly,

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very close to the train station
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Johanne-Azad, Room-Division Assistant op 2 mei 2024
Dear Richard,Thank you for your feedback. We are pleased to see the quality of our services filled all your expectations and that our location near the train station was easy for you and accessible.We hope to welcome you soon again.Regards,

10/10 – Uitstekend

eric

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tres belle vue
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 2 mei 2024
Cher Eric,Merci pour votre belle note. Il est toujours un plaisir de voir que la vue depuis notre établissement fasse un succès.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Jill

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 2 mei 2024
Bonjour Jill,Un grand merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos prestations. Nous sommes ravis que la qualité de nos services vous ait plu.A très bientôt,Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Alexis, Littleton

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, comfortable rooms, very friendly staff.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Johanne-Azad, Room-Division Assistant op 29 mrt 2024
Dear Alexis,Many thanks for your excellent feedback! We are delighted everything made you have a wonderful stay in our fabulous establishment.We hope to have the pleasure to welcoming you again soon.Regards,

8/10 – Goed

Inoue

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 11 apr 2024
Bonjour Inoue,Un grand merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services.Au plaisir,Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Sébastien

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bel hôtel et très belle vue de Lyon.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 15 mrt 2024
Cher Sébastien,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter le formulaire de satisfaction. Il nous tient à coeur de toujours améliorer nos services et surtout de faire vivre un moment mémorable à nos hôtes.Nous sommes heureux de lire que tout s'est très bien déroulé pour vous et que notre magnifique vue sur la ville de Lyon vous ait conquis.Au plaisir de vous revoir parmi nous.Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Chantal

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tres bien placé.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 15 mrt 2024
Chère Chantal,Nous vous remercions pour votre excellente note.Nous sommes ravis que tous nos services aient été à la hauteur de vos espérances.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

10/10 – Uitstekend

HIROYASU

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Room-Division Assistant op 15 mrt 2024
Dear Hiroyasu,Many thanks for your great rating. We are pleased to see our services were up to your expectations.Hope to see you soon again.Regards,

10/10 – Uitstekend

HUA JIAN

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
总体不错
当地难得的高层酒店,房间有些小。我们夜间坐RhoneExpress机场快线(只要24点前都有)到达火车站的,即使那时候也可以从火车站穿过Wetfield商场到达酒店。早餐的地方朝西,能看到富维耶山和老城,所以我们要了个高楼层的朝北方向的房间。接待的一位老先生非常客气,说可以给我们免费升级房间,不厌其烦满足我们的挑拣。酒店坐落在有些旧的新城区,周边的情调没有我们次日住的半岛区优雅。酒店附近有个Bocuse室内市场,可以参观一下。酒店的早餐提前定也没多大优惠,可以在达到时定,早餐有腌制的三文鱼,还是比较高档的。
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Room-Division Assistant op 15 mrt 2024
Dear Hua Jian,Thank you so much for your detailed feedback.Our motivation is to satisfy our guest and make them have an amazing time with us and we are more than happy to see it was the case for you.The whole team is looking forward to welcome you soon again.Regards,

10/10 – Uitstekend

Asli

Reisde met een groep
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 15 mrt 2024
Bonjour Asli,Nous vous remercions pour votre retour, et cette belle note.Nous sommes ravis que tous nos services aient été à la hauteur de vos espérances.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Denis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 15 mrt 2024
Cher Denis,Nous vous remercions pour votre retour, et cette belle note.Nous sommes ravis que tous nos services aient été à la hauteur de vos espérances.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Stephane

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 15 mrt 2024
Cher Stephane,Nous vous remercions pour votre retour, et cette belle note.Nous sommes ravis que tous nos services aient été à la hauteur de vos espérances.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

2/10 – Ontzettend slecht

Scott

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 29 mrt 2024
Bonjour Scott,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Notre motivation est de satisfaire nos clients en leur faisant vivre un moment unique et mémorable et nous sommes sincèrement navrés de voir à travers votre notation que cela n'a pas été le cas. Nous tenons à vous informer que ceci n'est pas représentatif de la qualité de nos services que nous souhaitons transmettre.En espérant que vous gardez tout de même un bon souvenir de votre séjour.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

8/10 – Goed

Monica

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 15 mrt 2024
Bonjour Monica,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter le formulaire de satisfaction. Il nous tient à coeur de toujours améliorer nos services et surtout de faire vivre un moment mémorable à nos hôtes. Nous prenons votre notatoin en considération.A bientôt,Cordialement,

10/10 – Uitstekend

CHANG

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Room-Division Assistant op 15 mrt 2024
Dear chang,Many thanks for your great rating. We are glad to see you liked the quality of our different services.The whole team hopes to welcome you soon again.Regards,

10/10 – Uitstekend

HASSAN

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Impeccable
Impeccable tout était parfait lit confortable petit déjeuner très bien et le personnel est bien intentionné près de la gare et du centre-ville
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 15 mrt 2024
Bonjour Hassan,Un grand merci d'avoir partagé vos belles impressions suite à votre séjour. Merci d'avoir souligné l'agréabilité de notre personnel ainsi que le confort de notre établissement.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement! Cordialement,

6/10 – Redelijk

Fernanda

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 15 mrt 2024
Bonjour Fernanda,Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre établissement lors de votre récent séjour et d'avoir pris de votre temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous sommes navrés de voir que tous nos services n'aient pas réussi à vous satisfaire.Nous prenons votre notation en considération afin d'améliorer nos prestations.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Yasuyuki

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Provided good service by staff.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Room-Division Assistant op 15 mrt 2024
Dear Yasuyuki,We are happy to know we made your stay in our company a very good experience as this represents the quality of service we want to share with everyone visiting the hotel.We hope to have the pleasure to welcoming you again soon.Best regards,

10/10 – Uitstekend

justine

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Bonjour Justine,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à la qualité de nos services.Notre motivation est de satisfaire nos clients et nous sommes ravis que ce fut le cas pour vous.Au plaisir de vous revoir à nouveau.Cordialement,

8/10 – Goed

Nathalie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
L'hôtel est toujours aussi sympa, mais que dire des abords direct en arrivant du parking .. a revoir.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Chère Nathalie,Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour, nous espérons que vous garderez un excellent souvenir de ce dernier.Nous prenons vos remarques en considération et allons faire le maximum concernant les abords et le parking.Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement! Cordialement,

8/10 – Goed

NAKAGAWARA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Bonjour Nakagawara,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services.Notre motivation est de satisfaire nos clients et d'améliorer certains points afin de rendre l'expérience encore plus belle. Pour cela, nous prenons vos retours à coeur.Au plaisir de vous revoir à nouveau.Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Convenient location, nice view
The hotel is located above 32nd floor of the building. I bet it is almost the tallest building in Lyon. The view is great. Located next to a major mall and central train station. Very convenient and well-connected by transit
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Room-Division Assistant op 17 jan 2024
Dear Anonymous,We are happy to know we made your stay in our company a very good experience as this represents the quality of service we want to share with everyone visiting the hotel.We hope to have the pleasure to welcoming you again soon.Best regards,

6/10 – Redelijk

manuel

Positief: Netheid, comfort kamer
très déçu du service et du quartier (dangereux)
L'accueil n'a pas été formidable. La chambre n'était toujours pas prête à 19h et il y avait un dispositif de désinfection de l'air qui était en marche (émission d'ozone) alors qu'il est interdit de faire fonctionner de tel équipement en présence humaine. La réceptionniste le savait et ça ne lui a pas posé plus de problème que cela. L'accès au parking de la part dieu se fait par l'extérieur, c'est très sale et dangereux. La police est intervenue pour déloger des squatteurs. Les vigiles ne sont pas mobilisés et restent devant l'entrée de l'hôtel sans accompagner les clients.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Bonjour Manuel,Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre établissement lors de votre récent séjour et d'avoir pris de votre temps pour partager votre retour concernant votre expérience avec nous.Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas réussi à vous satisfaire pleinement et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments engendrés. Nous voulons par la même occasion vous rassurer que ceci n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons partager avec chacun de nos clients et que vos remarques ont bien été partagées avec nos services d'entretien et la réception pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise de nouveau.Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience qui reflétera la qualité de notre établissement.Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Didier

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Cher Didier,Un grand merci pour la note que vous avez attribuée à la qualité de nos services. Nous sommes ravis que nos prestations aient répondu à toutes vos attentes. Nous espérons que votre séjour a été rempli de beaux souvenirs et de moments mémorables.Au plaisir de vous revoir à nouveau.Cordialement,

8/10 – Goed

fornara

Positief: Personeel en service, comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Bonjour Fornara,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.À bientôt,Cordialement,

8/10 – Goed

Chen

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Bonjour Chen,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.À bientôt,Cordialement,

2/10 – Ontzettend slecht

Mohamed

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Bonjour Mohammed,Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre établissement lors de votre récent séjour.Nous sommes navrés de voir que d'après la notation nous n'avons pas réussi à vous satisfaire pleinement et nous tenons à vous présenter nos excuses.Nous voulons par la même occasion vous rassurer que ceci n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons partager avec chacun de nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement,

6/10 – Redelijk

Antoine

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Bonjour Antoine,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.À bientôt,Cordialement,

8/10 – Goed

Vincenzo

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Cher Vincenzo,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement en profitant de la vue depuis votre chambre.À bientôt,Cordialement,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Cher Anonymous,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.À bientôt,Cordialement,

6/10 – Redelijk

Julien

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Décevant
Accès très difficile en voiture, pas de réception au rez de chaussée, obliger de monter au 32e étage pour demander ou de situe l'entrée du parking mal indiquée. Parking non connecté directement à l hôtel, on doit passer par l'extérieur. Climatisation bruyante en mode auto, obligé de la couper pour dormir. Enfin on a du demandé nos boissons offertes a l accueil. L'accueil au bar très froid. Seuls points positifs la vue et la propreté. Pour le rapport qualité prix nous n'y retournerons pas.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Bonjour Julien,Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne reviendrez pas séjourner au sein de notre établissement. Nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer la qualité que nous souhaitons transmettre auprès de nos clients.En espérant que votre séjour été malgré tout agréable.Bien à vous,

6/10 – Redelijk

marianne

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Bon hôtel en général
Hôtel bien placé, literie très confortable. J'avais demandé à avoir une baignoire dans la salle de bain ce qui n'a pas été le cas mais étant donné que j'avais réservé dans l'après-midi pour le jour même, je ne peux en tenir rigueur. Il y avait un odeur désagréable qui provenait de la salle de bain mais étant arrivée tard, je n'ai pas voulu déranger et en fermant la porte, je n'ai pas subi les odeurs dans la chambre. Par contre l'hôtel a prélevé, via l'empreinte bancaire faite en début de séjour, le montant de la chambre alors que j'avais déjà réglé via hôtels.com et ça, ça n'est vraiment pas passé.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 15 mrt 2024
Bonjour Marianne,Merci d'avoir partagé votre ressenti sur votre séjour passé.Nous espérons que vous avez passé un bon moment parmi nous. En revanche, nous sommes navrés que vos souhaits n'aient pas été réalisés. Pour ce qui est de l'empreinte bancaire n'hésitez pas à contacter la réception qui sera ravie de trouver une solution pour vous.À bientôt,Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Bonjour Robert,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.À bientôt,Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Suzana

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Chère Suzanna,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.À bientôt,Cordialement,

4/10 – Matig

Sergio

4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Johanne-Azad, Assistante Room-Division op 17 jan 2024
Cher Sergio,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant que cela n'a pas eu de répercussion sur votre séjour.À bientôt,Cordialement,