Réservation d'hôtels à Haute-Normandie

"J’ai rencontré plusieurs difficultés lors de mon séjour dans votre établissement. Tout d’abord, la réservation a été compliquée : ma première réservation n’a pas été prise en compte (j’espère d’ailleurs ne pas être débitée pour celle-ci). La seconde réservation, quant à elle, a bien fonctionné. Cependant, à mon arrivée, le réceptionniste ainsi que sa collaboratrice ont mis plusieurs minutes avant de retrouver ma réservation. Une fois celle-ci retrouvée, le paiement apparaissait comme « non effectué ». Après de longs échanges, ils ont finalement réussi à retrouver la preuve du paiement, sans réellement m’expliquer l’origine du problème. J’ai également été surprise qu’on me conseille de réserver directement via leur plateforme la prochaine fois, alors que je n’ai habituellement aucun problème avec Hotels.com. Concernant le studio, la vaisselle n’était pas propre, j’ai dû nettoyer avant de l’utiliser. Par ailleurs, le petit-déjeuner, facturé 12,95 €, était très décevant. En arrivant à 9h alors que le service se terminait à 10h, il n’y avait déjà plus de jus, plus de pain, seulement un pain au chocolat restant, plus de fromage, plus de fruits et aucun beurre demi-sel. J’ai même dû demander du pain pour pouvoir déjeuner. Le rapport qualité-prix du petit-déjeuner n’est donc absolument pas à la hauteur. Pourtant, étant habituée à séjourner dans des chaînes d’hôtels de catégorie inférieure, je n’ai jamais connu une telle déception. "

"Chambre 113 qui pue les égouts dès qu’on franchit la porte de la chambre. J’ai signalé mais apparemment l’hôtel était complet donc pas de changement de chambre, dormi avec la fenêtre entrouverte pour éviter l’asphyxie. Sous le lit : je doute qu’on ait passé l’aspirateur puisque 1 Boules Quies Orange s’y trouvait. J’avais hâte que le jour se lève pour quitter les lieux. Un souvenir d’un établissement qui a une note de 4,1/5 sur Google d’où mon choix sur cette établissement. La direction devait régler ce problème d’égouts qui a déjà été signalé y a 8 mois maintenant qu’en parcourant les avis. C’est très rare que je laisse un avis défavorable car je suis très attentif pendant la réservation, mais là je me suis fait avoir."

"Hôtel très bien situé et au personnel adorable mais les prestations dans la chambre était un peu désuète… deco et comfort datés. On voit que les communs de l’hôtel ont été restaurés, il serait bien de poursuivre par les chambres. Parking gratuit au pied de l’etablissement"

"Un très beau moment passé dans ce bel hôtel. Chambre spacieuse et literie confortable. Personnel agréable et attentionné. Restaurant et petit déjeuner délicieux. Situation parfaite. Accueil de nos amis à quatre pattes bienveillant. Je recommande"

"Super petit dejeuner. Tres bon accueil. Par contre, pas de climatisation dans la chambre. Nous avons eu très chaud durant la nuit et avons dû ouvrir la fenêtre."

"Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. La chambre était belle, spacieuse et confortable, avec une ambiance générale que nous avons beaucoup appréciée. La literie était de qualité et l’ensemble de la chambre donnait une impression très soignée. La piscine est grande et agréable pour se détendre, même si l’eau était assez froide durant notre séjour. Quelques points méritent toutefois d’être améliorés. Tout d’abord, la décoration du bar ne correspond pas du tout au style et au charme de la façade de l’hôtel, ce qui crée un contraste un peu surprenant. De plus, notre machine à café dans la chambre ne fonctionnait pas. Nous avons également été un peu déçus car les photos de la réservation montraient une baignoire, alors que notre chambre était finalement équipée uniquement d’une douche. Enfin, attention si vous réservez une chambre côté rue : l’isolation sonore est limitée et le bruit extérieur peut être important jusque tard dans la nuit, voire jusqu’à 3h ou 4h du matin, avec des personnes qui crient dans la rue. Malgré ces quelques points négatifs, le confort général, la qualité de la chambre et les équipements restent très appréciables."

"Chambre agréable et clean, lit très confort"

"Bon hôtel, chambre quali et Personnel très sympathique et accueillant"

"Excellent ! Superbe établissement, chambre spacieuse et très confortable -Terrasse extérieure au soleil -Salle de gym ! Tout y est ainsi que le personnel très accueillant !"