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Hotel Royal Penang

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 100.0 MYR par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.00 MYR par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 30 MYR et 80 MYR environ par personne.
  • Navette aéroport : 100 MYR par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 100.0 MYR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Royal Penang dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est disponible moyennant un supplément.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Royal Penang ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Royal Penang ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Royal Penang propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 100 MYR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans Centre-ville de George Town, cet hôtel à l'atmosphère familiale à George Town est à 15 minutes à pied de sites comme Activité ludique New World Park et Gurney Drive. Centre commercial The Top@Komtar et Prangin Mall (centre commercial) se trouvent également à moins de 15 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,0

Bien

6,8

Propreté

7,0

Emplacement

7,0

Personnel et service

6,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 71 avis sur 607.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 249 avis sur 607.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 184 avis sur 607.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 76 avis sur 607.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 607.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel ! Seuls petits bémols : la piscine était un grand jacuzzi, oû des enfants se baignant tout habillés (religion oblige) occupaient les lieux en permanence. L'hôtel était un peu excentré, mais je l'avais choisi pour sa piscine, sans pouvoir en profiter. Un immense food court et un centre commercial tout près.
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté générale correcte, les équipements sont un peu vieillissants
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon hôtel classique

Un grand hotel international classique, bonne situation dans la ville, belle vue, chambre confortable, manque rien, le buffet du breakfast est complet, peut-être un vrais café! A la réception un très bon accueil, les réceptionnistes souriantes, disponibles, et efficaces. Le personnel dans son ensemble est agréable, attentionné, disponible, une très bonne note pour leur professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir
Séjour de 4 nuits en février 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

DANIEL

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel un peu excentré, rapport qualité prix peu interressant
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bon rapport qualité/prix, très proche d’un super marché, 30 min de marche ou taxi pour les quartier intéressants de George town
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bien mais peut mieux faire...

Un problème de réservation de séjour non prise en compte malgré le paiement d'avance auprès de Voyage SNCF. Obligation de prendre contact avec Voyage SNCF en France (60 euros de mobile). Règlement du différent au bout d'une journée, peu d'empressement des deux parties pour rechercher les causes de l'erreur et pour trouver une solution.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Hotel Royal Penang mauvaise situation geo

Trés déçus par la situation géographique de l'hôtel. Nous conseillerons plutot des guesthouses (trés nombreuses ) dans les quartiers touristiques du centre ville beaucoup plus animé. Le personnel n'est pas trés professionel. Points positifs : super buffet de petit déjeuner, et piscine très agréable après une journée de marche.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Great location
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

good comfortable and friendly

An enjoyable stay. The reception staff are very helpful and I feel I must also make a positive mention of the housekeeping. the breakfast had a good spread and the hotel is handy for lots of eating places. The hotel evening buffet is very good value.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Lea

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Veloittavat ylimääräisiä kuluja,huoneluokka väärin ja kun huone vaihdettiin oikeaan luokkaan,saatiin tilalle todella paljon vanhempi ja kulahtaneempi huone. Huonesiivous piti joka kerta soittaa erikseen paikalle kun ei neljään mennessä iltapäivällä oltu käyty yhtenäkään päivänä. Ei käsipyyhkeitä,jotka luulisi olevan automaattisesti jopa yhden tähden hotellissa.
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Seetha

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

short overnight stay.

Lagila lounge was advertised with special drink promotion and we were looking forward to have a drnk and relax. At 1130pm it was apparently closed and there were no staff there. Place was dark and empty. No wonder the hotel cannot generate revenue! When it was the Sheraton, it was lively and it had atmosphere and vibrancy. The room was very comfortable and clean. Hotel is very calm and quiet.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Clean and Comfortable stay

Clean and comfortable room and bed, efficient check in, value for money.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ayu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Comfort and relax

Great for relax
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Shankar

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointed believeIng this is a 4 star hotel, but this hotel will qualify for 2 stars Or less due to the toilet and bathroom conditions. We have booked 2 rooms but have to change rooms due to the cleanness of the bedsheets in both rooms. Although we were given connecting room in a different floors toilets and bathrooms in all rooms are very bad due to its age. The room we stayed for remaining 4 nights has cracked vanity top, water leaking on the floor through the cracks I believe management is well aware of the conditions of the rooms, and ignoring. I will not recommend this hotel to anyone unless the major renovation is done. I do have pictures and videos of the rooms. We wasted over 2,500 RM for 2 rooms. Keep the cool and to enjoy our 5 days holiday in Penang we decided to continue to stay here. Keep away from this hotel!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Bengt

Les points forts : Propreté et personnel et service

OK, men ...

Ett stort hotell med tydlig inriktning på lokala resenärer. Vi var i stort sett de enda europeiska gästerna. Frukosten var därefter - första hotellet som inte ens har ost på frukostbuffén! Rummet ok men varför jättetjocka madrasser när det känns som att ligga på en planka? Sängarna i Sydostasien är visserligen oftast hårda men dessa tar priset.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et équipements
Likes: The location was good as it was close to many eateries and tourist sites. The hotel's dinner buffet was very good but the lunch buffet was disappointing. The pool area was quite good. Reception & dining staff were pleasant. Dislikes: The whole hotel needs major refurbishing. Bathroom tiles were full of mold, bath tub chipped in many places. Only 1 hand towel was provided when we asked for 2, it was taken away the next day and not replaced. Cleaning staff need more training. Sink in bathroom badly situated therefore water leaked onto floor which made it slippery and dangerous. We asked for it to be fixed twice but was never resolved. The cleaning staff instead put a floor towel to cover up the puddles. Bed was hard and pillows harder. Towels were paper thin.
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very poor maintenance, especially the bathroom. Shower curtain dirty, walls need fresh coats of paint, bathroom tiles need to be cleaned, esp in between the tiles; black stains. Tap head to change water flow from shower to bathtub & vice versa not working. Room carpets don't appear clean & room feels gloomy. Overall room was depressing!
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
The toilet shower tap is okd and leaking
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice hotel and good location

Recommended 👌
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Masaru

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Breakfast is terrible. Even 7:00 nobody took care of egg plates. Food is warmed up
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

TAI WAI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good location

Overall is good, my room at 52/F, good view at day and night, near Twins Tower, near LRT station
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Florence

Les points faibles : Personnel et service

Not recommended to stay

Hotel is old and understaffed. Room was not cleaned the next day till after 2 telephone calls. Breakfast was not nice and the staff were new and ignorant.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

古いが、利便性は良い

古いホテルで、設備の古さも否めない。ロケーションは良く、ジョージタウンの古い町並み、レストラン、お店も近くにある。
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

YUSUKE

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

古い

すごく良い部屋をあてがっていただいたのですが、ホテル全体が古かったです
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ห้องพักกว้างขวาง ที่จอดรถสะดวก พนักงานต้อนรับดี อาหารเช้าพอทานได้ แอร์ไม่ค่อยเย็น ฝักบัวน้ำรั่วตลอดเวลา เก็บค่ามัดจำห้องพัก 50 RM./ห้อง พอเช็คเอ้า ได้คืนแค่ 24 RM./ห้อง ทั้งที่จ่ายเงินค่าที่พักเต็มจำนวน และไม่ได้ทำอะไรเสียหาย
Séjour de 2 nuits en mars 2019