4/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
7 aug 2017
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Verbouwingsoverlast!
De lobby werd verbouwd en daarom was de ingang verplaatst naar een zijdeurtje. De receptie bevond zich in een kamer en was een grote puinhoop. Er hing een briefje op se deur dat ze een gast hielp en over een paar minuten terug zou zijn. De euimte bij de liften werd verbouwd en je moest over afgebikte tegeltjes naar de lift. Dit zou nog niet zo erg zijn, als het maar gecommuniceerd zou zijn. Alle gasten die arriveerden, klaagden over deze onaangename verrassing. De dame bij de "receptie" was onervaren en kwam achter me aan door de gang rennen om te vragen of ze mijn creditcard wel had geswiped (wat wel het geval was). De kamers waren al gerenoveerd en waren erg kil ingericht. Na de renovatie was er echter slecht schoongemaakt: bouwafval in de roosters van de airco, verfspetters op de badkamervloer, -deur en -deurgreep en de sprinkler was nog afgeplakt met tape. Slordige housekeeping op alle vlakken (bijv zeepjes op z'n kop). De ijsmachine stond op de bovenste verdieping, maar dit was nergens aangegeven. Er waren twee langzame liften, die allebei door housekeeping in gebruik waren (er stonden volle karren in, maar geen medewerker te bekennen). Bij uitchecken klachten gemeld bij de manager, die ze wel serieus leek te nemen. We hebben een aantal mensen die kwamen inchecken, zien omkeren en vertrekken. Zeer teleurstellend verblijf!