Pousadas à Fernando de Noronha

« A equipe de funcionários está muito simpática. Mas o quarto estava muito ruim. O colchão tinha um buraco dum lado, muito inconfortavel. O ar condicionado ficava muito muito frio e direcionado diretamente para a cama, e o controle não estava funcionando. Com quartos standards assim, não posso avaliar mais do que 2 estrelas. »

« Fica nítido que a pousada já viveu seu momento de glória, mas hoje demanda melhorias significativas, tanto na estrutura quanto na operação. E não se trata de questionar a boa vontade ou a qualidade dos colaboradores, mas sim o serviço como um todo: protocolos de receptividade e hospitalidade, apresentação do café da manhã, a forma como o hóspede encontra o quarto ao chegar… enfim, os detalhes que, no fim das contas, determinam se a estadia será memorando ou se vai ficar apenas parecendo que a...