Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel se trouvant en périphérie, avec petit déjeuner gratuit et navette gratuite desservant l'aéroport

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont

Extérieur
Hall
Intérieur
Bar (sur place)
Piscine couverte

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Bar
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de 140 €.
taxes et frais compris
10 août - 11 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Suite Affaires, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

9,0 sur 10
Merveilleux
(88 avis)

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Chambre séparée
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing, Bathtub)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Chambre séparée
Canapé-lit de grande taille
  • 42 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 2 grands lits, non-fumeurs (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Chambre séparée
Canapé-lit de grande taille
  • 42 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 2 grands lits, non-fumeurs

9,2 sur 10
Merveilleux
(80 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Chambre séparée
Canapé-lit de grande taille
  • 42 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs (Conference)

9,2 sur 10
Merveilleux
(15 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Chambre séparée
Canapé-lit de grande taille
  • 42 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs (Shower Only)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(21 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Chambre séparée
Canapé-lit de grande taille
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs (Hearing Accessible)

9,2 sur 10
Merveilleux
(28 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Chambre séparée
Canapé-lit de grande taille
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Vous pourriez aussi aimer


Mod logo
Connectez-vous pour dĂ©couvrir les rĂ©ductions et les avantages dont vous pouvez bĂ©nĂ©ficier. Plus de rĂ©compenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
5500 N River Rd, Rosemont, IL, 60018

À proximitĂ©

  • Donald E. Stephens Convention Center - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Rosemont Theatre - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Centre commercial Fashion Outlets of Chicago - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Parkway Bank Park Entertainment District - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Allstate Arena - 3 min en voiture - 4.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Rosemont - 13 min Ă  pied
  • Station de mĂ©tro Rosemont - 14 min Ă  pied
  • AĂ©roport international de Chicago O'Hare (ORD) - 6 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘKipling at Fashion Outlets of Chicago - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘTapville Social - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘFood Court - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘDave & Buster's - ‬17 min Ă  pied
  • â€ȘBasil's Kitchen - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont

HÎtel chic à proximité de Donald E. Stephens Convention Center
Situé à deux pas des emblématiques Rosemont Theatre et Parkway Bank Park Entertainment District, l'hébergement Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont propose un petit déjeuner buffet gratuit, une navette gratuite desservant l'aéroport et une réception gratuite tous les jours. Le restaurant familial Cuisine à base de pizza sur place, SLYCE Coal Fired Pizza Co, propose le déjeuner et le dßner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres avantages :
  • Piscine couverte
  • Navette gratuite vers le casino, parking en libre-service (en supplĂ©ment) et service de dĂ©part express
  • Service d'arrivĂ©e express, salle de bal et salle de banquet
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas, boutique de souvenirs et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont trĂšs enthousiastes concernant le personnel aux petits soins et la proximitĂ© avec l'aĂ©roport
Caractéristiques des chambres
Les 294 chambres disposent de touches de confort comme un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme un coffre-fort et le Wi-Fi. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et le confort des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • CanapĂ©-lit et lits bĂ©bĂ© gratuits
  • Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sĂšche-cheveux
  • TĂ©lĂ©vision haute dĂ©finition 37 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques
  • Recyclage, rĂ©frigĂ©rateur et micro-ondes

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (10,95 USD par tranche de 24 heures) et accĂšs Ă  Internet par cĂąble (en supplĂ©ment)
  • Le Wi-Fi dans les chambres est limitĂ© Ă  3 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible de 03 h 30 Ă  01 h 30 Ă  horaires fixes
  • Navette gratuite pour le casino
  • Parking sur place (39 USD par jour ; entrĂ©es/sorties libres)
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible de 06 h 00 Ă  09 h 00 la semaine et de 07 h 00 Ă  10 h 30 le week-end
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • SLYCE Coal Fired Pizza Co

Activités

  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping

Pour les familles

  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Salle de sĂ©jour

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 474 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 8 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 1987
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • CanapĂ©-lit
  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 37 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits en semaine
  • Recyclage
  • Salle de sĂ©jour
  • SystĂšme de clĂ© mobile

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 125.00 USD par hébergement et par séjour, ainsi qu'un acompte s'élevant à 125 USD par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 14 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants ùgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Wi-Fi dans la chambre : 10.95 USD par tranche de 24 heures (Nombre maximal d'appareils : 3. Les tarifs peuvent varier.)
  • Internet dans la chambre (par cĂąble) : 10.95 USD (le tarif peut varier)
  • Parking en libre-service : 39.00 USD par jour (entrĂ©es/sorties libres)
  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 125 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 125.00 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par CleanStay (Hilton).
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Nous devons aussi mentionner


L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites - Chicago O'Hare - Rosemont
Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont HĂŽtel
Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont Rosemont
Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont HĂŽtel Rosemont

Foire aux questions

L'hébergement Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont ?

À partir du 15 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont le 10 aoĂ»t 2025 commencent Ă  140,36 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont ?

Oui, cet hÎtel accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 14 kg chacun.Vous devrez verser une caution de 125 USD par nuit ainsi que des frais à hauteur de 125.00 USD par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 39.00 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible de 03 h 30 à 01 h 30 ((selon horaires)).

OĂč se situe l'hĂ©bergement Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de O'Hare, cet hĂŽtel se trouve Ă  moins de 5 minutes de marche de Donald E. Stephens Convention Center et Rosemont Theatre. Également Ă  10 minutes de distance : Centre commercial Fashion Outlets of Chicago et Parkway Bank Park Entertainment District. Station de mĂ©tro Rosemont est Ă  14 minutes Ă  pied et Gare de Rosemont est Ă  13 minutes.

Avis sur l’hĂ©bergement Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 699 avis sur 1123.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 239 avis sur 1123.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 93 avis sur 1123.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 60 avis sur 1123.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 32 avis sur 1123.

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10

Very clean and safe neighbourhoud even past midnight.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10

Fast shuttle. Olny few minute from airport
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10

Breakfast was amazing
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10

Good area. Breakfast was good. Would stay again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10

Nice stay
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

4/10

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10

We had really bad experience with the shuttle service this hotel had promised for guests. The shuttle supposed to come every 30 minutes didn't show up in one hour. It made us almost missed our flight.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10

It was nice place to stay for those hours.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10

Needs remodeling
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

4/10

We had no hot water in the shower in the morning.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10

Pros: convenient location, spacious clean rooms, breakfast and happy hour included, and an airport shuttle. Cons: limited kid-friendly dining options, no hot water in our bathroom from 9-10:30am, bed rolled toward middle.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10

Staff were helpful at check-in, but seems like a lot of maintenance issues with the hotel. The AC seemed to be out in the lobby and atrium, with fans running trying to keep the area cool. During breakfast service maintenance was fixing a cabinet in the middle of the buffet line, making it awkward to grab food around him while he was working. It would be nice to have a curtain on shared on the room door to block the lights from the atrium from shining in the room all night, made it hard for people sleeping on the pull out couch to fall asleep.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10

Hotel and hotel rooms are hot and we stay there 3 nights no room service
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10

Great hotel to stay at. Amazing staffs. Airport shuttle runs often. Great amenities.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10

We were so disappointed. We had never stayed at a Hilton before and we had very high expectations. The staff was very kind but the pool heater was broken. The reason why we booked this hotel was FOR the pool because our kids love to swim. And no substitution was offered. Why couldn't we have gone to swim at the DoubleTree? And the breakfast was crowded and understaffed and the food and coffee was very sub-standard. And the layout of the hotel is actually really inconvenient because the lights shine into your room through the front door all night. My kids had a very hard time sleeping. This was a very disappointing property.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10

They left my husband waiting for the shuttle for more than an hour after saying it would be there in ten min
.and we asked for adjoining rooms to connect with our daughter and furniture blocked the door

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10

A great place to attend events.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

4/10

Our room was dirty and we expected more cleanliness. Things looked outdated and just not up to par. We didn’t spend much time in the room and I’m glad for it. The bathroom was atrocious too
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10

Such a wonderful stay! 10 minute walk to the blue line station that shoots directly to downtown Chicago in just under an hour and see some amazing views on the way for a $2.50 price! Outstanding customer service, wonderful stay and beautiful interior. AWESOME ACs.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10

Super
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10

The hotel is set up to be beautiful, however the upkeep and staff are not the best. The pool (one of the main reasons I chose this hotel) had an issue where the heater wasn’t working, so the water was too cold for me to go in. My husband who did venture into the cold water to swim came out to no towels left. He called the front desk to let them know, but they asked if they could put him on hold and he said no, but they did do anyways. When he went up to the front desk soaking wet to talk to them about the cold pool and no towels, the staff person didn’t seem to care much (he asked why they didn’t alert us before our stay that the heater was out and wasn’t given much of a reply) and then was given some room towels. Both the front desk person and management who we talked to after pretended to care, but basically said it is what it is without offering us something to make up for the expensive hotel not having the amenities it claimed to have. I don’t think we’ll be heading back there, which is a shame because the hotel could be beautiful if it were run better.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10

Muy bueno
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10

Great time. Can't complain
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10

The room was good enough, but seemed dated. The shower was difficult to get at the perfect temperature. Wish that the shower had a sliding door instead of a curtain.
Séjour de 3 nuits en juin 2025