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Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de 399 €.
taxes et frais compris
11 déc. - 12 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Deluxe

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Villa Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Junior Suite Plunge Pool

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Villa Junior Suite Plunge Pool

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Bassin de plongée privé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Master Suite Plunge Pool

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Villa Master Suite Plunge Pool

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Bassin de plongée privé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 86 m²
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Deluxe, en front de mer

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Villa Deluxe, en front de mer

9,6 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Junior Suite Plunge Pool Ocean Front

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Villa Junior Suite Plunge Pool Ocean Front

7,4 sur 10
Bien
(13 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Bassin de plongée privé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 49 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Majestueuse, vue océan

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Villa Majestueuse, vue océan

9,2 sur 10
Merveilleux
(14 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Bassin de plongée privé
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 103 m²
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Royal Master Suite Hot Tub Beachfront

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Royal Master Suite Hot Tub Beachfront

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 95 m²
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Royal Suite King Hot Tub Beachfront

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Royal Suite King Hot Tub Beachfront

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 62 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Royal Suite Double Hot Tub Beachfront

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Royal Suite Double Hot Tub Beachfront

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 68 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa « Premier », vue océan

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Villa « Premier », vue océan

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

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2 piscines extérieures

Waldorf Astoria Riviera Maya

Cancun
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
9.4 sur 10, Exceptionnel, 156 avis
Le nouveau prix est de 610 €
taxes et frais compris
4 déc. - 5 déc.
Waldorf Astoria Riviera Maya
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Boulevard Kukulcan KM 10.5, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de Chac Mool Beach - 13 min à pied - 1.1 km
  • Plage Forum - 18 min à pied - 1.5 km
  • Cancún Center (centre de congrès) - 3 min en voiture - 1.8 km
  • Plage de la Gaviota Azul - 4 min en voiture - 2.2 km
  • La Isla (centre commercial) - 4 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪Snack Grand Park - ‬2 min à pied
  • ‪El Oriental - ‬2 min à pied
  • ‪Flor De Sal - ‬2 min à pied
  • ‪Chopstick - ‬11 min à pied
  • ‪El Mirador - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Hébergement chic à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
L'hébergement Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only se situe à proximité de points d'intérêt comme Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès). Il offre 2 bars en bord de piscine, un bar en milieu de piscine et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, des chaises longues et un terrain de beach-volley, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un sauna. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine locale et internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Hébergement non-fumeurs, parasols et service d'organisation de mariages
  • Coffre-fort à la réception, réception ouverte 24 h/24 et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 40 pouces avec chaînes par câble
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de qualité supérieure
Minibar (toutes les boissons incluses)

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  • Piscine
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  • Spa
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Le nouveau prix est de 227 €
taxes et frais compris
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Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cocay
  • El Mirador
  • Flor de Sal
  • Grand Prime Rib House
  • Koi

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Soins spa

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Villas Cancun by Grand Park Royal
The Villas Cancun by Grand Park Royal - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only ?

À partir du 26 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only le 11 déc. 2025 commencent à 394,99 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement en bord de plage est en liaison directe avec le centre des congrès et à 2 km de sites comme : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc, Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès). La Isla (centre commercial) est à 2,1 km de distance.

Avis sur l’hébergement Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 283 avis sur 484.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 100 avis sur 484.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 484.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 484.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 28 avis sur 484.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jefferey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service impeccable, toujours un plaisir de discuter avec Yajahira et Myriam! À bientôt!
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bons restaurants. calme. propre mer très sale. dommage
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Mai Vue

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All amenities were perfect.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Shannon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our experience at the Grand Park Royal in Cancún was nothing short of incredible. From the moment we arrived, we were welcomed with warm smiles, exceptional service, and an atmosphere that instantly put us into vacation mode. Every staff member we encountered went above and beyond to make us feel cared for, but one person truly made our trip unforgettable: Johan. Johan was, without a doubt, the highlight of our stay. His kindness, attentiveness, and genuine desire to make sure we had the best experience possible stood out every single day. Whether we needed recommendations, help with reservations, or just someone to brighten our morning with great conversation, Johan was always there with the most positive energy. It’s rare to meet someone who not only loves what they do but also makes you feel like a valued guest every step of the way—he absolutely did. The resort itself was beautiful—spotless rooms, breathtaking ocean views, delicious food, and great amenities. But what truly sets Grand Park Royal apart is the level of service, and that’s thanks to incredible people like Johan. If you’re considering a stay here, don’t hesitate. It’s the kind of place that turns a great vacation into an unforgettable one. We already can’t wait to come back! 🌴✨
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Brendan

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
VIP Experience Did Not Match What Was Advertised We booked the VIP package through Expedia, and unfortunately the stay did not meet the standards we expected. The resort itself is pleasant and our upgraded room was nice, but the level of service, especially the assigned VIP butler, was far below what was advertised. Our butler, Yajahira, contacted us several times the first night for minor things, but on the day of our hibachi reservation (when she told us she would walk us there), she did not call or follow up at all. She later claimed she was “waiting at the photo station,” which we had never been shown. Because of this miscommunication, we had to ask staff around the property for directions, arrived a few minutes late, and our seats were given away. When we explained the situation, her response was simply, “It’s not my fault.” We did not meet her in person until that moment, which is not the level of service expected with a VIP booking. Additional issues affected our stay: • A constant sewer smell in the bathroom • Cross-contamination at the breakfast buffet with shared spoons • Very limited snack bar options if you don’t eat beef • The 20% spa discount we were told we had did not apply at checkout • Massage therapist noticed a reaction to the scrub and removed it silently before telling us Overall, the resort has potential, but the VIP experience, communication, and service quality did not match what was promised when booking through Expedia VIP. We hope the pr
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Sheila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, friendly professional staff, amazing ocean views all over the hotel, easy access to food and drinks all day and night, smaller hotel, not too crowded, well managed. Reasonably priced for the quality of service.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Vianca Anora

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach view was absolutely divine and staff was very attentive and friendly. However, not a huge fan of the resort itself. The resort food was a 2/10. We spent all of our time eating local which was a waste since we paid for all inclusive.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Raquel, newark

Room was great…beach front!!! Food was great …And staf
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice room. Staff were 50/50 excellent vs not good. Check in was a mess, VIP benefits - I was told one thing but then another. Thought we had reserved seats on the beach / pool and either couldn’t find them or told we were in the wrong area, no one pointed us to the right area. Just a lot of confusion made for a bit of a bummer of our short stay. Wasn’t very relaxing.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Frederick, Washington

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was such a nice relaxing trip
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Aundrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a breathtaking honeymoon here. Everyone was so nice, our butler Alex went above and beyond to make sure we had the most memorable honeymoon. Can't wait to come back!?
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Joel

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jose Alejandro

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Le-Vana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall this was a great resort. The staff was very friendly and room service was great. The views were beautiful from every angle. Food could be better in some restaurants, like the buffets.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Veronica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Bryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Upgrade to the adults only. It is not much more and it is worth it.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Grace

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked this resort because it said Adults Only. This is not true. Even the “VIP Villas” we were staying in had children next door to us. We were very disappointed at the misleading marketing that it’s an adult only resort. We were never offered a room upgrade or any special amenities for our honeymoon.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Arthur, Las Vegas

Les points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 Bien

Novelette Marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room, the staff, the service all impeccable. The only let down for me was the food. The buffet restaurant option is very simplistic and bland. Not enough choice and not replenished frequently, nothing was ever hot hot. I don’t know how children survived on the food in this resort as there was not enough really catering to children’s palettes but that wasn’t my concern. The Italian was basic and horrible (my friend experienced having the same exact watery tomato base in his starter and main course, the Mexican made my friend ill, only the oriental restaurant got a revisit from us. Did not visit the steak house as that was an additional cost for dinner and if the quality of the food in the other restaurants was anything to go by we didn’t want to risk it. The other restaurants on site were never all open at the same time, one was always shut. Even the buffet was closed one day which we found shocking but thank goodness we stayed in the Royal tower in a select room so we had the option to use room service multiple times a day for food which you you can’t in the standard rooms (only once per day) so we did end up going into town to find authentic Mexican food. Thank you to Yajahira my butler as she made things easier for us by fulfilling requests such as making reservations and securing Bali beds for us. The room service staff were also very pleasant. I would go back to this resort for the rooms and service but not for the food which is a shame as it’s a big aspect.
Séjour de 10 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

MR D P Franklin-Smith

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room in the select part is amazing for the most part. Great design and comfortable. Downside is that I had no hot water for the duration of the stay in both the sinks and the hot tub. Hot water was only available in the shower, I raised a repair order twice but nothing changed. Food in this hotel is DIABOLICAL. I cannot stress how bad the food is here. Most days at least one restaurant is closed. I got food poisoning from the Mexican one, which took me out for 2 days, apparently they use unpasteurised cheese. Room service is a joke, quality is poor and this is the only all inclusive hotel I’ve ever stayed at where the buffet closes on some days. Staff are mostly good, they’ll try selling you a vacation plan aka “timeshare”. Location is great. To summarise, the hotel is in a great location and has great amenities. The food is beyond terrible which let it down for me and on that basis, I wouldn’t return.
Séjour de 10 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Anabely, Springfield Gardens

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were good, food was great , some staff were rude.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Reigene

Séjour de 3 nuits en août 2025