The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Plezier met het hele gezin op het strand, met een buitenzwembad, dicht bij Iberostar Cancun-golfbaan

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Een buitenzwembad, open van 08.00 uur tot 20.00 uur, en ligstoelen
Bruiloft binnen
Exterieur
Uitzicht vanuit de kamer
Behandelingskamers voor koppels, een sauna, een bubbelbad, een stoombad

Beoordelingen

7,2 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Restaurant
  • Zwembad
  • Bar
  • All-inclusive
  • Roomservice
  • Spa
De huidige prijs is € 304
inclusief belastingen en toeslagen
16 jul - 17 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
18 van 18 kamers weergeven

Standaard kamer (Pyramid Master)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Badjassen
Een haardroger
Gratis mineraalwater
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden of 1 kingsize bed

Standaard kamer

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Badjassen
Een haardroger
Gratis mineraalwater
  • Max. aantal: 1
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden

Junior kamer (Suite Pyramid)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Badjassen
Een haardroger
Gratis mineraalwater
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden

Standaard kamer

7,0 van 10
Goed
(34 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Badjassen
Een haardroger
Gratis mineraalwater
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden

Standaard kamer, aan zee

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Badjassen
Een haardroger
Gratis mineraalwater
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden

Standaard suite (Sian Kaan)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een haardroger
Gratis mineraalwater
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Superior suite (Sian Kaan Master Suite)

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een haardroger
Gratis mineraalwater
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Room Standard with Sea View

  • Sea view
  • Max. aantal: 4

Room Standard with Lake View

  • Lake view
  • Max. aantal: 4

Room Premium

  • Max. aantal: 2

Room Standard

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)
  • Max. aantal: 4

Room Standard

  • Max. aantal: 1

Double Suite Premium with View

  • Max. aantal: 2

Double Room Deluxe with Sea View

  • Sea view
  • Max. aantal: 2

Double Room Master with Sea View

  • Sea view
  • Max. aantal: 2

Room Superior with Sea View

  • Sea view
  • Max. aantal: 4

Suite Premium with Sea View

  • Sea view
  • Max. aantal: 2

Suite Standard with View

  • Max. aantal: 2
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Oasis Arena - 1 min. wandelen - 0.0 km
  • Aquaworld - 10 min. wandelen - 0.8 km
  • Iberostar Cancun-golfbaan - 13 min. wandelen - 1.1 km
  • Playa Delfines - 2 min. rijden - 2.5 km
  • Winkelcentrum La Isla - 5 min. rijden - 4.6 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 17 min. rijden

Restaurants

  • ‪Hotel Emporio Cancun - ‬9 min. wandelen
  • ‪Coyote Loco - ‬3 min. wandelen
  • ‪Tun-kul - ‬9 min. wandelen
  • ‪Market Place - ‬1 min. wandelen
  • ‪MakiTaco - ‬1 min. wandelen

Over deze accommodatie

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule vlak bij Iberostar Cancun-golfbaan
Overweeg een verblijf bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive en geniet van een casino, 2 strandbars en een poolbar. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een wit strand, gratis strandcabana's en ligstoelen. Geniet van een sportmassage, een gezichtsbehandeling of een manicure/pedicure bij Sensoria Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 13 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Mexicaanse gerechten. In het fitnesscentrum kun je yogalessen en pilateslessen volgen. Daarnaast kun je ook volleyballen op het strand en basketballen. Gratis wifi in de gemeenschappelijke delen, een buurtwinkel en concerten en liveshows zijn beschikbaar voor alle gasten.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een outdoor tennisbaan, een gratis strandclub ter plaatse en een babysitter/kinderoppas (toeslag)
  • Avondentertainment, vergaderruimtes en een 24-uurs receptie
Kamervoorzieningen
De 320 kamers zijn inclusief voordelen zoals airconditioning en gratis minibars, naast extra's zoals kluisjes en badjassen.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Douches en haardrogers
  • Kinderopvang, koffiezetapparaten/waterkokers en schoonmaakservice

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken zijn inbegrepen
Standaard alcoholische dranken inbegrepen.
Roomservice tijdens bepaalde uren
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Voetbal
Tennis
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Barcursussen
Kooklessen
Danslessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten

Talen

Engels, Spaans

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
  • In gemeenschappelijke ruimtes is wifi gratis voor maximum 4 apparaten

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 13 bars/lounges
  • 13 restaurants
  • 2 koffiebars/cafés
  • 2 strandbars
  • Een bar aan het zwembad
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

Dingen om te doen

  • 4 speltafels
  • 6 gokautomaten
  • Avondentertainment
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Buitenzwembad
  • Casino
  • Concerten/liveshows
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Gratis strandclub
  • Karaoke
  • Outdoor tennisbaan
  • Pilateslessen
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kruidenier/supermarkt
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (op verzoek)
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (600 vierkante meter)
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Aan het water
  • Gratis strandcabana's
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Spabehandelingsruimtes
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Wikkeltherapie
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Lift

Meer

  • 1 gebouw
  • 6 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Balzaal
  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 50 inch
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Tijdens spring break vereist deze accommodatie dat gasten die jonger zijn dan 25 jaar, worden begeleid door een voogd of ouder.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 12 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Waarborg tijdens Spring Break: USD 30 per verblijf voor gasten jonger dan 25 jaar oud die verblijven tussen 01 februari en 30 april
  • De stad heft de volgende belasting: USD 4.25 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij check-in een minimumleeftijd van 25.
De naam op de kredietkaart die bij de check-in wordt gebruikt om bijkomende kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam voor de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen; contante betalingen zijn niet toegelaten
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Reinigings- en gezondheidsprotocollen (Oasis Hotels) hanteert.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Gratis wifi in openbare ruimtes is beschikbaar, maar er geldt een toestellimiet van maximum 4.
Gasten van minder dan 2 jaar oud worden niet toegelaten in de spa. Gasten jonger dan 18 jaar worden alleen onder toezicht van een volwassene toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

Veelgestelde vragen

Beschikt The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is van 08.00 uur tot 20.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Vandaag, 15 jul. 2025, kost een verblijf bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 16 jul. 2025 min. € 300,02, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Is The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken (met enkele uitzonderingen). Je kunt bij deze accommodatie onder meer voetballen, tennissen en volleyballen, en meer.

Waar staat The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Dit resort in Zona Hotelera ligt aan het strand, op 10 minuten wandelen van Oasis Arena en Iberostar Cancun-golfbaan. Ook Winkelcentrum La Isla en Playa Delfines liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen over The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Beoordelingen

7,2

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 515 van 1386 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 292 van 1386 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 224 van 1386 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 149 van 1386 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 206 van 1386 beoordelingen

7,6/10

Netheid

7,2/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Mario

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

Geen goed verblijf

Aan het zwembad zijn er niet genoeg bedjes voor iedereen en de bedden die er zijn liggen bezet met handdoeken. De handdoek die we kregen was vies, en ze wilde hem bijna niet omruilen. Ook waren er momenten dat er geen handdoeken waren. Sommige restaurants waren alleen op reservering, die je moeilijk kreeg of niets van hoorde. Ook kregen we niet de kamer die we geboekt hadden en die deden ze slecht oplossen en geen service recovery voor aanbieden. In het hotel is er extreem veel lawaai. Ook zijn de kamer oud en aan renovatie toe.
6 nachten verbleven in januari 2023

6/10 – Redelijk

Fernando

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen
El personal nada amable, las bebidas horribles, y en general muy sucio el hotel.
1 nacht verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Wilber

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un hotel ya muy viejo, las habitaciones huelen un poco mal, muestran bastante daño o vejez.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Ana

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a beautiful and affordable place to stay. The only thing i didn't like was the food. If i would to visit Cancún again, i wouldn't stsy in an all inclussive as i do not think it was wotth it.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Katya Alejandra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Al principio me daba miedo, reservar porque hay muchas opiniones divididas en los comentarios, pero la verdad a nosotros nos fue súper bien, la mayoría de los restaurantes están deliciosos (los que no son bufetes) y el ambiente en la alberca de adultos es de lo mejor, tienen actividades diferentes todos los días, la verdad, lo recomiendo muchísimo, no tuvimos que preocuparnos por nada, no hagan caso a los malos comentarios y vívanlo por ustedes mismos
5 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Lester

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Espectacular muy bueno excelente en todo
3 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Carol

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Food was great
6 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Walter Manuel Caceres

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would recommend it.
4 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Mallelyn

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I never write reviews but I do not want anybody to waste their money here. It was a very unpleasant experience. A very crowded place. They made us do 2 times the huge lines for check in. Very disorganized, employees at front desk very rude and not just us, I witnessed several other guess checking in already complaing. The place smell is musty, very old. Everything was dirty, not even 1 glass door clean, all with thousands of hand prints that I did not even wanted to touch. Food is horrendous. The only thing looked somewhat nice, were some areas of the pool and the same day we arrived I entered pool around 5 pm and when we left at 530 pm someone already had stole my coverup that was less than 20 feet from us. The rooms with very very old furniture, bathroom had draining hole open with no cover and shower faucet was broken and placed on the side of shower to put it in place when you needed to use it. It was that bad that eventhough I had paid 6000 dollars for 3 nights and 2 rooms from Miami on 4th of July weekend, the following morning after we arrived, I booked Hard Rock Hotel through Expedia paying another $2100 and left the property. Hard Rock is another type of property, service and food. Do not waste your money here.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Kloudia

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing food everything was amazing
6 nachten verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Justin, New york

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lots of restaurants
4 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Salvador

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No me gusto el servicio al cliente y menos la comida d muy mala calidad muy pobres los buffets
6 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Elna

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the amenities and the shows every day activities. It was fun. But i don't like some of the stuff are lack of knowledge they doesn't know where the right direction. Like my experience I'm asking about where to go for a restaurant reservation. They send us to a wrong dept. Like literally twice that they send me to the wrong person. Also about money changing you to go to the front desk and go to the line for the people who check in and check out. Then u are there the front desk tell me to go to the 3rd person and go to the other line. So annoying and wasting my time to that line then tell me not there but to the other person. The front desk are mean! Overall not organized and very inconvenient.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

brenda

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen hotel, muy amplia la alberca variedad de restaurantes y buena la comida. La playa con sargazo pero eso no es tema del hotel. Lo recomiendo buen precio.
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Areli

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy agradable y accesible
3 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Zobeida

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s an all inclusive but the people who work here are very rude and not wanting to help guest. My room was dirty they came in very day to due the beds but never cleaned the floor (sand was on the floor from coming back from the beach) the towels were never replaced. The restaurant that are (all inclusive ) were disgusting the food around the property was terrible. Beds were small water will stay up in the bath and sink took a while for it to drain.
6 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Carmen

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dont go to this resort is the worst hotel there i never been, customer service terrible and the food too, the people who work there they are unprofessional and They only smile when you show them that you are going to leave them a tip, dont go there if you want to have a nice vacation.
3 nachten verbleven in juni 2025

4/10 – Matig

Norma Linda, Penitas

Positief: Netheid
My room was 1320 oceanfront, too many stairs. A/C wasn’t working asked for fan. They didn’t bring a fan.Asked to change room they said, no. If you go to relax too much walking.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Lina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a great experience
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Fatbardha

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
It was wonderful vacation Buffet has very kind staff to work one off them was Rudy very kind thank you Rudy for your service
6 nachten verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

gina liseth

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Buena comida; mucho por mejorar ; baños públicos en mal Estado;
2 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

LaTonya

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was in a room that was dirty, tub broke and bed bugs, vip would not switch me. I complained multiple times. Finally Natalia switched my room, later to find out it had roaches. I have been to Cancun multiple times and this was by far the worse experience ever and resort. I also brung my daughter and she wqs scared. We were denied entry into restaurants because they claimed it was adult only but I saw a kid with their family eating at Maki Taco and I hope me and my daughter were not denied because we are black. VIP staff was rude
5 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

hussien

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
If you are thinking about staying here change your mind and stay some where else ive been to cancun multiple times this one i will never come back to. We walked into a dirty resort, after a pretty long wait for check in we finally made it to our room that looks nothing like the pictures. Dirty room faulty toilet and all around dirty area. I decided to walk back to the lobby to speak to someone about even possibly upgrading and got the run around was told by staff in the VIP check in if you have a problem go figure it with other end of the hotel staff members went there to get the run around. I immediately booked to the secrets hotel down the street went back to the room grabed our luggage, Tried to check out and still got the run around so just left. Was not going to let these guys ruin our vacation. Plenty of resorts around like i said dont walk run
2 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Angelica

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property the staff is pretty rude. They have no empathy towards people and can care less about your room situation. When you report an incident, it will take them hours before getting to you.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Germán

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me pareció un precio justo y muy bien atendido
3 nachten verbleven in april 2025