Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive se situe sur la plage, plus précisément dans le quartier Zona Hotelera, une zone piétonne idéale de Cancún du fait de sa proximité avec les boutiques. Les célèbres Terrain de golf Iberostar Cancun et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Plages de la Zone Hôtelière. Les agréables Parc à thème Xoximilco et El Sol de Cancun méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Boulevard Kukulcan km 12, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
À proximité
Plages de la Zone Hôtelière
5 min à pied - 0.4 km
Plage de Marlin
5 min à pied - 0.4 km
Cancun Interactive Aquarium
5 min à pied - 0.4 km
La Isla (centre commercial)
6 min à pied - 0.6 km
Centre commercial Kukulcan Plaza
5 min à pied - 0.4 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 22 min en voiture
Restaurants
El Fish Fritanga
6 min à pied
Duna Pool Bar
7 min à pied
Sea Corner at Live Aqua
5 min à pied
mb Restaurant
3 min à pied
Azur
1 min à pied
À propos de cet hébergement
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
Hébergement de luxe tout inclus à proximité de La Isla (centre commercial)
En séjournant à l'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et une épicerie. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un enveloppement corporel ou un massage au spa sur place, Renova. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 6 restaurants sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
4 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
Parking en libre-service gratuit
Serviettes de plage, service de conciergerie et distributeur automatique / services bancaires
Ascenseur, café/thé dans le hall et réception ouverte 24 h/24
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les options de restauration, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 428 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
Recyclage et ampoules LED
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
Télévision à écran plat 55 pouces avec chaînes par satellite
Balcon, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.
Activités nautiques
Kayak
Snorkeling
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Divertissements
Activités et divertissements sur place
Soirées à thème
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Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
4 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en milieu de piscine
Un café
Activités
4 piscines extérieures
Salle de sport
Spa avec services complets
Commodités
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Changement des serviettes sur demande
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie
Extérieur
Aire de loisirs en plein air
Barbecue
Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
Enveloppements corporels
Hammam
Massage
Soins d’aromathérapie
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
1 bâtiment
12 étages
Architecture Art déco
Construction de 2022
Éclairage à 80 % au moins par LED
Énergie 100 % renouvelable
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Maîtres-nageurs
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Hotel Riu Latino
Riu Kukulkan Inclusive Cancun
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only
Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive Hôtel
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive Cancún
Foire aux questions
L'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont comprises. Petit plus, cet hébergement vous donnera la chance de vous adonner aux activités suivantes : au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hébergement se situe à 10 minutes de marche de sites comme : Centre commercial Kukulcan Plaza, La Isla (centre commercial) et Plages de la Zone Hôtelière. Plage de Marlin et Lagune Nichupté se trouvent également à moins de 5 minutes de là.
Avis
Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
9,2
Merveilleux
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,8
Propreté
9,2
Services et équipements
9,4
Personnel et service
9,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3437 avis sur 4802.
10 – Excellent
3 437
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 771 avis sur 4802.
8 – Bien
771
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 336 avis sur 4802.
6 – Satisfaisant
336
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 111 avis sur 4802.
4 – Médiocre
111
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 147 avis sur 4802.
2 – Horrible
147
Avis
10/10 Excellent
Deadra
15 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean, staff was amazing loved my time at hotel
Deadra
Séjour de 7 nuits en avril 2026
8/10 Bien
Danielle
15 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First time and had a great time! Thank you for a lovely time!
Danielle
Séjour de 3 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Jennifer
Voyage en couple
14 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is nothing but a 10 out of 10. Take this from somebody who has been to over 30 resorts in Cancun and the surrounding area. You do not want to miss this place. The food is outstanding. The pools are so beautiful. They are constantly cleaning the property. The food is outstanding. All the restaurants are incredible. The food is top shelf like big city dining. Rooms are so comfortable, spacious. Beds are comfy. Staff are so friendly and willing to do anything to make your stay more comfortable. The buffet Has everything you need or want. But just a tip enjoy all the restaurants. Something different every night.
Jennifer
Séjour de 5 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Amy
Voyage en groupe
14 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is beautiful and very clean- the staff was constantly cleaning and making improvements to the property. The entire staff was also so friendly, helpful, and sweet! Loved the three pools- especially the one with the swim up bar, and the largest pool which was a bit more quiet. Wonderful offerings and great experience overall.
Amy
Séjour de 3 nuits en avril 2026
6/10 Satisfaisant
Jacquelyn
14 avr. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you enjoy socializing this is the place for you. I myself am more introverted and wanted one pool that was quiet . I found this to be a spring break reso
Jacquelyn
Séjour de 5 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Zina
Voyage en famille
14 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool seating comfy, breakfast buffet food fresh, staff friendly,
Zina
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Jörn
Voyage en couple
14 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war das beste Hotel was wir je hatten. Elite Club ist sehr empfehlenswert. Personal, Zimmer, Sauberkeit, Verpflegung alles top.
Jörn
Séjour de 11 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Alejandra
Voyage en couple
14 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love everything about this hotel and we will be back.
Alejandra
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Jacob
14 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very clean. You can tell the staff works hard to keep the place looking good. Food was great. Not quite as much of a nightlife as the Las Americas. Definitely might cater to an older crowd but there’s nothing wrong with that.
Jacob
Séjour de 9 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Branko, Derwood
14 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Place
Branko
Séjour de 3 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Victor
Voyage en couple
13 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a beautiful resort! All the property and rooms were kept very clean. The landscape and pools are all beautiful with a great ocean view! Drinks and food were great as well! Didn’t try the restaurants just did the buffet but it was yummy. Staff were friendly and attentive as well. We got the elite pass and honestly didn’t see it was necessary or major perks of it aside from the private pool with nice lounge beds. Highly recommend!
Victor
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Hamed
Voyage en couple
13 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only things the hotel doesn’t provide are toothpaste and brush
Hamed
Séjour de 4 nuits en avril 2026
8/10 Bien
Lynn Diane
13 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice to stay at a resort where you don’t have to run down first thing in the morning to reserve your chairs, although some did. The food was just ok, not exceptional at any of their restaurants. Service, friendliness and staff were all exceptional.
Lynn Diane
Séjour de 8 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
TRA
Voyage en famille
13 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beachfront was so beautiful. All the amenities are clean. Food is available all day long and delicious.
TRA
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Ashley Marie
Voyage en couple
12 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at this resort and had such a great experience! Everything was so clean, and the staff stayed on top of every detail. The pools were spotless and never overcrowded, so I never had to fight for a spot by the pool. The food was also really good. Even after checking out at 12:00 PM, I never felt rushed or like they were trying to kick me out. I still had access to the amenities and food until 5:00 PM, which made the whole experience even better. It’s the little things like that that really make you want to come back.
Ashley Marie
Séjour de 3 nuits en avril 2026
6/10 Satisfaisant
Eneas
Voyage en couple
12 avr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Clean was very clean.
Staff need to respect their job; they are not at home.
The outdoor pool is fine
Breakfast was terrible, something happened there, diarrhea every day after the breakfast, don't go to the buffet.
Steak house, seriously?
We are never back at any RIU Hotel
Eneas
Séjour de 8 nuits en avril 2026
4/10 Médiocre
Jason
12 avr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Stay was great but phone & ray ban meta glasses were stolen by a staff member and the customer service did little to nothing to help! Was told they would review tape because there are cameras everywhere but they never got back to me, and now a week later my phones location has since moved from property to mall in Cancun as I believe someone is trying to sell it!! Major disappointment!! This was my second time at this location.. don’t think I’ll be returning
Jason
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Taise Olivato
Voyage en groupe
12 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quartos limpos, hotel maravilhoso, comida Maravilhosa, um buffet incrivel, os Funcionários todos gentis, as bebidas uma delícia, piscinas limpas e bem cuidadas, atividades todos os dias nas piscinas e fora.
Jair o Menino das festas, muito gentil, alegre,sorridente e dedicado ao trabalho.
Serviço e hotel nota 10.
Amei conhecer Cancún e voltarei.
Taise Olivato
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Jacqueline
Voyage en couple
12 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Unbelievably clean property! The staff are excellent and the resort is top notch
Jacqueline
Séjour de 5 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Jody Susan Van
Voyage en couple
12 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was very good. Service was awesome. Pools were great, service staff friendly and promp. Remember it is nice to tip these people. If ypu want to walk to gift shops you may want to stay in one of the other Riu's in Cancun.
Jody Susan Van
Séjour de 10 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Ali
Voyage en couple
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a very good resort
Ali
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
DeRayon
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay! Will be back soon!
DeRayon
Séjour de 3 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Carol
Voyage en couple
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes it was amazing , staff are great food and drink available all the time
Carol
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
David
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing bad
David
Séjour de 4 nuits en avril 2026
2/10 Horrible
Shakia
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Honestly I cannot think of any reason to stay at this resort. They hide terrible service behind a language barrier . even when you translate and speak spanish to tell them exactly what you need, they just say no no no repeatedly. from the moment we checked in, they didn’t give us wifi codes or towel cards or bother to bring up our luggage we had to go back downstairs and collect it ourselves after waiting 45 mins. (no instruction here) every other resort we stayed at provided this service for us
they brung us a bottle of champagne with a broken cork and when we requested help to open it or a cork screw we were told no. it was only 9:30 pm.
terrible room service options if you aren’t an elite member. wifi disconnects all day long
there was hair in my soup at the Italian restaurant
it’s a small resort. the lobby/bar is the only hangout outside of the pools which close at like 6
there’s a view of a building being constructed across street where you literally have a direct view of the construction workers
our housekeeper left her dirty rags in our room along with the pillow cases that she changed
poor overall service and staff. these aren’t people who enjoy hospitality the forced smiles and holas from the staff and some of them just stare right at you. just unfriendly and unwelcomed feeling. maybe they hate this terrible resort also
the staff kept getting dinner order incorrect. brought out food we did not order