Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 54 chambres sur 54

Suite Junior

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Partial Sea View

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 40 m²
  • 2 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 60 m²
  • 2 personnes

Suite Premium with Ocean View

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Junior (U)

9,2 sur 10
Merveilleux
(184 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (U)

9,0 sur 10
Merveilleux
(109 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (U)

9,2 sur 10
Merveilleux
(216 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Junior Suite Ocean Front Elite Club (U)

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Ocean View Elite Club (U)

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Ocean Front Elite Club (M)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Ocean View Elite Club (M)

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (M)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(17 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (M)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Junior Suite Vista Mar (M)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Junior Suite Ocean View Elite Club (M)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Junior Suite Ocean View Elite Club (U)

9,2 sur 10
Merveilleux
(53 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club, B2C-US)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club, B2C-US)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite, vue océan (Elite Club, B2C-US)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior (C)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | C)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (C)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (C)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club | C)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite, vue océan (Elite Club | C)

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (L)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Front Elite Club -L)

  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (L)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (L)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club - L)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite, vue océan (Elite Club - L)

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (E)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (E)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (E)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club | E)

  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite, vue océan (Elite Club | E)

  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | E)

  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club | B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite, vue océan (Elite Club | B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Partial Sea View

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Premium with Ocean View

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 40 m²
  • 2 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 60 m²
  • 2 personnes

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive se situe sur la plage, plus précisément dans le quartier Zona Hotelera, une zone piétonne idéale de Cancún du fait de sa proximité avec les boutiques. Les célèbres Terrain de golf Iberostar Cancun et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Plages de la Zone Hôtelière. Les agréables Parc à thème Xoximilco et El Sol de Cancun méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Boulevard Kukulcan km 12, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plages de la Zone Hôtelière
    Plages de la Zone Hôtelière
    5 min à pied - 0.4 km
  • Plage de Marlin
    Plage de Marlin
    5 min à pied - 0.4 km
  • Cancun Interactive Aquarium
    Cancun Interactive Aquarium
    5 min à pied - 0.4 km
  • La Isla (centre commercial)
    La Isla (centre commercial)
    6 min à pied - 0.6 km
  • Centre commercial Kukulcan Plaza
    5 min à pied - 0.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 22 min en voiture

Restaurants

  • El Fish Fritanga
    6 min à pied
  • Duna Pool Bar
    7 min à pied
  • Sea Corner at Live Aqua
    5 min à pied
  • mb Restaurant
    3 min à pied
  • Azur
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de La Isla (centre commercial)
En séjournant à l'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et une épicerie. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un enveloppement corporel ou un massage au spa sur place, Renova. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 6 restaurants sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 4 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service gratuit
  • Serviettes de plage, service de conciergerie et distributeur automatique / services bancaires
  • Ascenseur, café/thé dans le hall et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les options de restauration, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 428 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Télévision à écran plat 55 pouces avec chaînes par satellite
  • Balcon, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 4 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Soins d’aromathérapie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 12 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2022
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Maîtres-nageurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Riu Latino
Riu Kukulkan Inclusive Cancun
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only
Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive Hôtel
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont comprises. Petit plus, cet hébergement vous donnera la chance de vous adonner aux activités suivantes : au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hébergement se situe à 10 minutes de marche de sites comme : Centre commercial Kukulcan Plaza, La Isla (centre commercial) et Plages de la Zone Hôtelière. Plage de Marlin et Lagune Nichupté se trouvent également à moins de 5 minutes de là.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

9,2

Merveilleux

9,8

Propreté

9,2

Services et équipements

9,4

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3437 avis sur 4802.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 771 avis sur 4802.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 336 avis sur 4802.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 111 avis sur 4802.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 147 avis sur 4802.

Avis

10/10 Excellent

Deadra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean, staff was amazing loved my time at hotel
Séjour de 7 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First time and had a great time! Thank you for a lovely time!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is nothing but a 10 out of 10. Take this from somebody who has been to over 30 resorts in Cancun and the surrounding area. You do not want to miss this place. The food is outstanding. The pools are so beautiful. They are constantly cleaning the property. The food is outstanding. All the restaurants are incredible. The food is top shelf like big city dining. Rooms are so comfortable, spacious. Beds are comfy. Staff are so friendly and willing to do anything to make your stay more comfortable. The buffet Has everything you need or want. But just a tip enjoy all the restaurants. Something different every night.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Amy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is beautiful and very clean- the staff was constantly cleaning and making improvements to the property. The entire staff was also so friendly, helpful, and sweet! Loved the three pools- especially the one with the swim up bar, and the largest pool which was a bit more quiet. Wonderful offerings and great experience overall.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Jacquelyn

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you enjoy socializing this is the place for you. I myself am more introverted and wanted one pool that was quiet . I found this to be a spring break reso
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Zina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool seating comfy, breakfast buffet food fresh, staff friendly,
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jörn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war das beste Hotel was wir je hatten. Elite Club ist sehr empfehlenswert. Personal, Zimmer, Sauberkeit, Verpflegung alles top.
Séjour de 11 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love everything about this hotel and we will be back.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jacob

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very clean. You can tell the staff works hard to keep the place looking good. Food was great. Not quite as much of a nightlife as the Las Americas. Definitely might cater to an older crowd but there’s nothing wrong with that.
Séjour de 9 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Branko, Derwood

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Place
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Victor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a beautiful resort! All the property and rooms were kept very clean. The landscape and pools are all beautiful with a great ocean view! Drinks and food were great as well! Didn’t try the restaurants just did the buffet but it was yummy. Staff were friendly and attentive as well. We got the elite pass and honestly didn’t see it was necessary or major perks of it aside from the private pool with nice lounge beds. Highly recommend!
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Hamed

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only things the hotel doesn’t provide are toothpaste and brush
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Lynn Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice to stay at a resort where you don’t have to run down first thing in the morning to reserve your chairs, although some did. The food was just ok, not exceptional at any of their restaurants. Service, friendliness and staff were all exceptional.
Séjour de 8 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

TRA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beachfront was so beautiful. All the amenities are clean. Food is available all day long and delicious.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Ashley Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at this resort and had such a great experience! Everything was so clean, and the staff stayed on top of every detail. The pools were spotless and never overcrowded, so I never had to fight for a spot by the pool. The food was also really good. Even after checking out at 12:00 PM, I never felt rushed or like they were trying to kick me out. I still had access to the amenities and food until 5:00 PM, which made the whole experience even better. It’s the little things like that that really make you want to come back.
Pool side
Beach in front of the resort.
They had servers bringing you drinks to the pool!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Eneas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Clean was very clean. Staff need to respect their job; they are not at home. The outdoor pool is fine Breakfast was terrible, something happened there, diarrhea every day after the breakfast, don't go to the buffet. Steak house, seriously? We are never back at any RIU Hotel
Séjour de 8 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Jason

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Stay was great but phone & ray ban meta glasses were stolen by a staff member and the customer service did little to nothing to help! Was told they would review tape because there are cameras everywhere but they never got back to me, and now a week later my phones location has since moved from property to mall in Cancun as I believe someone is trying to sell it!! Major disappointment!! This was my second time at this location.. don’t think I’ll be returning
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Taise Olivato

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quartos limpos, hotel maravilhoso, comida Maravilhosa, um buffet incrivel, os Funcionários todos gentis, as bebidas uma delícia, piscinas limpas e bem cuidadas, atividades todos os dias nas piscinas e fora. Jair o Menino das festas, muito gentil, alegre,sorridente e dedicado ao trabalho. Serviço e hotel nota 10. Amei conhecer Cancún e voltarei.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Unbelievably clean property! The staff are excellent and the resort is top notch
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jody Susan Van

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was very good. Service was awesome. Pools were great, service staff friendly and promp. Remember it is nice to tip these people. If ypu want to walk to gift shops you may want to stay in one of the other Riu's in Cancun.
Séjour de 10 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Ali

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a very good resort
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

DeRayon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay! Will be back soon!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Carol

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes it was amazing , staff are great food and drink available all the time
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing bad
Séjour de 4 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Shakia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Honestly I cannot think of any reason to stay at this resort. They hide terrible service behind a language barrier . even when you translate and speak spanish to tell them exactly what you need, they just say no no no repeatedly. from the moment we checked in, they didn’t give us wifi codes or towel cards or bother to bring up our luggage we had to go back downstairs and collect it ourselves after waiting 45 mins. (no instruction here) every other resort we stayed at provided this service for us they brung us a bottle of champagne with a broken cork and when we requested help to open it or a cork screw we were told no. it was only 9:30 pm. terrible room service options if you aren’t an elite member. wifi disconnects all day long there was hair in my soup at the Italian restaurant it’s a small resort. the lobby/bar is the only hangout outside of the pools which close at like 6 there’s a view of a building being constructed across street where you literally have a direct view of the construction workers our housekeeper left her dirty rags in our room along with the pillow cases that she changed poor overall service and staff. these aren’t people who enjoy hospitality the forced smiles and holas from the staff and some of them just stare right at you. just unfriendly and unwelcomed feeling. maybe they hate this terrible resort also the staff kept getting dinner order incorrect. brought out food we did not order
Séjour de 4 nuits en avril 2026