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GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 236 €.
taxes et frais compris
3 mai - 4 mai

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  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Balcony Ocean View

Vue de la chambre

Deluxe Room, Balcony Ocean View

8,2 sur 10
Très bien
(65 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Balcony Lagoon View

Vue de la chambre

Deluxe Room, Balcony Lagoon View

7,4 sur 10
Bien
(56 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panoramic room, Balcony Double Ocean View

Vue de la chambre

Panoramic room, Balcony Double Ocean View

9,2 sur 10
Merveilleux
(13 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue lagon (Deal of the Day)

Vue de la chambre

Chambre Deluxe, vue lagon (Deal of the Day)

  • Vue sur le lagon
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room Balcony

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Room Balcony

8,4 sur 10
Très bien
(316 avis)
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View

8,4 sur 10
Très bien
(92 avis)
  • Vue sur la mer
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romantic Room, Balcony Ocean View

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Romantic Room, Balcony Ocean View

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront

7,2 sur 10
Bien
(12 avis)
  • Vue sur la mer
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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taxes et frais compris
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Mod logo
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À propos du quartier

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive se situe sur la plage, plus précisément dans le quartier Zona Hotelera, une zone idéale de Cancún du fait de sa courte distance de l'aéroport. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Les boutiques ne sont pas votre tasse de thé ? Tournez-vous plutôt vers les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Oasis Arena, pour vibrer à l'unisson. Amateur de sport nautique ? La région a de quoi vous donner le sourire, que vous aimiez le snorkeling, le parachutisme ascensionnel ou les excursions en bateau. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Blvd. Kukulkan Km. 19.5, Lt 59-2, Sección A, 2 da etapa Zona Hotelera, Cancun, QROO, CP 77500

À proximité

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  • Musée de la culture maya de Cancún
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    3 min en voiture - 2.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 13 min en voiture

Restaurants

  • Ennea Beach Club
    9 min à pied
  • Royal Solaris Cancun
    9 min à pied
  • Zai
    2 min à pied
  • Marco Polo Restaurante
    8 min à pied
  • Hakka
    15 min à pied

À propos de cet hébergement

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Playa Delfines
Terrain de golf Iberostar Cancun se trouve non loin de l'hébergement GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive, qui offre un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un soin corporel, un gommage corporel ou un soin de réflexologie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Des cours de Pilates et des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley et du yoga. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Court de tennis extérieur, service de départ express et bagagiste/groom
  • Table de billard, serviettes de plage et parasols
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 306 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED avec chaînes par câble
  • Balcon, ampoules LED et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30
  • 3 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cafe Solaris
  • Don Gus
  • Le Cinque Terre Pizza
  • Marco Polo
  • Zai

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de cuisine
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Piscine pour enfants
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 7 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les arrivées anticipées ne sont pas possibles dans cet établissement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'établissement informe que les demandes de vue depuis le logement effectuées lors de la réservation sont soumises à la disponibilité lors de l'enregistrement.
Pour tous les paiements effectués par carte de paiement American Express, des frais supplémentaires de 5 % s'appliquent en cas d'annulation ou de remboursement.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 19 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Gr Solaris Cancun & Inclusive
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive Cancún

Foire aux questions

L'hébergement GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive ?

À partir du 6 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive le 3 mai 2026 commencent à 236 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au kayak, à l'aérobic, aux ateliers de cuisine et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement en bord de plage est dans le centre-ville et à 10 minutes à pied de sites comme : Terrain de golf Iberostar Cancun et Playa Delfines. Lagune Nichupté et Ruines archéologiques El Rey se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

8,0

Très bien

8,8

Propreté

8,0

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2334 avis sur 4998.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1188 avis sur 4998.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 798 avis sur 4998.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 351 avis sur 4998.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 327 avis sur 4998.

Avis

6/10 Satisfaisant

Manele

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, room is great and updated but i have to say it’s the only positive point of the hotel. food is MEDiOCRE!!! Not a lot of choices and it’s always the same food. You will have to pay for basics to get hashbrowns in the morning for example. RUN from the lunch buffet. Dinner was okay but then again you would expect more variety and rotation in the food. There is only two family pools in the resort which is okay but still small for a resort. There is no umbrellaa for the pool or the beach which is unacceptable in my view. Staff is great. Having visited many other 4-5 star resorts on the hotel zone…this one is definitely considered a 3.5 star for what you get.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : Propreté
Superbe vacances
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Claudine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous sommes satisfaits par la propreté de la chambre, nous avons adoré le personnel. Herman, notre serveur au bord de la piscine était formidable, drôle et attentionné. La nourriture du buffet toujours fraîche et diversifiée et les restaurants à la carte l'étaient tout autant. Merci beaucoup à toute l'équipe du GR Solaris. Nous n'hésiterons pas à le conseiller et à y retourner. Merci !!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Farah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’eau de la piscine et un peu trop fraîche et il y a beaucoup d’autres à cause de la construction d’immeuble à côté. Heureusement qu’il y a plusieurs piscines pour pallier à ce souci. Pour la restauration, pas énormément de choix de poisson pour ceux qui ne mangent pas de viande mais ça passe. Pour le reste rien à dire propreté Service était excellent.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Abdelhalim

Jamais je ferais affaire avec Expedia J’ai payer 70$ de bagages à l’aller et 80$ au retour 50 $ us pour le taxi à l’aller et 28$ us au retour 45 us pour le ménage de la chambre A l’aéroport de Cancun
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

melinda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
la plage était dégoutante et pleine d'algues, impossible de se baigner. 1 restaurant fermé, et la possibilité de pouvoir réserver un seul jour pour les 2 autres, principe de réservation compliquée. Restaurant vraiment pas bon, le buffet est de meilleure qualité. L'hôtel pour un 4 étoiles est correct, le personnel trés gentil, c'est propre, mais la climatisation dans la chambre vue océan fait beaucoup de bruit !
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a pleasant stay. Food was very good. Pool was clean. Rooms were comfortable. I'd recommend.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Guillaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons droit à une bouteille de vins par jour pendant tout notre séjour mais on n’a du relancer plusieurs fois la réception au final on n’a eu droit qu’à une bouteille pour un séjour de 9 nuits .
Séjour de 9 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Guilherme

Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Karine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Place securitaire! Construction a cote de l hotel donc sur la piscine et la mer en pm beaucoup d ombre! Bon service, par contre ce que j ai moins aimer c est d etre constament confronter a des gens qui demande du pourboire meme au magasin! J ai trouver cela troublants !
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Carlos Stanley Solano, Montréal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

MARIEPIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
En plus des travaux bruyant à côté de l'hôtel, le GR Solaris n'a pas été en mesure d'honorer notre réservation pour la première nuit (aucune chambre disponible). Ils nous ont dirigé vers un autre hôtel de leur groupe à proximité, mais celui-ci était de moins grande qualité (petites chambres et écoulements d'eau des plafonds à plusieurs endroits). Après avoir argumenté avec les gens à la réception, nous avons finalement eu notre chambre le lendemain...
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

sabrina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ambiance, propreté nourriture delicieuse
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Laïla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beside the gym , all was very good
Séjour de 11 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Lazaro Duglas Reyna, Montreal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
the food was good, but the room had constantly problems with the air conditioning. Pillows were small and the bed was not very much comfortable.
Séjour de 10 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Jeff Marc Hendy

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Samuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love it
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Leslie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

REMI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotal but many restrictions on availability of food and drinks which end up being annoying
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Manuel Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Tatiana

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
i liked the hotel, the staff was super friendly and at the top of their service. The variety of cocktails, the magic show and the choice of activities were great! The only point I did not like - the food quality, not always tasty, and the room service was not available at my last stay to order the food before my departure to the airport. I would highly recommend the hotel for my friends.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Line

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un très mauvais accueil (parking comptoir pour check in), aucun upgrade. J'ai jamais reçue la bouteille de vin annoncée lors de ma réservation. La chambre reçue avait une vue sur les machines de l'hotel, je ne pensais même pas ça possible. Bruit infernal de rénovation. La propreté des lieux étaient très mauvaise de même que la sécurité, il y avait des flaques d'eau partout, personne ne ramassait, excessivement glissant. La nourriture était de très mauvaise qualité, cet hotel est un 2 étoiles pas un 5. J'ai payé beaucoup trop cher pour cet endroit. Le service à la clientèle est désastreux...
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Pas de parasol pour une destination plage :(

Super déçu de cet hôtel en front de mer ne proposant aucune activités sur place. Aller à Cancun pour profiter de la plage et voir qu’aucun parasol n’est disponible sur la plage, je trouve ca très grave… Nous n’avons pas pu profiter de la plage en journée car trop de soleil et pas de parasol… très petit hôtel, ce n’est pas grand du tout malgré les photos du site, la nourriture est bof, les piscines aussi… le service laisse a désirer . Les spectacles de 30 mn sont sympa Je déconseille cet hôtel
Séjour de 7 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Pranay Ashok

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dear Team, I am writing to escalate concerns from my recent stay at GR Solaris Cancun Resort, which fell significantly below expectations. 1. Room Allocation & Handling (Primary Concern) Despite booking a king bed, we were given two small double beds. No resolution was provided. We were asked to check out at 11 AM and wait until 3 PM for a new room—forcing us to wait 4 hours with valuables, which is unacceptable. 2. Misleading Lagoon View The lagoon view room had a completely blocked view. Expedia images appear misleading. 3. Food Issues Very limited vegetarian options; customization took excessively long. 4. Slow Service Service across the resort was consistently slow. 5. No Drinks at Closing No beverages were served near closing time. 6. Missing Basic Amenities No dental kit available; we were asked to purchase one. 7. Room Key Issues Key malfunctioned repeatedly despite multiple fixes. 8. Shuttle Mismanagement Asked to be ready at 2 PM; shuttle arrived at 2:20 PM. The travel agent was unhelpful and rude. This delay risked missing our flight. Overall, this experience was frustrating and not aligned with expected standards. I request a prompt response with corrective actions and appropriate compensation.
Séjour de 3 nuits en avril 2026