Réservation d'hôtels à Broadway

"Très déçu par mon expérience dans cet établissement. L’accueil a été particulièrement désagréable : aucune volonté d’aider lorsque j’ai demandé à décaler ma réservation, malgré une demande faite rapidement. Le manque de considération client est vraiment regrettable. Pareil pour Hotels.com qui ne m'a pas du tout aidé. Le service client est géré par une IA qui fait tout pour nous décourager de nos demandes. Ensuite, la prestation n’était pas du tout à la hauteur de ce qui est annoncé. Je m’attendais à séjourner dans un château, mais j’ai été logé dans des dépendances anciennes, mal entretenues et loin du standing promis. Il y a un véritable décalage entre les photos présentées et la réalité sur place, ce qui est trompeur. Au vu de cette expérience globale, je ne recommande pas cet établissement et n’y retournerai pas."

"Très bel hôtel, personnel très accueillant. Seul bémol : le petit déjeuner n’est pas bon. "

"Chambre petite et bcp trop chaud - petit déjeuner bien mais trop de Plats non disponibles"

"Grande chambre, bien chauffée, bon restaurant abordable, belle piscine propre et chaude "

"Hôtel dans un ancien manoir avec bcp de charme. Tout à été récemment rénové avec bcp de goût. Chambres standard de taille correcte. Belle salle d’eau. Certaines chambres donnent sur le système d’air conditionné et sont très bruyantes! Demander à changer si c’est le cas. Petit déjeuner sur commande et de bonne qualité. Dîner très correct et plats copieux. Bon rapport qualité prix. Le spa est THE SPA. Grande piscine, vraie salle de sport bien équipée et sauna, hammam. Accès d’1h inclus dans chaque chambre. L’hôtel mérite ses 4 étoiles amplement. "

"Parking attenant à l’établissement À 2 pas des restaurant, le long de la rivière"

"Séjour très sympathique, l'équipe est super agréable et compréhensive par rapport à notre faible aisance orale. Le petit déjeuner est incroyablement bon et vaut largement les 15£ par personne ! Dommage que l'accès à la piscine soit payant, je n'ai pas fait attention lors de ma réservation, ça reste un hôtel assez aisé."

"Très bien pour une étape dans la région. Accueil sympathique, hôtel bien entretenu. Grande chambre familiale avec un lit double et un canapé lit confortable. Un coin cuisine et une belle terrasse. Salle de bain assez grande avec de bons produits de toilette. Très bon petit déjeuner varié, la 2ème salle de restaurant moins bruyante et plus grande a été apprécié. Nous avons diner au restaurant de l'hôtel, les plats sont bons et les prix corrects. Grand parking devant l'hôtel."