Doorgaan naar hoofdinhoud

Spring Hotel Vulcano

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Sportschool
De huidige prijs is € 164
inclusief belastingen en toeslagen
5 mei - 6 mei

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
15 van 15 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer, voor 1 persoon, balkon laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Standaard tweepersoonskamer, voor 1 persoon, balkon

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • 30 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Tweepersoonskamer, voor 1 persoon, balkon, uitzicht op zwembad laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Tweepersoonskamer, voor 1 persoon, balkon, uitzicht op zwembad

  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer, balkon laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Standaard tweepersoonskamer, balkon

8,0 van 10
Zeer goed
(6 beoordelingen)
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Tweepersoonskamer, balkon, uitzicht op zwembad laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Tweepersoonskamer, balkon, uitzicht op zwembad

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)
  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer, balkon (3 adults) laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Standaard tweepersoonskamer, balkon (3 adults)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed OF 3 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer, balkon (2 adults and 1 child) laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Standaard tweepersoonskamer, balkon (2 adults and 1 child)

  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed OF 3 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer, balkon, uitzicht op zwembad (2 adults and 1 child) laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Standaard tweepersoonskamer, balkon, uitzicht op zwembad (2 adults and 1 child)

  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed OF 3 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer, balkon, uitzicht op zwembad (3 adults) laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Standaard tweepersoonskamer, balkon, uitzicht op zwembad (3 adults)

  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed OF 3 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Tweepersoonskamer (Access to Up! Level Sun Terrace) laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Tweepersoonskamer (Access to Up! Level Sun Terrace)

  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Tweepersoonskamer (Access to Up! Level Sun Terrace) laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Tweepersoonskamer (Access to Up! Level Sun Terrace)

  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Eenvoudige tweepersoonskamer (Access to Up! Level Sun Terrace) laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Eenvoudige tweepersoonskamer (Access to Up! Level Sun Terrace)

  • 30 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Standaard tweepersoonskamer

  • 30 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed OF 3 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Standaard tweepersoonskamer

  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed OF 3 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Standaard tweepersoonskamer

  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed OF 3 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer laden

Een minibar, verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer

Standaard tweepersoonskamer

  • 30 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed OF 3 eenpersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Spring Hotel Vulcano bevindt zich in Playa de las Americas, een wijk in Arona, en ligt naast een golfbaan. Reizigers die op zoek zijn naar een activiteit kunnen terecht bij Golfbaan Golf del Sur. Ga naar Playa de las Américas en Las Vistas-strand als je liever de natuur intrekt. Siam Park en Watersport Tenerife zijn ook een bezoek waard. Ontdek wat het gebied allemaal te bieden heeft, zoals golfen. Bekijk onze reisgids voor Arona
Kaart
Avda Antonio Dominquez Alf 8, Arona, Tenerife, 38660

In de buurt

  • Las Vistas-strand
    Las Vistas-strand
    8 min. wandelen - 0.8 km
  • Playa de las Américas
    Playa de las Américas
    8 min. wandelen - 0.8 km
  • Playa de Los Cristianos
    Playa de Los Cristianos
    6 min. rijden - 2.3 km
  • Estadio Antonio Domínguez Alfonso
    5 min. wandelen - 0.5 km
  • Veronicas Strip
    14 min. wandelen - 1.2 km

Lokaal vervoer

  • Tenerife (TFS-Tenerife South) - 19 min. rijden

Restaurants

  • Cafetaria Plaza
    6 min. wandelen
  • Hard Rock Cafe Tenerife
    5 min. wandelen
  • Hotel Best Tenerife
    3 min. wandelen
  • Oriental Garden
    5 min. wandelen
  • La Cascada Bar
    1 min. wandelen

Over deze accommodatie

Spring Hotel Vulcano

Hotel met een chique stijl niet ver van Playa de las Américas
Spring Hotel Vulcano bevindt zich dicht bij Las Vistas-strand en biedt een aangrenzende golfbaan, een poolbar en een terras. Trakteer jezelf op een massage of een manicure/pedicure bij het wellnesscentrum ter plaatse. Geniet van de yogalessen in het fitnesscentrum. De accommodatie biedt ook shoppen ter plaatse, minigolf en een koffiebar/café. Naast een tuin en een kapsalon, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de gemeenschappelijke delen.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • 2 buitenzwembaden met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Fietsverhuur, hulp bij uitstappen/tickets en een lift
  • Rookvrije accommodatie, meertalig personeel en een 24-uurs receptie
  • Een waterkoeler, een kluis bij de receptie en een pool- of biljarttafel
Kamervoorzieningen
De 371 kamers hebben leuke voordelen zoals airconditioning, bovenop extra's zoals kluisjes en minibars.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Badkamers met milieuvriendelijk toiletgerief en douches
  • Flatscreentelevisies van 32 inch met satellietzenders
  • (kleer)kasten, balkons en telefoons

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Biosphere en Travelife, programma's die de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gelijkaardige accommodaties

2 buitenzwembaden, parasols bij het zwembad en ligstoelen
Mediterranean Palace
Playa de las Americas
  • Zwembad
  • Spa
  • All-inclusive optie beschikbaar
  • Kinderzwembad
8.4 van 10, Zeer goed, 1.001 beoordelingen
De prijs is € 193
inclusief belastingen en toeslagen
1 mei - 2 mei
Mediterranean Palace
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: internet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse
  • Gratis parkeerplaatsen buiten het terrein

Eten en drinken

  • 2 bars/lounges
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Biljart/pooltafel
  • Fietsenverhuur
  • Midgetgolf
  • Sauna
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Computerstation

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Manicures/pedicures
  • Massage

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • 8 etages
  • Gebouwd in 1986
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Ramen met dubbelglas
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bidet
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 32 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Kluisje
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor kamerkluis: EUR 3.50 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Deze accommodatie maakt gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Contacteer de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging voor meer informatie.
Bij overnachtingen op 25 december is het tarief voor het traditionele traditionele galadiner op Kerstmis bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Spring Hotel Vulcano Arona
Spring Vulcano Arona
Spring Hotel Vulcano
Spring Hotel Vulcano Hotel
Spring Hotel Vulcano Arona
Spring Hotel Vulcano Hotel Arona

Veelgestelde vragen

Beschikt Spring Hotel Vulcano over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Spring Hotel Vulcano?

Vandaag, 21 apr. 2026, kost een verblijf bij Spring Hotel Vulcano van één nacht voor twee volwassenen op 5 mei 2026 min. € 164, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Spring Hotel Vulcano?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Je kunt in de omgeving gratis parkeren.

Hoe laat kan ik bij Spring Hotel Vulcano inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Spring Hotel Vulcano uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Waar staat Spring Hotel Vulcano?

Dit wellness hotel ligt in Playa de las Americas, op 10 minuten wandelen van Pyramide van Arona en Playa de las Américas. Ook Siam Park en Strand van Fañabé liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Spring Hotel Vulcano

8,6

Uitstekend

8,8

Netheid

9,0

Locatie

8,6

Personeel en service

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 86 van 171 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 61 van 171 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 12 van 171 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 171 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 171 beoordelingen

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Josine, Maastricht

De gemeenschappelijke toiletten hadden geen formulier waarop stond hoe vaak schoonmaak plaatsvindt. Rondom buffet was het altijd smerig van eten dat langs schotels lag. Ook op de vloer bij o.a. het koffieapparaat veel vlekken. Heel veel eten was steenhard en uitgedroogd en lauw tot koud. Veel van het buffet van de ochtend werd eveneens in de avond geserveerd. O.a. Dessert, koude groenten, fruit.
9 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Karolien

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het ontbijt buffet was fantastisch, het was zeer uitgebreid met iedere ochtend enkele speciale gerechten die elke dag wisselden. Alles was ook vers en werd goed bijgevuld. Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. De kamer was prima in orde en het hotel is op wandelafstand van het strand. Enkel jammer dat er zeer veel zwervers in de omgeving van het hotel zitten, van op ons balkon zagen we daklozen met al hun spullen op de grond liggen en hun behoefte doen.
11 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Frank

10 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We zijn tevreden, de ligging is ook gemakkelijke als je van de luchthaven komt. Grtjes
6 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Mark

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
7 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Samina

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, good facilities, very clean, with extremely friendly, helpful and polite staff. The pools looked very inviting but I didn't use them due to a storm at the time of the visit. Excellent breakfast buffet, although evening buffet sometimes had fairly unexciting and limited vegetarian/ vegan options, but still ok. I would definitely recommend this hotel.
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Huw

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great facilities, very helpful staff. Convenient for shops, bars, public transport etc.
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Katie

7 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Neil John

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent place to stay, hotel was clean and modern located close to some nice bars and restaurants. Breakfast was excellent with a choice of everything Already planning next years stay
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Aza, Brooklyn

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was staying with my daughter and granddaughter. Room was very clean and staff was very friendly.Beautiful place.I recommend.
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Carol

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our third visit. Great hotel. Staff very friendly. Food excellent. Pool spotless . Shower room for late check out. Ideal for people with mobility issues too. Hope to be back next year
5 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Pamela

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel,was put off by the reports of cockroaches in the rooms but I can honestly say I didn’t see any Hotel very clean,breakfast excellent The only thing I’d say is this hotel needs more entertainment in the bar at night and round the pool in the day Hotel in great spot
5 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Katie

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Terrible service from the staff during and after stay (except for the odd few like the cleaners and Miguel the bar man on the up level) and dinner was limited, terrible and far from what they advertise. Would avoid staying here but if you do, do not go half board. Pools okay, UP level is really good but fairly expensive. Rooms nice and modern.
7 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Jan

Masse rot ved innsjekking, og fikk ikke det rommet jeg hadde bestilt.
1 nacht verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Chris

4 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Margaret

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely property in a central location. Breakfast was outstanding and available up to 12 pm
5 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Olga

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Darren

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Lovely breakfast and pools great and clean room
14 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

annie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Kjetil

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mat bra, rom bra, badeområdet bra, hyggelig betjening
1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great clean central hotel

Great hotel really central to the main strip and very clean - breakfast was also very good
5 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Rachida

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Le UP est juste top mais seulement quand il n’y a pas grand monde !
5 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
5 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

hemlata Dilipkumar

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Joy

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was excellent. The room and facilities were excellent and we would definitely stay again. However, we had terrible difficulty getting on the wi-fi. We asked on numerous occasions how to access the wi-fi at reception and eventually on the third occasion we were given the password and got on easily and really not sure why we were not given this when we first asked. This was a big problem for us as we had our 14 year old grandaughter with us and she was really unhappy with no wi-fi. We struggled for over 2 hrs. Other guests checking in were offered a welcome drink and we were not offered one. My husband eventually asked for one and we were given it, but we wouldn't have got one if we didn't ask. We also found one of the staff at reception quite rude. My husband has difficulty hearing and when he didn't hear what she said to him and he said pardon to her, she shouted back to him quite rudely. Also, we had booked a double room with a sofa bed for three people. We thought the sofa bed would have been made up but it wasn't. We waited for someone to make it up and no-one did. There were no sheets for us to do it. We tried to ring reception on the phone and kept getting an automated message that the number wasn't available. My grandaughter fell asleep on the sofa bed with no sheet and just a blanket. When we complained about this the receptionist said we should have rang. We told her we did ring and the phone number wasn't working. She didn't seem to care.
1 nacht verbleven in februari 2025