Cap Cana : Vacances ski

La nourriture était fraîche et variée. Le personnel est très à son affaire. Le massage au spa nous a vraiment détendus. La plage est magnifique et bien entretenue. On peut nager car il n'y a pas trop de houle.

Excellent resort au niveau de la propreté. La finesse dans les details. Par contre, la piscine privée a quelques tuiles manquantes sur le bord. En général, resort à recommander. Sauf qu'il faudra prévoir un service voiturier si vous ne réservez pas avec le resort directement. Expédia a été plus ou moins clair sur cette information. Nous avions dû payer de nos poches des frais de transport (taxi) à un prix touristique!

We stayed at Family Selection with our baby, and while there were a few great staff members, the overall experience was disappointing. We appreciated the room upgrade and the thoughtful baby amenities. Our family host Rafael was excellent,he helped organize dinners and arranged golf cart transportation around the resort. He was attentive and genuinely helpful. Unfortunately, service elsewhere was very inconsistent. At one restaurant, we waited for a high chair and eventually had to get one ourselves. A family who arrived after us had a waitress immediately bring a high chair to their table. It may seem small, but experiences like this made us feel overlooked. Some servers were very nice and we happily tipped them, but many others seemed annoyed or made us feel like they did not want to serve us. That is not the hospitality we expected from Grand Palladium. Our child also developed hand, foot and mouth disease after attending the kids club. Parents should be extra careful with handwashing and shared toys. The worst experience was the Travel Club presentation. We were told it included a resort tour and did not realize it was mainly a sales presentation. Once we said we were not buying a package, the staff went from extremely friendly to very cold. We even told them our baby was not feeling well and asked where the pharmacy was, but the representative continued trying to sell to us instead of helping. After we declined, we were simply told to walk back to our room.

N

Ce n'a pas été un bon sejour. Vieillot, un peu délabré. Les restaurants a la carte sont pire que les buffets. Plats froids et peu de gout. Surtout au restaurant indien: très mauvais. Le personnel est a 90% tres pro, les autres nuls. Beaucoup d'autres choses que je n'ai pas apprécié, trop long a raconter. Première et dernière fois au Palladium.

Excellent resort au niveau de la propreté. La finesse dans les details. Par contre, la piscine privée a quelques tuiles manquantes sur le bord. En général, resort à recommander. Sauf qu'il faudra prévoir un service voiturier si vous ne réservez pas avec le resort directement. Expédia a été plus ou moins clair sur cette information. Nous avions dû payer de nos poches des frais de transport (taxi) à un prix touristique!

Tout etait incroyable de l'accueil au départ !