Londres Ouest : Vacances ski

Firstly, the property is not a hotel . We found it difficult to locate it . It is a small private apartment with 3 small bedrooms bed rooms and 1 common bathroom for all . As advertised during the booking , we could not find a lounge ( except for a ground floor living room ) or place to sit and relax , watch tv or enjoy a cup of coffee . There are no bar and restaurant as advertised. No swimming pool or playing place - as seen in the advertisement . There is a kitchen but it is not useful for the guest . Our booking was for 4 adults and 3 children and accordingly they offered as 3 bed rooms . When we reached to the property for check-in. It was not ready . The previous occupant had a pet and such required cleaning was not done . The property was smelling cigarette. We left the property for the cleaning to be done and returned in the night . To our surprise we found somebody sleeping on the ground floor . The building main door was opened . And our personal belongings were on the first floor - serious breach of security . We called Taj to explain the situation- but he was no helping , rather rude. He promised as an extra bed, we could not find it anywhere. The three beds were not enough to accommodate 7 members . I don’t know why you people accept this reservation when it was not suitable for a family . Somehow we Managed the night and checked out by 10.15 . How can you consider this property as a Hotel . This is my first experience with Hotel.com and it was terrible.

J’ai séjourné dans cet hôtel récemment. La chambre était assez petite et les prestations étaient très limitées. Il n’y avait même pas une bouteille d’eau offerte, ni chaussons, ni les petites attentions que l’on retrouve généralement dans ce type d’établissement (articles de toilette, accessoires, etc.). Le principal point positif est son emplacement : l’hôtel est situé à environ 10 minutes à pied de la station de métro Westminster, ce qui est pratique pour visiter la ville. Dans l’ensemble, c’est un hôtel correct pour son emplacement, mais il ne faut pas s’attendre à des prestations ou à un niveau de confort particuliers. Je dirais que c’est un établissement sans plus.

Not worth the price, there is a better hotel just beside it. Didn’t enjoy my experience

L’appartement était parfaitement équipé et surtout très propre et neuf. La communication avec l’hébergeant était aisée par mail ou WhatsApp et nos demandes ont toutes été satisfaites rapidement. Nous étions au ground floor avec une fenêtre donnant sur une cour aveugle mais franchement le manque de luminosité n’était pas gênant et surtout c’était calme. La localisation est idéale, proche de beaucoup de points d’intérêt tant à pied qu’en bus ou métro.

Modalités et code d'accès non transmises en amont malgré le check in, nécessitant de contacter à plusieurs reprises le service d'assistance en anglais. Cuisine suffisamment équipée pour un séjour

Hôtel exceptionnel, tout était parfait. Je recommande absolument.

Personnel aimable et très sympathique,

Lovely place to stay, very quiet and relaxing. Well placed base to explore nearby beaches etc, but to have such a tranquil place to escape back to after a busy day was wonderful. The hot tub was amazing. The lodge itself was very clean, spacious and comfortable. Booking and checking in was very easy and hassle free. Parking was simple and plenty of space for cars. Myself and my family would absolutely stay again and recommend it to others.

L’appartement était parfaitement équipé et surtout très propre et neuf. La communication avec l’hébergeant était aisée par mail ou WhatsApp et nos demandes ont toutes été satisfaites rapidement. Nous étions au ground floor avec une fenêtre donnant sur une cour aveugle mais franchement le manque de luminosité n’était pas gênant et surtout c’était calme. La localisation est idéale, proche de beaucoup de points d’intérêt tant à pied qu’en bus ou métro.

J’ai séjourné dans cet hôtel récemment. La chambre était assez petite et les prestations étaient très limitées. Il n’y avait même pas une bouteille d’eau offerte, ni chaussons, ni les petites attentions que l’on retrouve généralement dans ce type d’établissement (articles de toilette, accessoires, etc.). Le principal point positif est son emplacement : l’hôtel est situé à environ 10 minutes à pied de la station de métro Westminster, ce qui est pratique pour visiter la ville. Dans l’ensemble, c’est un hôtel correct pour son emplacement, mais il ne faut pas s’attendre à des prestations ou à un niveau de confort particuliers. Je dirais que c’est un établissement sans plus.

Not worth the price, there is a better hotel just beside it. Didn’t enjoy my experience

J’ai séjourné dans cet hôtel récemment. La chambre était assez petite et les prestations étaient très limitées. Il n’y avait même pas une bouteille d’eau offerte, ni chaussons, ni les petites attentions que l’on retrouve généralement dans ce type d’établissement (articles de toilette, accessoires, etc.). Le principal point positif est son emplacement : l’hôtel est situé à environ 10 minutes à pied de la station de métro Westminster, ce qui est pratique pour visiter la ville. Dans l’ensemble, c’est un hôtel correct pour son emplacement, mais il ne faut pas s’attendre à des prestations ou à un niveau de confort particuliers. Je dirais que c’est un établissement sans plus.

Not worth the price, there is a better hotel just beside it. Didn’t enjoy my experience