Île de Fionie : Vacances ski

Tous etait impecable

+ minibar gratuit - bar / restaurant fermés à notre arrivée

Bel etablissement avec des chambres confortables, trés propres et bien insonorisées. Bon petit déjeuner varié servi dans une belle salle sur le parc. Proche de Copenhague accessible rapidement en voiture. Par contre nous avons eu un trés gros probléme de réservation. Alors que j’avais reservé 3 nuits depuis plusieurs semaines sur hotem.com et que la réservation avait éte confirmée la veille j’ai reçu un message 2 heures avant le check in m’informant qu’il y avait eu un problème dans leur système informatique , qu’ils ne pouvaient pas nous recevoir la 1ere nuit et qu’ils nous envoyaient dans un autre hotel. Bien qu’ils nous assuraient que le standing serait identique ce n’était pas le cas : chambre vieillote face à la voie ferrée en grande banlieue de Copenhague. Heureusement que nous étions véhiculés. Seul geste commercial proposé : un verre au bar ! J’ai du insister pour avoir une remise qui était reduite et dont j’ai du rappeler le principe lors du check out. Gestion d’une erreur professionnelle non digne d’un 4 étoiles.

Tous etait impecable

the place is new and nice, the staff doesnt seem to know the right hospitality process and feeling yet. the breakfast restaurant is to small for that many guests, but was variates yet traditional. spa and the service was grear, enjoying the view of the harbour logistcs what i dont understand a 4 star hotel without a gym will come back but not on full price

Uh hotel a l atmosphère scandinave, un bon petit déjeuner, un extérieur agréable, le seul bémol j ai trouvé l'hôtel un peu bruyant

Emplacement intéressant avec un hôtel de bon standing. Point de vigilance sur le minibar bien fourni qui est facturé en de séjour.

Hôtel très propre très confortable. Avec un bémol lors de la réservation sur hôtels.com le petit déjeuner était annoncé compris et ne l’était pas en fait.

Uh hotel a l atmosphère scandinave, un bon petit déjeuner, un extérieur agréable, le seul bémol j ai trouvé l'hôtel un peu bruyant

8 mn d'une station de métro sur la ligne rouge qui met tous les hotspot à moins de 15mn. Bagagerie très pratique quand on n'a pas encore la chambre ou qu'on la quittée. Calme, propre, suffisant pour prendre le petit déjeuner et de petite cuisson. Cuisine collective pour ceux qui veulent avec four et micro-onde. L'Ia répond à toutes les questions.