Grèce : Vacances animaux acceptés

Excellent loved this property ! No issues was well taken care of my entire stay

L’hôtel possède un bon emplacement et pourrait offrir une expérience agréable, mais il est malheureusement sous-exploité et très mal géré. Les propriétaires sont totalement absents et semblent peu concernés par le confort ou la sécurité de leurs clients. Tout repose sur deux employées ukrainiennes, dévouées et courageuses, qui assurent seules le petit-déjeuner et le ménage. Leur travail est remarquable, mais elles ne peuvent pas compenser le manque d’implication de la direction. Lors de notre séjour, nous avons signalé une forte odeur persistante provenant de la fosse septique située près de notre chambre. Aucune mesure n’a été prise. Pire encore, la porte de notre chambre a été laissée ouverte en notre absence. Lorsque nous avons rapporté ce grave problème au propriétaire, il n’a montré aucun intérêt ni présenté d’excuses, ce qui est inacceptable pour un établissement hôtelier. L’emplacement, bien qu’attrayant sur le papier, présente aussi de sérieux inconvénients. L’hôtel se trouve juste en face du port, ce qui entraîne un bruit constant, et il est situé sous un couloir aérien : les avions passent au-dessus jour et nuit, rendant le repos difficile. En l’état actuel, malgré un certain potentiel, cet hôtel ne peut pas être recommandé. Il faudrait une présence active des propriétaires, une gestion plus sérieuse et une attention réelle portée à la satisfaction et à la sécurité des clients.

Le lieu atypique est super, la piscine, la terrasse pour le petit déjeuner, incroyable ! Les chambres sont grandes, spacieuses avec balcon. Le bémol est sur la literie de qualité moyenne et la propreté des chambres qui n'est pas au rendez-vous. De plus, c'est la première fois que j'ai le montant de la taxe de séjour aussi haut (10€/pers et par jours) à la fin de voyage. Un gros plus pour le cadre très beau, la piscine, et le petit musée.

Nous avons passe un tres bon sejour en famille. Le room service est actif, et l endroit magnifique. Le personnel est tres présent, d'une grande gentillesse et à l'écoute. Nous remercions tout particulièrement Anastasia, pour le petit dejeuner. Elle a été bienveillante et attentionnée aupres de notre fils. Si je dois revenir sur Heraklion, je reviendrai dans cet établissement.

Très mauvaise surprise. Je m’attendais à un 5 étoiles, mais c’était tout au plus un 4 étoiles avec un emplacement au bord de la route et entouré de chantiers pas terminés. Le personnel est agréable et gentil mais cela ne compense pas la déception ressentie. Pour commencer, la chambre était petite et pas pratique du tout. Sol super glissant si mouillé, lorsque l’on se lave le visage, la disposition du robinet fait en sorte que tout est mouillé ensuite. J’avais pris une chambre avec piscine. Autre déception. Elle est tellement petite que c’est plus un whirlpool sans bulles qu’autre chose. De plus, il y avait constamment des insectes dedans. Cela ne donne vraiment pas envie d’y prendre un bain. Le petit déjeuner est à la carte. Personnellement je préfère un buffet. Il fallait presque tout commander et cela prenait du temps. Le pain servi est immangeable. On aurait dit qu’il avait été acheté au supermarché du coin et qu’il est supposé être gardé pendant une longue période.. il serait tellement facile de servir du pain acheté chez le boulanger du coin et qui vient juste d’être découpé. Le notre était déjà sec d’un côté et vraiment pas savoureux. Nous avons mangé du meilleur pain dans les restaurants en attendant d’avoir les plats servis. En dehors du service, tout semblait froid, non terminé. De plus pour accéder à notre chambre, il fallait se faufiler entre les différents meubles et grandes plantes de terrasse sur le chemin. Par contre, j’ai adoré les produits Nuxe!!

Excellent loved this property ! No issues was well taken care of my entire stay

Nous avons passe un tres bon sejour en famille. Le room service est actif, et l endroit magnifique. Le personnel est tres présent, d'une grande gentillesse et à l'écoute. Nous remercions tout particulièrement Anastasia, pour le petit dejeuner. Elle a été bienveillante et attentionnée aupres de notre fils. Si je dois revenir sur Heraklion, je reviendrai dans cet établissement.

Très mauvaise surprise. Je m’attendais à un 5 étoiles, mais c’était tout au plus un 4 étoiles avec un emplacement au bord de la route et entouré de chantiers pas terminés. Le personnel est agréable et gentil mais cela ne compense pas la déception ressentie. Pour commencer, la chambre était petite et pas pratique du tout. Sol super glissant si mouillé, lorsque l’on se lave le visage, la disposition du robinet fait en sorte que tout est mouillé ensuite. J’avais pris une chambre avec piscine. Autre déception. Elle est tellement petite que c’est plus un whirlpool sans bulles qu’autre chose. De plus, il y avait constamment des insectes dedans. Cela ne donne vraiment pas envie d’y prendre un bain. Le petit déjeuner est à la carte. Personnellement je préfère un buffet. Il fallait presque tout commander et cela prenait du temps. Le pain servi est immangeable. On aurait dit qu’il avait été acheté au supermarché du coin et qu’il est supposé être gardé pendant une longue période.. il serait tellement facile de servir du pain acheté chez le boulanger du coin et qui vient juste d’être découpé. Le notre était déjà sec d’un côté et vraiment pas savoureux. Nous avons mangé du meilleur pain dans les restaurants en attendant d’avoir les plats servis. En dehors du service, tout semblait froid, non terminé. De plus pour accéder à notre chambre, il fallait se faufiler entre les différents meubles et grandes plantes de terrasse sur le chemin. Par contre, j’ai adoré les produits Nuxe!!

Excellent loved this property ! No issues was well taken care of my entire stay

L’hôtel possède un bon emplacement et pourrait offrir une expérience agréable, mais il est malheureusement sous-exploité et très mal géré. Les propriétaires sont totalement absents et semblent peu concernés par le confort ou la sécurité de leurs clients. Tout repose sur deux employées ukrainiennes, dévouées et courageuses, qui assurent seules le petit-déjeuner et le ménage. Leur travail est remarquable, mais elles ne peuvent pas compenser le manque d’implication de la direction. Lors de notre séjour, nous avons signalé une forte odeur persistante provenant de la fosse septique située près de notre chambre. Aucune mesure n’a été prise. Pire encore, la porte de notre chambre a été laissée ouverte en notre absence. Lorsque nous avons rapporté ce grave problème au propriétaire, il n’a montré aucun intérêt ni présenté d’excuses, ce qui est inacceptable pour un établissement hôtelier. L’emplacement, bien qu’attrayant sur le papier, présente aussi de sérieux inconvénients. L’hôtel se trouve juste en face du port, ce qui entraîne un bruit constant, et il est situé sous un couloir aérien : les avions passent au-dessus jour et nuit, rendant le repos difficile. En l’état actuel, malgré un certain potentiel, cet hôtel ne peut pas être recommandé. Il faudrait une présence active des propriétaires, une gestion plus sérieuse et une attention réelle portée à la satisfaction et à la sécurité des clients.

Nous avons passe un tres bon sejour en famille. Le room service est actif, et l endroit magnifique. Le personnel est tres présent, d'une grande gentillesse et à l'écoute. Nous remercions tout particulièrement Anastasia, pour le petit dejeuner. Elle a été bienveillante et attentionnée aupres de notre fils. Si je dois revenir sur Heraklion, je reviendrai dans cet établissement.

Ras

L’hôtel possède un bon emplacement et pourrait offrir une expérience agréable, mais il est malheureusement sous-exploité et très mal géré. Les propriétaires sont totalement absents et semblent peu concernés par le confort ou la sécurité de leurs clients. Tout repose sur deux employées ukrainiennes, dévouées et courageuses, qui assurent seules le petit-déjeuner et le ménage. Leur travail est remarquable, mais elles ne peuvent pas compenser le manque d’implication de la direction. Lors de notre séjour, nous avons signalé une forte odeur persistante provenant de la fosse septique située près de notre chambre. Aucune mesure n’a été prise. Pire encore, la porte de notre chambre a été laissée ouverte en notre absence. Lorsque nous avons rapporté ce grave problème au propriétaire, il n’a montré aucun intérêt ni présenté d’excuses, ce qui est inacceptable pour un établissement hôtelier. L’emplacement, bien qu’attrayant sur le papier, présente aussi de sérieux inconvénients. L’hôtel se trouve juste en face du port, ce qui entraîne un bruit constant, et il est situé sous un couloir aérien : les avions passent au-dessus jour et nuit, rendant le repos difficile. En l’état actuel, malgré un certain potentiel, cet hôtel ne peut pas être recommandé. Il faudrait une présence active des propriétaires, une gestion plus sérieuse et une attention réelle portée à la satisfaction et à la sécurité des clients.

Excellent loved this property ! No issues was well taken care of my entire stay