District de Mat : Vacances animaux acceptés

Nous avons passé une semaine en famille (3 générations, 6 personnes). Nous avons occupé 3 chambres. Nous sommes très satisfaits de notre séjour, l'hôtel est magnifique et correspond à 100% aux photos du site. La piscine est immense et ouverte jusqu'à tard le soir. Le restaurant est excellent, les produits sont frais et on mange à 10, 15 € par personne sans se limiter. Est-ce que tout est parfait ? Non bien sûr. Il ne faut pas s'attendre à un service ou à des prestations au niveau d'un 4 étoiles occidental, le pays s'ouvre au tourisme depuis relativement peu de temps. Le personnel est très sympathique, accueillant et nombreux mais les prises de commande sont parfois aléatoires. Les finitions de l'hôtel (magnifique au demeurant) sont perfectibles mais chaque problème signalé a été traité rapidement et efficacement. Le resort est ouvert aux clients extérieurs donc la journée, de nombreux locaux profitent de la piscine, c'est un public familial qui n'empêche absolument pas de profiter des installations. En revanche, la playlist est très répétitive et démarre un peu tôt le week-end (si votre chambre donne sur la piscine) Expérience globalement très positive et je retournerais au Vinea Resort avec grand plaisir ! Faleminderit shumë! (Oui, apprendre les 4 ou 5 mots de base de la langue albanaise aide, comme dans tous les pays...)

Séjour très agréable

Parking. superbe vue

Nids d’insectes au plafond du balcon, pas de spa, pas de piscine, plage privée est un bien grand mot pour le morceau de bitume servant de plage… petit déjeuner fade et extrêmement limité. Cerise sur le gâteau : vous aurez le droit à 4 petites bouteilles d’eau par jour dans votre chambres mais seulement 2 sont gratuites, et bien sûr, on oublie de vous le dire, surprise lors du Check out !

Séjour horrible. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Cet hôtel est très loin de la plage. La plage la plus proche est peu agréable et l’eau y est sale. Si vous souhaitez profiter d’une belle plage, il faut prendre un taxi jusqu’à un beach club, ce qui représente environ 20 € l’aller-retour. Le personnel est particulièrement désagréable. Malgré l’activation du bouton demandant le ménage, les femmes de chambre ne passaient pas. Le service est loin d’être à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles. Le pire est arrivé le jour du départ : on a tenté de nous facturer des produits que nous n’avions jamais consommés (une bouteille d’eau et une barre de céréales). La femme de ménage avait envoyé une photo d’une barre de céréales prétendument consommée, alors que ce n’était tout simplement pas le cas. Heureusement, le problème a fini par être résolu, mais cette situation est totalement inacceptable. Autre point très choquant : à cause de ma coloration, certaines serviettes ont été tachées. Au lieu de gérer cela avec discrétion, nous avons été appelés alors que nous étions dans notre chambre et convoqués à la réception. Devant d’autres personnes, une employée nous a humiliés en déclarant que nous avions « souillé » les serviettes. Cette façon de traiter les clients est profondément irrespectueuse et ne correspond en rien au standing annoncé. Tout au long du séjour, nous avons eu le sentiment d’être surveillés en permanence plutôt que d’être accueillis.

Pour un hôtel 5 étoiles, l'état moyen. Le parquet de la chambre est fortement usé, idem pour la porte de la salle de bain. Le nettoyage est vraiment très basique. 🙁 Il est vendu une salle de fitness mais il n'y en a pas !!! Vraiment dommage. 😡 Les repas sont au top !!! Un vrai choix et une très bonne qualité 👍 Vraiment dommage que les gens soient si irrespectueux. Ils prennent des assiettes remplies et en jete la moitié. Tout ce gâchis...c'est une honte !!! Il devrait y avoir un surplus financier pour cette catégorie de personnages !!! Inadmissible dans le monde où nous vivons !!!😡😡😡 Concernant le personnel, c'est assez aléatoire. C'est du 50/50 sur l'amabilité.

Nous avons passé une semaine en famille (3 générations, 6 personnes). Nous avons occupé 3 chambres. Nous sommes très satisfaits de notre séjour, l'hôtel est magnifique et correspond à 100% aux photos du site. La piscine est immense et ouverte jusqu'à tard le soir. Le restaurant est excellent, les produits sont frais et on mange à 10, 15 € par personne sans se limiter. Est-ce que tout est parfait ? Non bien sûr. Il ne faut pas s'attendre à un service ou à des prestations au niveau d'un 4 étoiles occidental, le pays s'ouvre au tourisme depuis relativement peu de temps. Le personnel est très sympathique, accueillant et nombreux mais les prises de commande sont parfois aléatoires. Les finitions de l'hôtel (magnifique au demeurant) sont perfectibles mais chaque problème signalé a été traité rapidement et efficacement. Le resort est ouvert aux clients extérieurs donc la journée, de nombreux locaux profitent de la piscine, c'est un public familial qui n'empêche absolument pas de profiter des installations. En revanche, la playlist est très répétitive et démarre un peu tôt le week-end (si votre chambre donne sur la piscine) Expérience globalement très positive et je retournerais au Vinea Resort avec grand plaisir ! Faleminderit shumë! (Oui, apprendre les 4 ou 5 mots de base de la langue albanaise aide, comme dans tous les pays...)

Séjour horrible. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Cet hôtel est très loin de la plage. La plage la plus proche est peu agréable et l’eau y est sale. Si vous souhaitez profiter d’une belle plage, il faut prendre un taxi jusqu’à un beach club, ce qui représente environ 20 € l’aller-retour. Le personnel est particulièrement désagréable. Malgré l’activation du bouton demandant le ménage, les femmes de chambre ne passaient pas. Le service est loin d’être à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles. Le pire est arrivé le jour du départ : on a tenté de nous facturer des produits que nous n’avions jamais consommés (une bouteille d’eau et une barre de céréales). La femme de ménage avait envoyé une photo d’une barre de céréales prétendument consommée, alors que ce n’était tout simplement pas le cas. Heureusement, le problème a fini par être résolu, mais cette situation est totalement inacceptable. Autre point très choquant : à cause de ma coloration, certaines serviettes ont été tachées. Au lieu de gérer cela avec discrétion, nous avons été appelés alors que nous étions dans notre chambre et convoqués à la réception. Devant d’autres personnes, une employée nous a humiliés en déclarant que nous avions « souillé » les serviettes. Cette façon de traiter les clients est profondément irrespectueuse et ne correspond en rien au standing annoncé. Tout au long du séjour, nous avons eu le sentiment d’être surveillés en permanence plutôt que d’être accueillis.

Hôtel très bien. accueil chaleureux avec un personnel très gentil et aux petits soins.

Vous pouvez y aller les yeux fermés, l'équipe de l'hôtel sont très gentils et accueillants.

The kindness of the personnel of the hotel Milo is exceptional. Our room was spacious and newly renovated. The breakfast corner and the variety of food was very nice. The hotel is well located as a walking distance of everything and very well surrounded by accommodation such as restaurants, convenience store, cocktail bar, beaches etc.

Hotel très sympa au cœur du village de Ksamil.. Au centre et très calme. Bon accueil et équipe très serviable.