Grande Canarie : Séjours pour enfants

Merci à Zusana pour cet excellent séjour. L'hôtel est dans un magnifique parc de palmiers , accès direct à la plage. Transats payants . Restaurant principal avec produits variés de qualité. Les restaurants typiques n'ont pas été pas à mon goût . Emplacement de l'hôtel idéal pour visiter les environs . Chambre moderne , très propre et spacieuse.

Joli complexe, harmonieux, calme, très bon buffet pour le déjeuner (matin)

Nous voilà de retour 15 jours de vacances dans cet hôtel Le plus : Hôtel proche de l aéroport 20mn Hôtel proche de la mer 10mn a pied Hôtel proche des commerces et restaurants Restaurant : Plats très variés Viandes excellentes Fromages Horaires d'ouverture toutes la journée Relais avec le snack. Tout inclus : Café a volonté ( rare) en général la machine est derrière le comptoir. Soda bierre vin rosé, rouge, blanc a volonté... attention à la consommation !!!! Cocktail selon une liste : Pina colada, mojito,daiquiri,san Francisco Liqueur et autres alcool ( cognac, wisky...) Personnels: Très agréables Bonnes organisations Le moins: La piscine : Les transats sont collés et en rangeés . Comme dans la plupart des hôtels,les vacanciers monopolisent les transats a 7h du mat. La piscine est très bien entretenue (+) Espaces enfants séparés (+) Bain remou (+) Espaces fumeur Hôtel non fumeur ...mais 2 espaces dédiés 1 vers la supérette 1 vers le bar.(+) Interdit à la piscine.(+) Animations Spectacle tous les soirs (+) A partir de 19h30 20hoo (-)un peu tôt. Parking Le + Gratuit Le (-) Les employés se garent dans le parking .. Donc moins de places disponibles ... Parfois compliqué de trouver une place Il faut attendre avec patience !! A l extérieur de l hôtel Possibilité de se garer,en tournant... Voiture Un loueur se trouve a côté de l hôtel Conclusion Je recommande servatur waikiki Très beau séjour Merci à toutel équipe

Tout a commencé dès notre arrivée. Lors de notre réservation au mois d’avril, nous avions expressément demandé à avoir nos deux chambres côte à côte. Malgré cette demande faite plusieurs mois à l’avance et un e-mail envoyé (preuve à l’appui), l’hôtel nous a finalement séparés en prétextant ne jamais avoir reçu notre demande et qu’il n’y avait plus de disponibilité. Le plus grave reste la sécurité. Un parasol est tombé sur la tête de mon fils. Heureusement, il n’a pas été gravement blessé, mais la réaction de l’hôtel a été très décevante : à part lui apporter un coloriage et des feutres, personne n’est venu prendre de ses nouvelles ni s’assurer que tout allait bien. La chambre est spacieuse, mais de nombreux équipements et matériaux sont abîmés ou cassés, ce qui ne correspond pas au standing attendu d’un hôtel 4 étoiles. Autre très mauvaise surprise : les serviettes de piscine sont proposées à la location, mais chaque échange est également facturé. Rien n’est clairement expliqué à l’avance, et c’est seulement à l’accueil que l’on découvre qu’il faut payer à chaque changement. Au final, je suis très déçue de cet établissement. J’ai eu le sentiment qu’il cherchait davantage à multiplier les frais qu’à offrir un service de qualité. Je ne recommande pas cet hôtel.

Merci à Zusana pour cet excellent séjour. L'hôtel est dans un magnifique parc de palmiers , accès direct à la plage. Transats payants . Restaurant principal avec produits variés de qualité. Les restaurants typiques n'ont pas été pas à mon goût . Emplacement de l'hôtel idéal pour visiter les environs . Chambre moderne , très propre et spacieuse.

Joli complexe, harmonieux, calme, très bon buffet pour le déjeuner (matin)

Tout a commencé dès notre arrivée. Lors de notre réservation au mois d’avril, nous avions expressément demandé à avoir nos deux chambres côte à côte. Malgré cette demande faite plusieurs mois à l’avance et un e-mail envoyé (preuve à l’appui), l’hôtel nous a finalement séparés en prétextant ne jamais avoir reçu notre demande et qu’il n’y avait plus de disponibilité. Le plus grave reste la sécurité. Un parasol est tombé sur la tête de mon fils. Heureusement, il n’a pas été gravement blessé, mais la réaction de l’hôtel a été très décevante : à part lui apporter un coloriage et des feutres, personne n’est venu prendre de ses nouvelles ni s’assurer que tout allait bien. La chambre est spacieuse, mais de nombreux équipements et matériaux sont abîmés ou cassés, ce qui ne correspond pas au standing attendu d’un hôtel 4 étoiles. Autre très mauvaise surprise : les serviettes de piscine sont proposées à la location, mais chaque échange est également facturé. Rien n’est clairement expliqué à l’avance, et c’est seulement à l’accueil que l’on découvre qu’il faut payer à chaque changement. Au final, je suis très déçue de cet établissement. J’ai eu le sentiment qu’il cherchait davantage à multiplier les frais qu’à offrir un service de qualité. Je ne recommande pas cet hôtel.

Joli complexe, harmonieux, calme, très bon buffet pour le déjeuner (matin)

I stayed at this hotel for my vacation, and it happened to be raining heavily. We had very large pieces of luggage, but the elevator wasn't working. Even though there were many staff members around, nobody offered to help us, even after we explicitly asked. We had to carry our heavy bags up ourselves, step by step, and I actually slipped and fell. Throughout our entire 5-day stay, the elevator broken every single day. We had to manage everything completely on our own; the staff simply didn't care. We paid a premium price expecting good service, but received none. There was no room service or porter to help with luggage. I even saw several elderly guests struggling with their bags with absolutely no assistance from the staff. I have seriously never had such a terrible experience before.

Merci à Zusana pour cet excellent séjour. L'hôtel est dans un magnifique parc de palmiers , accès direct à la plage. Transats payants . Restaurant principal avec produits variés de qualité. Les restaurants typiques n'ont pas été pas à mon goût . Emplacement de l'hôtel idéal pour visiter les environs . Chambre moderne , très propre et spacieuse.

Tout a commencé dès notre arrivée. Lors de notre réservation au mois d’avril, nous avions expressément demandé à avoir nos deux chambres côte à côte. Malgré cette demande faite plusieurs mois à l’avance et un e-mail envoyé (preuve à l’appui), l’hôtel nous a finalement séparés en prétextant ne jamais avoir reçu notre demande et qu’il n’y avait plus de disponibilité. Le plus grave reste la sécurité. Un parasol est tombé sur la tête de mon fils. Heureusement, il n’a pas été gravement blessé, mais la réaction de l’hôtel a été très décevante : à part lui apporter un coloriage et des feutres, personne n’est venu prendre de ses nouvelles ni s’assurer que tout allait bien. La chambre est spacieuse, mais de nombreux équipements et matériaux sont abîmés ou cassés, ce qui ne correspond pas au standing attendu d’un hôtel 4 étoiles. Autre très mauvaise surprise : les serviettes de piscine sont proposées à la location, mais chaque échange est également facturé. Rien n’est clairement expliqué à l’avance, et c’est seulement à l’accueil que l’on découvre qu’il faut payer à chaque changement. Au final, je suis très déçue de cet établissement. J’ai eu le sentiment qu’il cherchait davantage à multiplier les frais qu’à offrir un service de qualité. Je ne recommande pas cet hôtel.