Grande Canarie : Vacances tout compris

Très bon hébergement dans un environnement exceptionnel : jardin magnifique Bonnes prestations Bémol : grosses problématiques de disponibilité de stationnement et solutions insuffisantes de la part de l’hôtel

Buffet très bien Hôtel bien

Les 3 derniers jours sur une semaine . 1 la chambre non balayée 2 La douche non nettoyée avec du sable de la veille 3eme jour la chambre n'est pas faite .En revenant de la plage à 18 h nous sommes allés le signaler à la reception on nous a répondu qu'il fallait le signaler avant midi et qu'il n'y avait plus personne pour faire la chambre après 16h

Vraiment chouette tres propre nourriture très bonne le seul truc il faut un véhicule pour visiter car loin de tout Vue extraordinaire

Très bon hébergement dans un environnement exceptionnel : jardin magnifique Bonnes prestations Bémol : grosses problématiques de disponibilité de stationnement et solutions insuffisantes de la part de l’hôtel

Tout a commencé dès notre arrivée. Lors de notre réservation au mois d’avril, nous avions expressément demandé à avoir nos deux chambres côte à côte. Malgré cette demande faite plusieurs mois à l’avance et un e-mail envoyé (preuve à l’appui), l’hôtel nous a finalement séparés en prétextant ne jamais avoir reçu notre demande et qu’il n’y avait plus de disponibilité. Le plus grave reste la sécurité. Un parasol est tombé sur la tête de mon fils. Heureusement, il n’a pas été gravement blessé, mais la réaction de l’hôtel a été très décevante : à part lui apporter un coloriage et des feutres, personne n’est venu prendre de ses nouvelles ni s’assurer que tout allait bien. La chambre est spacieuse, mais de nombreux équipements et matériaux sont abîmés ou cassés, ce qui ne correspond pas au standing attendu d’un hôtel 4 étoiles. Autre très mauvaise surprise : les serviettes de piscine sont proposées à la location, mais chaque échange est également facturé. Rien n’est clairement expliqué à l’avance, et c’est seulement à l’accueil que l’on découvre qu’il faut payer à chaque changement. Au final, je suis très déçue de cet établissement. J’ai eu le sentiment qu’il cherchait davantage à multiplier les frais qu’à offrir un service de qualité. Je ne recommande pas cet hôtel.

Sejour d'une semaine en famille en novembre. Logement correspondant à la réservation, appartement avec 1 chambre et balcon vue mer Très belle vue tout autour de l'hôtel 9 piscines dont 3 réservées pour les adultes Aire de jeux et 2 zones de jeux d'arcades Spectacle tous les soirs Salle de repas agréable Buffet pour tous les goûts avec large choix de plats ( méditerranéen, italien, viande, poisson, asiatique et la fameuse fontaine de chocolat avec bonbons et fruits) Personnel sympathique et chambre refaite tous les jours. 2 plages en contrebas à 15 minutes a pieds Nous recommandons l'hôtel

Super hôtel. Nous y sommes allés en 2023 et sommes retourné de nouveau cette année. Personnel accueillant choix dans les repas. Tout est propre et nous trouvons que c’est un très bon rapport qualité prix/ prix.

Très bon hébergement dans un environnement exceptionnel : jardin magnifique Bonnes prestations Bémol : grosses problématiques de disponibilité de stationnement et solutions insuffisantes de la part de l’hôtel

Tout était parfait !! Le personnel de ménage très sympathique les chambres étaient très propre merci à toutes ces personnes qui font que notre séjour soit très agréable Les animateurs vraiment exceptionnel gentil et très agréable ainsi que leurs spectacles digne de vrais professionnels nous ont éblouis notre séjour tous les soirs de la semaine au top!!! Question nourriture c’était aussi très bien très bon avec beaucoup de choix et très propre avec du personnel formidable de gentillesse Pour nous le seul petit bémol c’est un peu la langue le français et très peu utilisé…. Je recommanderais cet hôtel à d’autres personnes car nous avons passé vraiment de belles vacances Merci