FAQ applicables à partir du 1er février 2022
Expedia® Rewards : de quoi s’agit-il ?
Expedia Rewards est une façon avantageuse de voyager, en créant un compte chez Expedia. Il s’agit d’un programme gratuit, disponible exclusivement pour les membres Expedia, et qui accorde des prix avantageux sur les hôtels sélectionnés avec les Prix membres, des points permettant des économies sur les réservations éligibles futures et de nombreux avantages lors de vos voyages. En date du 1er février 2022, nous apporterons plusieurs modifications à ce programme. Vous en apprendrez davantage sur les principaux changements iciS’ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Comment ça marche
- Vous recevrez des points lorsque vous réserverez un voyage éligible*, pour des séjours, des locations de voiture, des activités, des formules et des vols. Plus vous gagnez de points, plus vous pourrez les utiliser pour profiter de réductions ultérieures.
- Expedia Rewards compte 3 niveaux : Blue, Silver et Gold. Plus votre niveau est élevé, plus les réductions potentielles sont intéressantes ; vous en apprendrez davantage à ce sujet ici.
Bon à savoir
- Vous pouvez cumuler des points bonus avec votre carte de paiement ainsi que des points Expedia Rewards sur les réservations concern ées.
- Lorsque vous réservez des vols, vous pourrez cumuler des points de fidélité avec votre compagnie aérienne préférée.
- Pour de plus amples informations, veuillez consulter les conditions générales d’utilisation d’Expedia Rewards.
* Il n’est pas possible de cumuler ou d’échanger des points sur les assurances, certaines formules ou les vols réservés directement sur le site d’une compagnie aérienne, même si votre recherche de vols initiale a été effectuée sur expedia.be. Consultez les conditions générales d’utilisation d’Expedia Rewards pour de plus amples informations.
Gagner des points Expedia Rewards
Pour commencer à cumuler des points Expedia Rewards, créez un nouveau compte ou identifiez-vous avant d’effectuer une réservation.
Comment ça marche
-
Vous cumulerez 1 point pour1 € dépensé pour des séjours, des locations de voiture, des activités et des forfaits éligibles.
- Remarque : les membres Silver reçoivent 1 point bonus pourr 1 € dépensé, et les membres Gold reçoivent 2 points bonus pour 1 € dépensé sur ces types de réservation.
- Vous cumulerez 1 point pour 5 € dépensés sur les vols éligibles (attention, les vols réservés directement sur le site de la compagnie aérienne ne sont pas éligibles, même si votre recherche initiale a été effectuée sur Expedia.be).
Conseil pour les points bonus : réservez sur votre appli mobile et recevez des points doubles ! Réservez un séjour VIP Access, et vous recevrez des points triples.*
* Les offres de points bonus sont calculées sur les points de base gagnés sur une réservation éligible uniquement et ne sont pas calculées sur les points bonus gagnés en tant que membre Silver ou Gold, ou autrement.
Vous souhaitez savoir combien de points vous rapporte une réservation ? Il vous suffit de contrôler votre itinéraire ou de consulter la page Activité de votre compte.
Exemples de cumul de points
Votre voyage | Prix en EUR | Points de base | Bonus appli* | Bonus VIP Access* | Bonus Silver* | Bonus Gold* | Max. de points gagnés | Valeur de points maximale pour une utilisation sur les Avantages de voyage (100 points = 1€) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Réservation de vol éligible (tous niveaux) |
500€ |
100 |
100 |
200 |
2€ | |||
|
Réservation de formule éligible (Blue) |
500€ |
500 |
500 |
1000 |
10€ | |||
|
Réservation de formule éligible (Silver) |
500€ |
500 |
500 |
500 |
1500 |
15€ | ||
|
Réservation de formule éligible (Gold) |
500€ |
500 |
500 |
1000 |
2000 |
20€ | ||
|
Réservation d’hôtel éligible (Blue) |
500€ |
500 |
500 |
1000 |
10€ | |||
|
Réservation d’hôtel éligible (Silver) |
500€ |
500 |
500 |
500 |
1500 |
15€ | ||
|
Réservation d’hôtel éligible (Gold) |
500€ |
500 |
500 |
1000 |
2000 |
20€ | ||
|
Réservation VIP Access éligible (Blue) |
500€ |
500 |
500 |
1000 |
2000 |
20€ | ||
|
Réservation VIP Access éligible (Silver) |
500€ |
500 |
500 |
1000 |
500 |
2500 |
25€ | |
|
Réservation VIP Access éligible (Gold) |
500€ |
500 |
500 |
1000 |
1000 |
3000 |
30€ | |
* Vous obtenez des points bonus en plus de vos points de base.
Comment utiliser vos points
Utilisation de vos points contre des Bons de réduction Expedia Rewards
Visualiser et demander des points Expedia Rewards manquants
Accéder aux niveaux Expedia Rewards
Le programme Expedia Rewards compte 3 niveaux :
- En vous affiliant à Expedia Rewards, vous accédez automatiquement au niveau Blue.
- Vous accéderez au niveau Silver en cumulant 10 Éléments de voyage au cours d’une année civile.
- Vous accéderez au niveau Gold en cumulant 25 éléments de voyage au cours d’une année civile.
Vous vous demandez sans doute ce qu’est un Élément de voyage...
Que vous réserviez un vol, un séjour d’une nuit, une activité, voire une location de voiture éligible, tous ces éléments peuvent être comptabilisés comme des Éléments de voyage et vous aider à progresser vers votre prochain statut Expedia Rewards.
Un Élément de voyage est calculé comme suit pour les réservations éligibles :
- Vols - 1 Élément de voyage par billet (un aller-retour avec une escale, un vol simple, une réservation de plusieurs billets) à destination de l’itinéraire de vol réservé
- Hôtels - 1 Élément de voyage par chambre, par nuitée effectuée (indépendamment du nombre de personnes)
- Location d’hébergement (chambres multiples éventuelles) - 1 Élément de voyage par nuitée effectuée
- Voiture - 1 Élément de voyage par location de voiture effectuée
- Activités - 1 Élément de voyage par billet d’activité réservé effectué
- Formule - En fonction des règles de chaque type de voyage ci-dessus
Voici quelques exemples :
- Un séjour de trois nuitées pour deux personnes effectué dans une chambre d’hôtel vous donne droit à 3 Éléments de voyage.
- Un séjour de trois nuitées pour quatre personnes effectué dans deux chambres d’hôtel vous donne droit à 6 Éléments de voyage (récompense par chambre et par nuitée).
- Un séjour de trois nuitées pour quatre personnes effectué dans une location d’hébergement éligible avec plusieurs chambres vous donne droit à 3 Éléments de voyage.
- Un séjour de trois nuitées pour deux personnes effectué dans une chambre d’hôtel et deux vols aller-retour pour deux personnes vous donnent droit à 5 Éléments de voyage.
- Un séjour de sept nuitées effectué dans une chambre d’hôtel, deux vols aller-retour, deux tickets d’activité et une location de voiture vous donne droit à 12 Élémentsde voyage.
- Des vols simples ou des vols à plusieurs segments effectués vous donnent tous droit à un Élément de voyage chacun. Par exemple, un vol à plusieurs segments de Bruxelles à New York, puis un vol de New York à San Francisco vous donnent deux Éléments de voyage.
Votre niveau est valable dès le jour où vous y accédez, pour toute l’année civile à venir, et il expire le 28 février de l’année suivante. Par exemple, un niveau atteint en 2022 est valable à partir du jour de son obtention jusqu’au 28 février 2024.
Pour de plus amples informations sur le cumul des Éléments de voyage par les membres, cliquez ici.
Bon à savoir
- Les Éléments de voyage cumulés sur la base d’une année civile, du 1er janvier au 31 décembre, déterminent votre niveau pour l’année civile suivante.
- Les Éléments de voyage pour une réservation qui s’étend sur deux années différentes seront accordés en fonction du nombre de nuitées par année respective, ou la fin du voyage pour les autres types de réservation. Vous pouvez cumuler des Éléments de voyage pour les réservations éligibles effectuées avec votre compte Expedia Rewards, quelle que soit la personne qui a voyagé.
- Seuls les Éléments de voyage de 20 € ou plus entrent en ligne de compte pour l’obtention du niveau Silver ou Gold, après application des remises et réductions.
- Vous ne pouvez pas cumuler d’Éléments de voyage pour des réservations annulées ou des réservations effectuées alors que vous n’étiez pas connecté à votre compte Expedia Rewards.
- Les Éléments de voyage ne peuvent pas être transférés vers un autre compte Expedia Rewards ou vers d’autres sites Expedia.
- Any claims for missing Trip Elements must be submitted within 180 days from the travel end date. Contact us and make sure to provide the contact details associated with your Expedia Rewards account and the itinerary number for which you have not received Trip Elements. We will review your request and credit your account for any approved claims.
- Toute réclamation relative à des Éléments de voyage manquants doit être introduite dans les 180 jours suivant la date de fin du voyage. Contactez-nous et fournissez les coordonnées de contact associées à votre compte Expedia Rewards ainsi que le numéro de voyage pour lequel vous n’avez pas obtenu d’Éléments de voyage. Nous examinerons votre demande et créditerons votre compte si votre réclamation est fondée. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les Conditions générales d’utilisation d’Expedia Rewards.
Les avantages d’Expedia Rewards
Pour consulter la liste complète des avantages d’Expedia Rewards, consultez la page Expedia RewardsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre pour obtenir de plus amples détails.
