Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Zermatt bevindt zich in een autovrije zone en is alleen per trein te bereiken.
Renovaties en sluitingen
De accommodatie is gesloten van 11 oktober tot 14 november.
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 2 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan CHF 45 per nacht.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: CHF 4.00 per persoon, per nacht voor volwassenen en CHF 2.00, per nacht voor gasten van 9 tot 16 jaar oud. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen onder de 9 jaar oud.
We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.
Optionele extra's
Toeslag voor extra bed: CHF 45 per nacht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Nationale beoordeling
Hotelstars Union kent in Zwitserland een officiële sterrenclassificatie toe. Deze accommodatie heeft 4 sterren toegekend gekregen.
Veelgestelde vragen
Zijn huisdieren welkom bij The Pollux?
Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost een verblijf bij The Pollux?
Vandaag, 23 mei 2026, kost een verblijf bij The Pollux van één nacht voor twee volwassenen op 25 mei 2026 min. € 275, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Hoe laat kan ik bij The Pollux inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij The Pollux uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.
Biedt The Pollux een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.
Waar staat The Pollux?
Dit gezinsvriendelijke hotel in Zermatt ligt in de bergen, op 15 minuten wandelen van Matterhorn Museum en Bergbahn Zermatt - Furi. Station Gornergratbahn en Zermatt (QZB-Station Zermatt) liggen op 5 minuten wandelen.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over
9,6
Uitzonderlijk
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,8
Netheid
9,6
Locatie
9,6
Personeel en service
9,4
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 225 van 294 beoordelingen
10 - Uitstekend
225
Gastenscore: 8 - Goed. 57 van 294 beoordelingen
8 - Goed
57
Gastenscore: 6 - Redelijk. 9 van 294 beoordelingen
6 - Redelijk
9
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 294 beoordelingen
4 - Matig
2
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 294 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
1
Beoordelingen
Geverifieerd
6/10 – Matig
Angie
19 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean but small room. Awesome breakfast.
Walkable to Zermatt train station.
Angie
1 nacht verbleven in april 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Ai
11 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very comfy and good quality beddings
Nice room with city view
Very nice staff and amenities
Overall A+
Ai
3 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Karolyne
9 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente localização! Hotel super confortável os quartos, café da manhã muito bom! Super recomendo
Karolyne
2 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Stephanie
7 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our stay!
Stephanie
2 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Daniel
9 jan 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was top notch but very expensivehotel
Daniel
3 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Alessandra
1 feb 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Equipe excelente
Alessandra
5 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
jody
26 jan 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All of the above. Nice hotel situated in the heart of downtown.
jody
6 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Rodrigo
17 dec 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo impecable: el hotel, el bar, la habitación, etc.
Rodrigo
4 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Biraju
17 aug 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super place to even stay with kids.
Biraju
2 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Moshe
22 dec 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent
Moshe
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
jennifer
19 nov 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location. Spacious room. Walkable to everything. Loved the lit fire in the lobby at night!
jennifer
2 nachten verbleven in november 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Chac
26 jun 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love this hotel style it was really welcoming
Chac
1 nacht verbleven in juni 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Dennis
5 okt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay, highly recommend
Dennis
1 nacht verbleven in oktober 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Mizue
27 aug 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
このホテルだったからやりたい事が全部できました。
Mizue
2 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Yubao
22 mei 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location,
Yubao
1 nacht verbleven in mei 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Paulo
16 nov 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tinha vista para a rua principal
Paulo
1 nacht verbleven in november 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Mike
2 jun 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Location is great, rooms are very nice with comfortable beds. Great saunas for relaxing.
Mike
1 nacht verbleven in mei 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Marcella
16 dec 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sandra, the receptionist was one of the best but they were all fantastic. Very helpful and Olivia at the bar was a rockstar.!!
Marcella
2 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
miho
18 aug 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
部屋は綺麗で使いやすかったです。
駅からも近くスタッフも親切でした
miho
3 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Desiree
8 jul 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location. Great breakfast. Friendly staff.
Desiree
2 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Carlos
29 jun 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great Hotel
Carlos
2 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Charles
3 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel. Friendly staff. Great location for a ski trip.
Charles
6 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
DOUGLAS
2 jul 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Incrível muito bem localizado, a 2 minutos da estação trem , otimo café da manhã e quarto muito bom .
DOUGLAS
2 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Daniel
14 jul 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stay HERE
Great place, great staff
Daniel
2 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Praveen P
20 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect cozy hotel right in the middle of Zermatt, close to train stations and various restaurants.