Véritable cocon de luxe à Venise, cet hébergement propose un hébergement exquis avec un design intérieur créatif et une vue imprenable sur la basilique Santa Maria della Salute. Savourez des plats gastronomiques et des boissons au Gios, ou détendez-vous sur la terrasse au bord de l'eau pour une expérience vraiment romantique.
Dans le quartier Centre-ville de Venise à Venise, vous trouverez The St. Regis Venice dans un quartier commerçant, au bord de l'eau. Si les célèbres Place Saint-Marc et Campanile de Saint-Marc figurent parmi les immanquables de la région, les voyageurs avides de culture se dirigeront vers l'emblématique Opéra La Fenice. Pensez également à ajouter Grand Canal et Basilique Saint-Marc à votre liste de choses à voir. Amateur de sports nautiques ? Profitez de votre passage dans la région pour tester les excursions en bateau ou découvrez des activités telles que le golf si vous préférez vous éclater au grand air. Consultez notre guide de voyage sur Venise
Campo Barozzi, San Marco 2159, Venice, VE, 30124
À proximité
Opéra La Fenice
3 min à pied - 0.3 km
Place Saint-Marc
3 min à pied - 0.3 km
Basilique Saint-Marc
6 min à pied - 0.6 km
Palais des Doges
8 min à pied - 0.7 km
Pont du Rialto
9 min à pied - 0.8 km
Restaurants
Caffè Florian
4 min à pied
Harry's Bar Cipriani
4 min à pied
Hard Rock Cafe Venice
4 min à pied
illy Caffè
6 min à pied
Ristorante Al Theatro
4 min à pied
À propos de cet hébergement
The St. Regis Venice
Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Place Saint-Marc
Situé à deux pas des emblématiques Grand Canal et Opéra La Fenice, l'hébergement The St. Regis Venice propose une bibliothèque, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin corporel, un massage ou un soin du visage. Le restaurant gastronomique Cuisine méditerranéenne sur place, Gio’s Restaurant, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et une vue sur le jardin. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 2 bars et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Autres petits plus :
Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
Bagagiste/groom, mobilier d'extérieur et ascenseur
Coffre-fort à la réception, service de conciergerie et potager
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 169 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Table à langer, chaise haute et service de garde d'enfants
Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Articles de toilette de luxe, baignoire ou douche et sèche-cheveux
Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
Lits bébé gratuits, chauffage et service de ménage quotidien
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
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Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Pas de parking sur place
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 48 EUR par personne
2 bars/salons
Un restaurant
Restaurants sur place
Arts Bar
Gio’s Restaurant
St. Regis Bar
Activités
Bibliothèque
Salle de sport ouverte 24 h/24
Pour les familles
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Chaise haute
Jeux pour enfants
Jouets pour enfants
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Service de garde d’enfants en chambre
Table à langer
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
128 m² d’espace de conférence
Salle de réunion
Extérieur
Mobilier d’extérieur
Potager
Sur le front de mer
Spa
2 salles de soins
Massage
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Poignées de porte à levier
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
5 bâtiments
7 étages
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Architecture traditionnelle
Construction de 1800
Éclairage à 80 % au moins par LED
Énergie 100 % renouvelable
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Jardin sur le toit
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Représentations d’artistes locaux
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Tasses réutilisables
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Vaisselle réutilisable
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Draps italiens Frette
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Baignoire ou douche
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Films à la carte
Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chauffage (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Décor personnalisé
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Journaux gratuits tous les jours
Mobilier personnalisé
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous réservez un séjour à Venise, veuillez accéder à la page #EnjoyRespectVenezia http://www.comune.venezia.it/fr/content/enjoyrespectvenezia pour obtenir des informations importantes et connaître les réglementations appliquées dans la ville.
À certaines dates de l’année, les visiteurs doivent payer des frais d’accès de 5 à 10 EUR par personne et par jour pour entrer dans Venise. Ceux qui logent à Venise sont exonérés de ce paiement. Les voyageurs doivent cependant demander un bon d’exemption à l ’avance et le présenter avec une pièce d’identité à leur arrivée. Pour vérifier les dates concernées, les frais et demander une exemption, visitez le site Internet https://cda.ve.it/fr/.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 125 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 6 kg chacun)
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 12 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 125.0 EUR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Une taxe est prélevée par la ville et sera collectée à l'hébergement. Cette taxe ne s'applique pas aux résidents de la ville de Venise et aux enfants âgés de moins de 10 ans. Certaines exemptions peuvent être accordées à des patients et à leurs conjoints, ainsi qu'aux personnes séjournant dans la ville pour des raisons spécifiques sur présentation des documents nécessaires à l'hébergement. Une réduction de 30 % s'applique du 1er au 31 janvier.
Taxe prélevée par la ville : du 1 janvier au 31 janvier, 3.50 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 1.70 EUR par nuit pour les voyageurs de 10 à 16 ans.
Taxe prélevée par la ville : du 1 février au 31 décembre, 5.00 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 2.50 EUR par nuit pour les voyageurs de 10 à 16 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 48 EUR par personne
Navette aéroport : 120 EUR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
Animaux de compagnie : 125 EUR par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
Lit d'appoint : 125.0 EUR par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
N° d'identification fiscale : 05283250966
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un verrou de sûreté
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT027042A1ULFQ7K3G
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness ; les enfants de moins de 16 ans ne sont admis dans le centre de fitness que sous la surveillance d'un adulte
Classement national
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hôtel accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 6 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 125 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement The St. Regis Venice ?
À partir du 11 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The St. Regis Venice le 9 juin 2026 commencent à 1 829 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hôtel ne dispose pas de parking.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The St. Regis Venice ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The St. Regis Venice ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).
L'hébergement The St. Regis Venice propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 120 EUR par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel de Venise qui plaira aux familles se trouve au bord de l'eau, à moins de 5 minutes de marche de Place Saint-Marc et Opéra La Fenice. Également à 10 minutes de distance : Campanile de Saint-Marc et Basilique Saint-Marc. Gare de Venise-Santa-Lucia est à 29 minutes à pied et Venise (XVQ-Gare de Venise-Santa-Lucia) est à 29 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement The St. Regis Venice
9,6
Exceptionnel
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
10
Propreté
9,4
Services et équipements
9,6
Personnel et service
9,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 108 avis sur 126.
10 – Excellent
108
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 126.
8 – Bien
9
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 126.
6 – Satisfaisant
5
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 126.
4 – Médiocre
2
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 126.
2 – Horrible
2
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nicolás
28 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is amazing, placed in the heart of Venice and every single person from the staff was incredible to me and my family.
Nicolás
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Karla Fernanda
18 avr. 2026
Les points faibles : Personnel et service
L pollo o ok LOL pollo ma
Karla Fernanda
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
José
22 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was expecting Better but It was ok
José
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
ricardo
12 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Que buen lugar, habitaciones y restaurantes
ricardo
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Galit
5 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean hotel great service
Very nice staff
We will definitely be back
Excellent choice
Galit
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
AKOP
24 juin 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel amazing location and newly renovated everything was great
AKOP
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
David
19 juin 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location and high-end service
David
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Heidi
3 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful, luxurious yet comfortable hotel
Heidi
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sojin
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, fantastic view & food, great room service,
Sojin
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alan
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exquisite accommodations and staff
Alan
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Samantha
13 juin 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect!
Samantha
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Maria Carolina
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the St. Regis. Will stay there again.
Maria Carolina
Séjour de 5 nuits en février 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nikki
10 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was so nice and our room was magnificent.
Nikki
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
MARIO
26 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was excellent. Very close to the principal Venice attractions.
MARIO
Séjour de 9 nuits en avril 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Simon
26 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and good location to all areas, especially closed to St. Marco
Simon
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Gregory
26 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was immaculate, a few from our terrace was stunning, and every single staff member was kind, pleasant and super helpful.
Gregory
Séjour de 7 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
sidia
17 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing time at st Regis, grat choice, good service, very close to st Marcos square and all shopping 😁 our room was clean 3-4 X per day
sidia
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
SJL
19 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel and amazing location
Full of art work
We opted for a room with a view and terrace really worth it
Great food on a canal side location so stunning views
Very clean
Exceptional team to ensure your stay is perfect
Definitely recommend
SJL
Séjour de 3 nuits en août 2020
Avis vérifié
10/10 Excellent
Naeem
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel! From the rooms to all the staff were friendly! Always greeting and helpful. Location is 10/10 as well just minutes walk to St.Mark square. Highly recommend staying here.
Naeem
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
CAROLINA
9 déc. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Experiência incrível!
O hotel é super charmoso e muito bem localizado. A equipe inteira foi hiper gentil e bem educada. Recomendo de olhos fechados!
CAROLINA
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Tania
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel and staff truly know what it means to be a five star hotel… from the beautiful flowers in our room to helping us organize outings and dinners. We will always stay here if in Venice!
Tania
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kumiko
9 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement