Châteaux à Velanne

"personnel aimable et patient Oreillers de qualité médiocre petits déjeuners trop coûteux"

"Très belle chambre Parking payant 8 euros la nuit"

"Séjour exceptionnel du début à la fin. Le service est tout simplement remarquable : toute l’équipe est professionnelle, attentionnée et toujours disponible. Les installations sont modernes, très bien entretenues et parfaitement organisées. La propreté est irréprochable, ce qui rend le séjour encore plus agréable et rassurant. On sent une véritable rigueur dans la maintenance des lieux. Le restaurant mérite également une mention spéciale : la qualité des plats est excellente, avec des produits savoureux et une présentation soignée. L’espace de loisirs est très agréable, bien pensé et parfaitement entretenu, idéal pour se détendre. Je tiens à souligner un geste particulièrement apprécié : je suis arrivée presque à minuit après une longue réunion de travail, sans avoir eu le temps de dîner. Le réceptionniste de nuit, Matheus, a été d’une grande gentillesse et a pris l’initiative de me préparer un croque-monsieur. Une attention qui fait toute la différence et témoigne d’un vrai sens du service. Une excellente expérience, que je recommande sans hésitation."

"Petit déjeuner Personnel Très bien"

"Bien fourni et frais merci "

"Bien situé. Chambre confortable. Personnel accueillant. Excellent petit déjeuner. "

"Très bonne accueil j’ai passé une très bonne nuit avec le petit dej le lendemain. Juste un détail mais c’est pas grand chose la vitre sur la baignoire n’est pas contre le mur du coup pour la douche. Y a toute la flotte qui passe à travers et du coup pleins d’eau par terre."

"Parking appréciable, hôtel très bien placé. La chambre était grande avec sa petite terrasse, salle de bien bien équipée. Accès à la piscine idéal après une journée de balade. Le petit plus est le très bon petit déjeuner que l'on peut prendre sur la terrasse au 3eme étage avec une vue rêvée sur le lac du Bourget."

"Accueil catastrophique, impossible de réserver au restaurant pour le lendemain soir, plus de place soit disant mais le resto était presque vide le samedi soir. Le parking payant 15€ par jour, un scandale pour un 4 étoiles. Literie de très mauvaise qualité, tellement de monde au spa qu'il n'était pas possible de mettre un pieds dans le jacuzzi, accès au casino par l'hôtel, aucune info, nous avons emprunté l'accès par l'ascenseur en face de l'accueil avant de se rendre compte que l'étage était en travaux donc dangereux. Afin de conclure notre séjour, nous avons eu le malheur d'oublier nos vestes dans la chambre avant de partir, la réception devait nous envoyer le suivi afin de nous les renvoyer par courrier, après 5 jours, nous attendons toujours le mail 😤"