University of Chester - Kingsway

Donderdag 19 april 2018 ingecheckt. We konden nog niet in de kamer, dus de stad in gegaan. 's Avonds bij terugkomst konden we in onze kamer en ik zakte in elkaar van ellende. De lobby was het enige wat er netjes uitzag. De rest is oud en onwijs vies. De vloerbedekking zag eruit alsof het al decennia lag en alsof er al tijden niet was stof gezogen en dan heb ik het nog niet over de enorme vieze vlekken die al in de vloerbedekking zaten. Op de lobby na, kon ik niets vinden (en door onze onvrede hebben we zelfs vier kamers mogen bekijken) wat er uitzag zoals op de foto's die online stonden. Het hotel is absoluut niet goed voor je gezondheid als je al luchtwegproblemen hebt. En in de kamers waren de ruiten kapot en/of stoel(en), lampen, tv enz. Serieus.... het geld absoluut niet waard! Na contact met Expedia en onze uitleg, mochten we kosteloos annuleren en dat hebben we gedaan. We zijn 's avonds nog op zoek gegaan naar een ander hotel en hebben daar zelfs een gratis upgrade van kamer gehad, omdat ze zo'n medelijden met ons hadden. Uren bellen met Expedia en andere hotels (rekening komt nog), zijn we uiteindelijk uitgeput van de hel in de hemel gekomen. Wel maken we onze complimenten aan Expedia voor de medewerking! En aan de receptioniste van het hotel, die zeer begripvol en meewerkend was nadat ik haar de online foto's had laten zien die totaal niet voldeden aan wat we ter plaatse zijn tegen gekomen.

For some reason they seem to change how long it takes to receive your deposit.