Dans le quartier La Veleta à Tulum, vous trouverez Cacao Tulum -Luxury Condos- près de parcs de loisirs, face à la mer. Si l'emblématique Parc Xel-Há constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Tulum et Parc national de Tulum. Les agréables Promenade Artistique Holistika et LabnaHa Ecopark Adventures méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Tulum
Aéroport international de Tulum (TQO) - 44 min en voiture
Restaurants
Vaivén
7 min à pied
El Aguajito Marisqueria
4 min à pied
Delicia
8 min à pied
La Taqueria Pinches Tacos Shop
8 min à pied
Pepe The Best Taco!
9 min à pied
À propos de cet hébergement
Cacao Tulum -Luxury Condos-
Appartement condo à proximité de Parc national de Tulum
Un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et un jardin ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Cacao Tulum -Luxury Condos-. Faites-vous dorloter en vous offrant un massage des tissus profonds, un soin de manucure/pédicure ou un enveloppement corporel. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une laverie et une salle de fitness ouverte 24 h/24, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
Piscine avec chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit
Location de vélos, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et piscine extérieure
Service de départ express, serviettes de plage et mobilier d'extérieur
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Cacao Tulum -Luxury Condos- disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et un coin salle à manger séparé.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision à écran plat 40 pouces avec chaînes thématiques
Terrasse ou patio, garde-robe ou placard et coin salle à manger séparé
Disponible dans l’appartement condo : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Cuisine
Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
Cafetière ou bouilloire
Four
Four à micro-ondes
Grand réfrigérateur/congélateur
Restauration
Service de champagne
Un bar en bord de piscine
Chambres
Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Espaces de vie
Salle à manger séparée
Divertissements
Smart TV de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble
Espaces extérieurs
Jardin
Mobilier d’extérieur
Terrasse en bois/patio
Terrasse sur le toit
Buanderie
Blanchisserie
Espaces de travail
Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Confort
Climatisation
Ventilateur de plafond
Animaux de compagnie
Animaux de compagnie admis
Chats et chiens admis uniquement
2 animaux de compagnie au total
Séjour gratuit pour les animaux de compagnie
Pas de frais pour les animaux d’assistance
Acompte : 100 USD par séjour
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur (porte de 80 cm de large)
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Espaces fumeurs prévus
Services et équipements
Coffre-fort
Consigne à bagages
Fer et planche à repasser
Formules romantiques/de demande en mariage
Réception virtuelle
Rideaux occultants
Service d’assistance pour les visites touristiques
Services de conciergerie
Points forts de l’endroit
Dans un parc national
Près de la mer
Activités
Location de vélos
Salle de sport ouverte 24 h/24
Parc de loisirs à proximité
Dispositifs de sécurité
Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d ’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
Trousse de premiers secours
Système de sécurité
Extincteur
Informations générales
30 unités d’hébergement
Jardin
Vélos de location
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 7 jours précédant votre arrivée. Vous accéderez à votre hébergement via une entrée privée.
Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Entrée privée
Animaux domestiques
Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Frais de nettoyage : 1.5 USD par hébergement et par nuit
Un dépôt de garantie de 100 USD sera collecté avant l’enregistrement.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Navette aéroport : 80 USD par véhicule, aller simple, maximum 7 passager(s)
Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 100 USD par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Foire aux questions
L'hébergement Cacao Tulum -Luxury Condos- dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2). Notez que vous devrez verser une caution de 100 USD par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Cacao Tulum -Luxury Condos- ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 30. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Cacao Tulum -Luxury Condos- ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
L'hébergement Cacao Tulum -Luxury Condos- propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 80 USD par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Envie d'un séjour détente ? Ce complexe d'appartements avec spa du quartier de La Veleta se situe à 1,2 km de Promenade Artistique Holistika et à 4,9 km de Plage de Tulum. Hôpital de Tulum et Parc Dos Aguas se trouvent également à moins de 2 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Cacao Tulum -Luxury Condos-
7,8
Bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,2
Propreté
7,6
Services et équipements
7,8
Personnel et service
7,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 49 avis sur 106.
10 – Excellent
49
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 27 avis sur 106.
8 – Bien
27
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 106.
6 – Satisfaisant
10
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 106.
4 – Médiocre
5
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 106.
2 – Horrible
15
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Bruna
8 janv. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Amazing place! I loved
Bruna
Avis vérifié
10/10 Excellent
ADOWA
10 nov. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
The property is BEAUTIFUL…5/5… will be coming back soon.
ADOWA
Avis vérifié
10/10 Excellent
Carlos
16 août 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Excellent place to stay, our family had a good time over here. Also the people that work at cacao are always nice and very polite, they recommend places to eat and restaurants that bring food to us. Very nice place I will be back to stay here at the penthouse.
The pool was amazing with a wonderful view where you can have drinks at the pool bar.
Carlos
Séjour de 4 nuits en août 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
Monique
27 févr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Staff is very friendly and accommodating. Our room was quaint however we only booked for 2 nights for an unexpected extended stay in Tulum. I will definitely be booking in the future for a longer stay.
Monique
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
J
23 févr. 2023
Les points forts : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Property was very clean but keep in mind it’s developing area so keep that in mind when booking, we didn’t seem to mind though. The concierge was very helpful with recommendations and reservations for trendy areas would definitely stay again :)
J
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
PATRICIA
30 déc. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Reception check in and out very fast . Roof top pool nice .
Place is clean
PATRICIA
Avis vérifié
10/10 Excellent
Leonna
12 févr. 2023
Les points forts : Services et équipements et communication
Good
Leonna
Séjour de 4 nuits en février 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Pansy
2 juin 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Absolutely beautiful stay ! Staff was great, helpful and friendly. Beautiful property! The towels and linens smelled amazing. Location not far from Main Street for some shopping and restaurants. The only con was the dirt road(s) to the property were very challenging but I would absolutely choose to stay there again.
Pansy
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Ramon
31 janv. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Pros- great service, check in was easy. Food to order was 3rd party and delivered to room. Pool bar was a bit expensive but Gama did a great job. Pool was cold but it’s January.
Cons- hard to find with gps, roads around the area were horrible, nothing walkable to eat or bars.
Ramon
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Tmoneythegreat
28 sept. 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
The only reason the property received a 3 is because its not complete yet. Once resort is finished it will be an awesome reaort to stay at. You can tell they are fixing everything and not running at full capacity.
Tmoneythegreat
Séjour de 5 nuits en septembre 2020
Avis vérifié
10/10 Excellent
john
25 févr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
This property and the good folks working there really did exceed my expectations. They even helped me out when on two occasions when I had been a victim of fraud, and when I accidentally didn't book my last night's stay! So great! Only possible negatives would be maybe fixing the extreme potholes on the connecting side street, perhaps sharing with local businesses for this. Thank you Cacao!
john
Séjour de 5 nuits en février 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Emma
20 févr. 2023
Les points forts : Propreté et équipements
The apartment itself was fine, although the kitchen isn't really for cooking much - more like one-pot meals or re-heating food. The area is lacking in infrastructure - no paved roads or public transport. Street lighting is limited. The rooftop pool is nice and has a bar. And there is a restaurant on the ground floor.
Emma
Séjour de 4 nuits en février 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Natalja
21 août 2023
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Amazing consindering the price
I guess the reviews are very mixed because of different expectations (and I guess Prices).
We payed under 100usd per night in August 2023 and consindering that it was absolutly fantastic! If you expect a 5 star hotel you will probably be disappointed by one of the following things: mirrors weren't spotlessly clean, the bed was standing 90 Degress turned so it might be a bit short for tall people (but 2m wide), no room cleaning included, one of our toilets had trouble flushing (the swimmer kept getting stuck - easy to solve by taking of the lid permanently and giving it a small smack), rather hard matress, streets to the hotel are gravel with some potholes.
If this sounds okay to you, go for it. We absolutly loved it, especially the small private pool on our penthouse terace.
Natalja
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié
2/10 Horrible
Yesenia
5 août 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
This is the WORST place I’ve ever booked! When we 1st came to the property there was no line no wait but when we got to the room the sheets were okay the bathroom was dirty and the toilet seat was broken falling apart (it did when we left) also. There was just dust everywhere. the door of our room DID NOT WORK they actually had to change the battery or lock on our door to fix the key. That made me feel unsafe. The neighborhood is all under construction as it’s a upcoming development. The wi-fi kept having trouble connecting the whole time we were there.The gym equipment is all filthy and disgusting and they have no air conditioning. Th machines are old and hardly work. The pool was also dirty and it was falling apart and mostly warm. The chairs were dirty by the pool as well. There was barely any people there so it was quiet but creepy. There’s only one store around that area everything else u need a taxi or bike but it’s not a safe neighborhood so be careful. I would definitely recommend getting a hotel near the beach when in tulum.
Yesenia
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Christophe
20 nov. 2022
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Super
Tres bel hotel au colme piscine sur le toit superbe cadre magnifique
Christophe
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Avis vérifié
8/10 Bien
ENNA
10 juin 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Excelente servicio e instalaciones. Tido muy limoio y nuevo.
ENNA
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Maria
25 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Me encanto, fue mejor de lo que esperaba
Maria
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Yamileth
9 mai 2023
Les points faibles : Services et équipements
I can’t stress this enough there are no paved roads leading to the hotel, only dirt roads with HUGE holes so please take this into consideration if you’re renting a vehicle!!!! Second they charge you a cleaning fee and they only clean the room every 3rd day of your stay (you want something before they charge you like 30-40 usd and you’re going to want it cause the rooms aren’t that clean. they also charge you extra for bringing clean towels and that was ridiculous seeing as mine had a stain on it) Also the staff is kind of creepy, My friend and I got the deluxe penthouse with the rooftop pool and didn’t even feel comfortable being in it because one of the employees stood by an open window watching us the whole time we were in the pool. Made us feel so uncomfortable we didn’t get back in. And lastly I don’t think the hotel is in a very good neighborhood, we checked out at 3am cause our flight was at 7 and when we were driving down the dirt road I decided to turn left to find a paved road (4blocks down from the hotel) and the street was blocked off by the police and there was a dead body in the middle of the road. So please be careful out there Tulum isn’t what it used to be! They look and target tourists to robb them! I literally got robbed by the police for accidentally dropping a napkin on the floor (couple of blocks away from the hotel). As I went to pick it up they claimed I was littering and I had to pay them if I didn’t wanna go to jail. Please be safe out there everyone
Yamileth
Avis vérifié
8/10 Bien
DIEGO
9 avr. 2023
Les points forts : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
La propiedad esta en muy buenas condiciones lo unico es que ofrecen limpieza cada tres dias y luego no lo cumplen
DIEGO
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Manuel Alejandro
8 mars 2023
Les points forts : Services et équipements et communication
Les points faibles : Propreté
Sucia, muchos focos fundidos, el jacuzzi y área de terraza muy sucio.
La atención y disposición de los que atienden en el lobby muy bien.
Manuel Alejandro
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ana
9 févr. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Communication
Son habitación tipo villas todo incluído.. estufa, refri, utencilios.. etc.. el lugar está muy bonito, solo que no hay comunicación con el personal del hotel.. ya que solo cuentan con un celular. .. aún así son muy amables! Y te brindan muy buena atención
Ana
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jose
4 févr. 2023
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Muy buena experiencia lo único es que para llegar las calles no están pavimentadas cosa que no es culpa de la propiedad , la estancia increíble la propiedad es de lujo vale cada peso que pagas regresaría nuevamente sin duda.
Jose
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ana
16 janv. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Communication
Diseño .. confortable.. precio. Atención..
Es muy difícil comunicarse con recepción..ys que solo cur.tan con un celular.. aún así las personas te brindan una excelente atención!. servicio al cuarto hasta las 10pm.. no cuenta con agua bebible en habitación.. aunque sus habitaciones están muy bien equipadas (estufa, refri, utensilios de cocina etc)
Los espacios comunitarios son muy agradables
Ana
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
claudia maria
24 déc. 2022
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Recomendado
Muy bonito elegante precio accesible
claudia maria
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Avis vérifié
8/10 Bien
Stella
20 déc. 2022
Les points forts : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
We stayed at property for 4 nights. Property is beautiful and we really enjoyed the spacious 2 room penthouse.
We had some issues with our shower but problem was fixed.
Beautiful beaches and plenty of restaurants to visit with family.
The road to access the property is not paved so be careful while driving there. We recommend getting there during the day.
Really enjoyed our private pool!!!