Hôtel près de Stade Pierre-Mauroy (Lille)

"Personnel sympa et chaleureux. "

"Le petit déjeuner était très varié, du yaourt végétal, des fruits frais, une quantité de pain, charcuterie, des oeufs ... La chambre très propre et surtout très très calme. Hôtel situé entre la gare, la grande place, proche du musée des beaux-arts ... emplacement parfait. Une équipe jeune, polie et très agréable."

"Tout c'est bien passé "

"Hotel bien situé, personnel au petit soin"

"Chambre impeccable et bien équipée. Parking gratuit et sécurisé. "

"Bien placé, tarif correct"

"Trois séjours dans votre établissement et, malheureusement, le même problème persiste avec le même hôte d’accueil, M. Derhyl. Son attitude est systématiquement froide, sans sourire, et empreinte d’arrogance envers les clients. Nous sommes très loin de l’accueil chaleureux et professionnel que l’on est en droit d’attendre d’un établissement du standing Radisson Il parvient à gâcher chacun de mes séjours. Heureusement, la qualité des chambres ainsi que le professionnalisme du reste de l’équipe permettent en partie de compenser cette expérience négative à l’accueil. Je vous recommande vivement de reconsidérer sa présence à ce poste, car son comportement nuit à l’image de votre établissement et à celle du groupe Radisson. En ce qui me concerne, je ne reviendrai plus. Trois expériences similaires suffisent largement. Être accueilli avec mépris par l’un de vos collaborateurs est inacceptable et contraire aux principes du service client. "

"Vétuste "

"Ce n’est pas la première fois que je viens dans cet hôtel et lorsque j’y viens c’est pour raison professionnelle, lors de mon séjour un de mes collaborateurs est venue m’aider pour un dossier mais un homme travaillant à l’accueil a été super désagréable et a levé la voix devant les autres clients pour qu’il ne monte pas . C’est dommage car jamais cet hôtel mais là je n’y mettrai plus les pieds . Si à 100€ la nuit on se fait afficher de la sorte alors je préfère aller ailleurs "