Hotel Monterey Edelhof Sapporo

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et réception ouverte 24 h/24

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hotel Monterey Edelhof Sapporo

Extérieur
Sauna, bain à remous, sources chaudes/minérales, massages
1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, bureau
Sauna, bain à remous, sources chaudes/minérales, massages
Extérieur

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Parking disponible
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de 79 €.
18 nov. - 19 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 32 chambres sur 32

Chambre Simple, non-fumeurs (16th - 21st floors)

9,0 sur 10
Merveilleux
(41 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 19 m²
  • Vue sur la ville
  • 1 personne
  • 1 Double Bed

Chambre Standard avec lits jumeaux, non-fumeurs (16th - 21st floors, for two people)

9,2 sur 10
Merveilleux
(31 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 24 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Twin Beds

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (16th - 21st floors, for 2 people)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Large Twin Beds

Chambre Luxe, non-fumeurs (The top floor, 2 beds)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 60 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Large Twin Beds

Chambre Triple Standard, non-fumeurs (16-21 fr, 2 Single Beds + 1extra bed)

8,0 sur 10
Très bien
(7 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 24 m²
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 2 Twin Beds and 1 Twin Murphy Bed

Chambre Quadruple Deluxe, non-fumeurs (16th - 21st floors, for 4 people)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 2 Twin Beds and 2 Twin Murphy Beds

Chambre Triple Deluxe, non-fumeurs (16th-21st floors,2 single+1 extra bed)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 2 Large Twin Beds and 1 Twin Murphy Bed

Semi Double Room

  • 2 personnes

Luxury Room

  • 2 personnes

Chambre semi-double

9,4 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 19 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 Double Bed

Chambre Standard avec lits jumeaux, non-fumeurs (22nd Premium Floor)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 22 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Large Twin Beds

Chambre Premium avec lits jumeaux, non-fumeurs (22nd Premium Floor, Large Twin)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 26 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Large Twin Beds

Chambre avec lits jumeaux, non-fumeurs (South Building 2-12F, with No View)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(31 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 Large Twin Beds

Chambre avec lits jumeaux, non-fumeurs (South Building, Corner Twin, 2-12F)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 Large Twin Beds

Suite Premium, non-fumeurs (22nd Premium Floor)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Suite Premium, non-fumeurs, vue ville (22nd Premium Floor)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Édredon de plumes
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Large Twin Beds

Chambre Triple, non-fumeurs (South Building 2-12F,For 3pax,No View)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(24 avis)

Points forts

Air conditionné
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 26 m²
  • 5 personnes
  • 2 Large Twin Beds and 1 Twin Murphy Bed

Premium Floor Standard Twin Room

  • 2 personnes

Premium Floor Large Twin Room

  • 2 personnes

Premium Floor Premium Suite Room

  • 2 personnes

South Corner Twin

  • 2 personnes

South Comfort Twin

  • 2 personnes

South Twin

  • 2 personnes

Universal Twin

  • 2 personnes

Premium Floor Suite Room

  • 2 personnes

Standard Twin Room

  • 3 personnes

Standard Single Room

  • 1 personne

South Triple Room

  • 3 personnes

Standard Triple Room

  • 3 personnes

Deluxe Corner Triple Room

  • 3 personnes

Deluxe Corner Quadruple Room

  • 4 personnes

Deluxe Corner Twin Room

  • 4 personnes

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Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Sapporo à Sapporo, vous trouverez Hotel Monterey Edelhof Sapporo dans un quartier commerçant, près d'une station de métro. Si les célèbres Tour de l’horloge de Sapporo et JR Tower figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques Marché de Nijo et Rue commerçante de Tanukikoji. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Dôme de Sapporo et Patinoire Makomanai Ice Arena.
Carte
Nishi 1-1, Kita 2 Jyo, Chuo-ku, Sapporo, Hokkaido, 060-0002

À proximité

  • Tour de l’horloge de Sapporo - 3 min à pied - 0.3 km
  • Marché de Nijo - 8 min à pied - 0.7 km
  • Rue commerçante de Tanukikoji - 9 min à pied - 0.8 km
  • Université de Hokkaidō - 14 min à pied - 1.2 km
  • Parc Ōdōri - 15 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Sapporo - 3 min à pied
  • Station Odori - 8 min à pied
  • Aéroport de Sapporo New Chitose (CTS) - 56 min en voiture

Restaurants

  • ‪北海道らーめん奥原流久楽本店 - ‬2 min à pied
  • ‪北海道食市場 丸海屋 離 - ‬3 min à pied
  • ‪Japanese Ramen Noodle Lab Q - ‬3 min à pied
  • ‪かけはし 北二条店 - ‬3 min à pied
  • ‪粋な居酒屋 あいよ 北3条店 - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Monterey Edelhof Sapporo

Hôtel de luxe chic à proximité de Tour de l’horloge de Sapporo
Situé à deux pas des emblématiques JR Tower et Marché de Nijo, l'hébergement Hotel Monterey Edelhof Sapporo propose un bain public en intérieur (pas de sources minérales), une épicerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Des sources chaudes/sources minérales et un sauna vous promettent un moment de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez vous offrir un massage. Le restaurant Cuisine japonaise sur place, 隨縁亭/ZUIENTEI, propose le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un espace de conférence et un bain à remous, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et service d'organisation de mariages
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas, consigne à bagages et réception ouverte 24 h/24
  • Salles de réunion, coffre-fort à la réception et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 300 chambres disposent d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et de l'eau minérale (offerte).
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Couette en duvet d'oie et lits bébé (en supplément)
  • Salle de bains avec baignoire relaxante profonde et bidet
  • Télévision haute définition 22 pouces avec chaînes numériques
  • Réfrigérateur, chauffage et service de ménage quotidien

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place (1 500 JPY par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking longue durée sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 4 000 JPY par adulte et 2 000 JPY par enfant
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • 隨縁亭/ZUIENTEI

Activités

  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 132 m² d’espace de conférence
  • Salles de réunion

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain public en intérieur (sans sources minérales)
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert certains jours uniquement
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • Construction de 2000
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LED de 22 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chauffage
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Le spa de cet hébergement ne sera pas disponible aux dates suivantes : 1er septembre, 6 octobre, 4 novembre, 1er décembre 2025 ; 5 janvier, 2 février, 2 mars, 6 avril, 7 mai, 1er juin, 6 juillet, 3 août, 7 septembre, 5 octobre, 9 novembre, 7 décembre 2026 ; et 5 janvier, 1er février et 1er mars 2027.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins par adulte enregistré peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 1100.0 JPY par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 4000 JPY par adulte et environ 2000 JPY par enfant.
  • Parking en libre-service : 1500 JPY par nuit (entrées/sorties libres)
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Lit-bébé : 1100.0 JPY par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Parking avec hauteur limite
Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte
Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Monterey Edelhof Sapporo
Hotel Monterey Edelhof Sapporo Hôtel
Hotel Monterey Edelhof Sapporo Sapporo
Hotel Monterey Edelhof Sapporo Hôtel Sapporo

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Monterey Edelhof Sapporo ?

À partir du 27 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Monterey Edelhof Sapporo le 18 nov. 2025 commencent à 77,19 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hotel Monterey Edelhof Sapporo ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 1500 JPY par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Monterey Edelhof Sapporo ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité). Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Monterey Edelhof Sapporo ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Sapporo, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Tour de l’horloge de Sapporo, Marché de Nijo et JR Tower. Également à 2 km de distance : Rue commerçante de Tanukikoji et Université de Hokkaidō. Gare de Sapporo n'est qu'à 3 minutes à pied et Station Odori est à 8 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Monterey Edelhof Sapporo

9,2

Merveilleux

9,4

Propreté

8,8

Services et équipements

9,2

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 709 avis sur 1133.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 329 avis sur 1133.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 58 avis sur 1133.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 1133.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1133.

Avis

8/10 Bien

stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Tomoyuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
とても 安心なるスタッフの対応でした
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

yu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
コスパとしては微妙
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

HARUMI

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
クローズ時間が早かったけど温泉スパが最高に良かったです。
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Nami

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
今まで、宿泊したホテルで1番良かったです。 お部屋に入った瞬間から、癒され凄く落ち着くお部屋でした。また、是非宿泊したいです。
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

ikegami

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
大浴場まで階段多く大変ねー
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

ERIKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
夜のスパがとても混んでいたので、もう少し遅くまで営業していただけるとありがたいです
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

KEIKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
清潔で高級感あり
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Chikayo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great hotel
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

atsushi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
いい旅行ができました
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

LING JHANG

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
入住時,櫃檯有一位會英語(有別英語胸章)的女性服務人員,態度非常的親切有禮貌,總是面帶微笑,讓人感到很舒服與安心。 房間看起來是剛翻新的,空間寬敞舒適,帶大行李也不是問題,可以完全打開,不占空間,非常舒服,還有大浴場可以泡個湯放鬆。 早餐提供的餐點選項可以再豐富一點,可以再提升。如果是入住多日,不建議訂早餐,可以付費吃一次就好。 整體而言,以這個價位來說,非常值得推薦,CP值很高,下次到訪札幌,一定會再入住。
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Henward

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

NAOKI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ありがとうございました
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Eunwoo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Overall, the hotel was OK. However, my arrival experience was severely undermined by the exceptionally unhelpful conduct of one staff member. Upon arriving approximately two hours early, I inquired about the possibility of a slightly earlier check-in. She dismissively stated it was impossible without checking availability and immediately quoted an additional charge. When I asked her for a nearby cafe to wait, she recommended a location that I later found had been permanently closed for four months. Most dismaying was the discovery of a guest lounge situated right next to the reception desk which she completely failed to mention, leaving me to wait elsewhere. As a frequent global traveler, this level of inattentive service and lack of guest consideration was genuinely astonishing and unacceptable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

MOTOHIRO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食よし
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Khai Wor, Singapore

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
The reception staff service was excellent. It went out of it's way to assist with a smile. Patient and very helpful. Hotel needs a lounge with cafe services.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The spa in the hotel is such an amazing amenity, a big bang for the buck, will stay again next time travel to Sapporo, wonderful stay ever!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Stephanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spa was nice but very crowded when we visited in the evening after dinner. Room was very spacious, quiet and well equipped with comfortable beds. The complimentary PJs, coffee/tea and mineral water was a nice touch. Check in and check out was quick and efficient. The airport bus pick up station was at ANA hotel next door so very practical to catch our flight next day. Overall, our stay in deluxe corner twins room was great value - would stay here again for short stay or night flying in/out.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Kai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Khai Wor, Singapore

Les points forts : Services et équipements
All good.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Yayoi, Kusatsu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
2泊して、タオルなどの交換はあったが、使ったドライヤーがそのままになっていた 別に構わないが、今まで泊まったホテルでこう言うホテルは初めてだった
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Yoshiyuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
時計台や道庁も徒歩圏内で楽しかったです
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Brenda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel itself is beautiful and conveniently located near many shops. However, the air conditioning in our room wasn’t working. When we asked about it, we were simply told to open the window. Once the window was open, the wind kept hitting something in the ceiling and making noise all night, so we didn’t sleep well. The same thing happened the second night. We were later told that the air conditioning wasn’t turned on during those days because it was cold outside. By the end of our stay, we were honestly just happy to leave. What made it even more frustrating is that as we were checking out around 10 a.m., the air conditioning suddenly started working.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

??

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ツインを頼みましたけれど 広くて とても爽やかな 部屋でした。 大浴場も サウナ や ジャグジー もあり よかったです。 朝食付きでしたが スタッフが 席に案内してくださり メニューも 素晴らしかったですね。 また 機会が あったら 是非 利用します。 68歳 と 66歳の 夫婦でした。
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Q???

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
エアコンの室内リモコンはあったが全く調整できていないところ以外は何の不満もないどころか大満足です。
Séjour de 1 nuit en septembre 2025