Hôtel São Mateus, São Paulo

"Hôtel situé à côté de l’aéroport. Nous aurions aimé connaître les détails de la navette avant d’arriver. L’hôtel n’a pas répondu à nos demandes. Ce serait facile d’afficher l’information sur le site"

"Bon hôtel bien placé sur avenida paulista et avec un petit déjeuner copieux et varié. Le processus de checkin en ligne est fastidieux et le lit est petit pour 2 personnes. Sinon rapport qualité prix excellent. "

"Parfait séjour "

"Love it. Food from room service was great. "

"Belle grande chambre propre. Mais bruit du traffic et des bars tard dans la nuit. Peut être que les chambres donnant à l'arrière sont moins bruyants. Très bon petit déjeuner et il y a même une terrasse extérieure pour manger. Pas de cafetière ni micro-ondes ni bouilloire dans les chambres. Produits dans distributeurs, dont mon côté écologique approuve!"

"Horrible, a fuirrrrrrrrr !!!!!!! En apparence la chambre parait satisfaisante. Toute la nuit je n'ai pas pu dormir, je n'ai pas arreter de faire des reclamations à la reception pour trouver une solution, mais rien est fait ! La clim d'une autre chambre était sur mon balcon, elle faisait un bruit d'avion ou d'jne turbine, un bruit horrible. Je precise que ma clim était eteinte. On devait m'envoyer un technicien soit disant, j attends encore. Mais comme c'est un problème connu de chez eux vu les nombreux commentaires, on m'a juste mené en bateau. J ai appelé HOTEL.COM le lendemain matin pour trouver une solution pour changer d'hotel car c'etait invivable et il etait hors de question que j'y reste une nuit de plus. La conseillere de Hotel.com n a cessé durant deux heures de les appeler mais rien, personne ne repondait au téléphone et pourtant ils etaient deux puis trois à la reception, et libre, car moi même je m'y trouvais en attendant. Evidement ma pseudo nuit consommée ne m'a pas été remboursée. Et si vous lisez d'autres commentaires, vous comprendrez que je ne suis pas le seul à avoir été dans ce cas. Et je ne vous parle pas de la pseudo salle de sport, avec du materiel bas de gamme, j'ai essayé de combler le sommeil par le sport le matin, mais impossible. Et le petit dejeuner, quoi dire de plus, prenez le ailleurs... Continuez votre route sans vous arreter ici !"