Location de vacances de particulier à Santa Cruz La Laguna

"Nous avons adoré notre séjour à cet hôtel. Celui ci est perché dans les montagnes et très proche de la ville. Lino, le conducteur de Tuktuk affilié à l’hôtel vous donnera des rides en ville à un très bas prix. La vue est magnifique sur le lac et le volcan. Le personnel est vraiment génial…ils nous ont grandement aidé lorsque nous avons eu des problèmes! Le déjeuner qui est gratuit est délicieux!"

"Chambre grande bien équipée avec vue magnifique sur le lac ( nous avions demandé lors de la réservation un étage élevé au 5eme : vœu exaucé!). Hotel moderne situé à 2 pas des lanchas publiques pour gagner les différents villages autour du lac. Très belle piscine agréable ,parking sécurisé , belles parties commune, propreté parfaite. Petit déjeuner buffet parfait. Dîner de qualité "

"Un accueil très sommaire, sans grande explication du fonctionnement ni des alentours. Staff bénévole qui mériterait de mettre l'accent sur l'accueil et la relation clients, qui sont très légers voire certains moments inexistants. La situation et la vue sont incroyables, quelques transats seraient les bienvenus. Pas d'eau chaude ni wifi durant notre court séjour."

"Impeccable et propre Bon déjeuner "

"Dès notre arrivée, nous avons constaté l'amabilité de l'équipe. Bien que les installations puissent bénéficier d'un rafraichissement (principalement dans la salle de bain), l'hotel en soit est propre et l'extérieur est très bien entretenu. Nous avons eu la chance d'observer 4 perroquets libres en nous rendant prendre le petit déjeuner. Le prix sur Expédia est toutefois trop cher par rapport à la règlementation locale. Nous recommanderions de réserver directement avec l'hotel. Le point négatif majeur pour nous a été une erreur de communication. La personne à l'accueil nous a informé d'un prix pour le shuttle collectif offert vers l'aéroport à payer en argent. Le moment venu, la nouvelle personne nous a informés que le prix était le double, ce que nous n'avions bien sûr pas prévu puisqu'il s'agissait de notre dernière journée au Guatemala. Cela a créé beaucoup de frustration de notre côté. "

"Je voyage régulièrement et je n’avais jamais reçu ce type d’accueil! La copropriétaire a communiqué avec moi via WhatsApp pour planifier l’arrivée. Notre vol ayant été modifié en pm elle nous a fait prendre conscience que nous avions un trajet de 4h de route, 20 minutes de bateau (aucune option collective à notre heure prévue d’arrivée) et aucun tuk tuk disponible non plus et une marche de 15 minutes à faire en soirée à la noirceur. Elle a TOUT organisé et coordonné les transports pour nous à coût juste. Sans elle nous serions arrivés au Lac sans ressources pour nous rendre sur place. À notre arrivée 20h30 elle nous avais gardé un repas excellent. En plus d’avoir un excellent choix de bières! Et le lendemain la vue à notre réveil! C’est sans aucun doute l’hébergement le plus exceptionnel de notre séjour! La chambre, c’est du glamping, était tellement confortable. Notre seule douche chaude d’un séjour de 10 nuits un peu partout au Guatemala. Tout le monde qui visite le Lac Atitlan devraient se payer au moins une nuit au El Picnic, c’est un expérience en sois en plus d’un hébergement. Puis le déjeuner le lendemain était excellemment avec cette vue! Merci tellement Gaby tu as fais notre séjour en plus que votre place est exceptionnelle! Je recommande vivement l’expérience! "