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Captain Morgan's Retreat

Hébergement 3.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Cabana

Coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis, réveils

Beach Cabana

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Batterie de cuisine, plats et ustensiles
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 Bedroom Villa

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1 Bedroom Villa

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • Vue partielle sur l’océan
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Bedroom Condo

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2 Bedroom Condo

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
2 chambres à coucher
  • 150 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cabane Deluxe

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Cabane Deluxe

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Batterie de cuisine, plats et ustensiles
  • Vue sur l’océan
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Salle de séjour

Suite, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Familial

Coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis, réveils

Bungalow Familial

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Micro-ondes
  • Vue sur l’océan
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres

Coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis, réveils

Suite, 2 chambres

Points forts

Balcon
Climatisation
Kitchenette
Ventilateur de plafond
2 chambres à coucher
Salle de bain privée
Batterie de cuisine, plats et ustensiles
Service de massage en chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Suite Exécutive

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Batterie de cuisine, plats et ustensiles
Service de massage en chambre
Service de ménage quotidien
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Classique

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Studio Classique

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Batterie de cuisine, plats et ustensiles
Service de massage en chambre
Coffre-fort dans la chambre
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Cuisine privée

Suite Studio Standard

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Batterie de cuisine, plats et ustensiles
Service de massage en chambre
Coffre-fort dans la chambre
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

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Studio Standard

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Batterie de cuisine, plats et ustensiles
Service de massage en chambre
Coffre-fort dans la chambre
Service de ménage quotidien
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Standard

Coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis, réveils

Suite Studio Standard

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Ventilateur de plafond
Batterie de cuisine, plats et ustensiles
Service de massage en chambre
Coffre-fort dans la chambre
Service de ménage quotidien
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit
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À propos du quartier

Captain Morgan's Retreat vous donne rendez-vous à San Pedro, plus précisément sur la plage. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Cayes du Belize et Plage Secret Beach vous attendent ! Les agréables GoFish Belize (sortie de pêche en bateau) et Maison de la culture de San Pedro méritent aussi une visite. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que la plongée sous-marine et les excursions en bateau tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la tyrolienne et la spéléologie. Consultez notre guide de voyage sur San Pedro
Carte
Captain Morgans Retreat, San Pedro

À proximité

  • San Pedro Beach
    San Pedro Beach
    10 min en voiture - 3.6 km
  • Awesome day snorkeling four sites. Who knew I'd be bear hugging a nerf shark that day!
    Hol Chan Marine Reserve
    11 min en voiture - 3.2 km
  • Artisan chocolatier Belize Chocolate Company
    18 min en voiture - 6.1 km
  • Terminal ferry express de San Pedro au Belize
    20 min en voiture - 7.1 km
  • Plage Secret Beach
    21 min en voiture - 9.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport John Greif II de San Pedro (SPR) - 16 min en voiture

Restaurants

  • Blue Bayou
    15 min en voiture
  • Rain Restaurant & Rooftop Lounge
    17 min à pied
  • RASA Southeast Asian Kitchen
    6 min en voiture
  • Aji Tapa Lounge
    15 min à pied
  • Secret Paradise Beach Bar & Grill
    19 min en voiture

À propos de cet hébergement

Captain Morgan's Retreat

Hôtel à proximité de Cayes du Belize
Profitez des atouts de l'hébergement Captain Morgan's Retreat : un bar en bord de piscine, une épicerie ou encore une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des sorties en kayak, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin du visage, un soin d'aromathérapie ou un massage des tissus profonds au spa sur place, Rose Spa. Le restaurant sur place, Morgan's Table, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et une vue sur l’océan. Profitez des activités proposées sur place, comme du volley-ball et du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et un jardin.
Autres petits plus :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), location de vélos et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Service de garde d'enfants (en supplément), consigne à bagages et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Captain Morgan's Retreat sont agrémentées d'atouts comme un système de réglage de la climatisation, en plus d'autres services et équipements, au nombre desquels l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Kitchenette avec batterie de cuisine, vaisselle et ustensiles
  • Ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

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Chaises longues, parasols, serviettes de plage, plongée sous-marine
Bananas On The Beach
  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.8 sur 10, Excellent, 250 avis
Le nouveau prix est de 167 €
taxes et frais compris
1 mars - 2 mars
Bananas On The Beach
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 07 h 00 à 21 h 00 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 15 et 30 BZD par adulte et entre 10 et 20 BZD par enfant
  • 2 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Morgan's Table

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Kayak
  • Plongée avec tuba
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location
  • Volley

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Épicerie/supérette
  • Kitchenette dans la chambre
  • Laverie
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Ponton
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Service de massage en chambre
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Kitchenette

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 18 h 00
Réception à horaires limités
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture en septembre.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 6 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 10 BZD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 15 BZD et 30 BZD environ par adulte et entre 10 BZD et 20 BZD environ par enfant.
  • Navette aéroport : 100 BZD par chambre, aller-retour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Captain Morgan's Retreat Hôtel
Captain Morgan's Retreat San Pedro
Captain Morgan's Retreat Hôtel San Pedro

Foire aux questions

L'hébergement Captain Morgan's Retreat dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Captain Morgan's Retreat ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Captain Morgan's Retreat ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Captain Morgan's Retreat propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport vous donne rendez-vous de 07 h 00 à 21 h 00 (à la demande). Vous devrez vous acquitter d'un montant de 100 BZD par chambre.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hôtel se trouve dans le secteur de San Pedro à 3 km de sites comme : Cayes du Belize, San Pedro Beach et Hol Chan Marine Reserve. Plage de Boca Del Rio et Boca del Rio se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Captain Morgan's Retreat

8,0

Très bien

8,2

Propreté

7,6

Emplacement

8,6

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 64 avis sur 193.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 74 avis sur 193.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 37 avis sur 193.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 193.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 193.

Avis

6/10 Satisfaisant

Jean jacques, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Famille française

Très bel hôtel mais baignade impossible sur la plage à cause des algues.

8/10 Bien

karen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a good stay at Captain Morgan's Retreat. We stayed in a cabana room with a porch looking out on the water. Beautiful view. Super clean. Super nice staff, always with a smile. Cute little store on the property to pick up a few needs. It's north of town, so it's very quiet there. The food at the restaurant was good too.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Eddie Samantha, Palestine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had the most charming Villa. We were celebrating our 40th Anniversary. The staff made it so special. We returned to the villa with a surprise set up of towels swans, flower peddles and Champaign. We chose Captain Morgans because we were looking for a place to just enjoy the ocean view and relax. It did NOT disappoint. The resort offered everything you would need if you chose to spend your entire time there. We are looking forward to returning.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had to ask every day for new coffee, new water housekeeping there was no consistency with it at all and it started getting really frustrating. There was a lot of garbage on the beach and we got the most amount of bug bites. I’ve ever had the entire weekend. I didn’t see one person swim in the pool, although it looks cleaned.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Kenneth

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Kelly

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible amount of sargassum in front of resort which appears to have been there a very long time therefore water very dirty. Room and pool no complaints. Overall resort needs much improvements as showing its age in many aspects. First step would be the visual of the resort as you first appear ( ex face lift with updated signage, paint) so doesn’t look neglected.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Aimee

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We will not be staying at this property again. We felt very unsafe. Someone entered our room unannounced in the middle of the night and was wandering around our living room in the darkness. We were startled awake and afraid. When confronted he claimed to be security but was not wearing anything to identify himself as Captain Morgan staff. He did not knock at the door or announce himself before entering. He said he was checking on a light that was left on, but there were no lights on in the our room as we were asleep. This entire exchange happened in the darkness at 5am. When we reported it to the manager on site, he dismissed it and said upper management would give me a call to discuss what happened. I have yet to be contacted by anyone at the property.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Susan E

Voyage en groupe
Tristian was a gem Helped us so much.Find a golf rental. Gave us tips. Staff were friendly.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Barry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Room views were awesome. Dirty beach, poor swimming, if you dare. Grounds were clean. Rooms were old and in ok condition. Only cleaned upon request, no fresh towels unless requested.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rocky

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view , great staff clean & friendly
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Fatena

Incredible
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Great location. Work in progress.

The location is awesome. About 15-20 minutes away from the golf cart grid lock of San Pedro. About 5 minutes from the Truck Stop, and 20 minutes from Secret Beach. We should have gotten a cart for the duration of our stay. The property is in the midst of renovation. The staff is awesome. On the other hand, this is the first hotel in Belize where you have to buy, yes buy, your water. The room did not have a microwave. But Greg, who runs the restaurant will gladly reheat food for you.
Séjour de 8 nuits en février 2025

8/10 Bien

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There’s no hot tub there, which is why I booked it. But great atmosphere and close to the night life. Rooms will make you feel like you are on a ship (dark). Beautiful beach and the cabana porch is awesome! Staff are incredible.
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Lexi

Voyage en couple
I would definitely stay here again.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay. The staff was incredibly accommodating. Even waited for us the night we arrived to not close the kitchen and have dinner since during the week there are minimal dining options after 8pm. Overall, great experience. Food and Spa was great too.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Tana-Marie

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Amy, Saskatoon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Tracy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our cabana! It was right on the ocean, authentic, clean, and had lots of room for the two of us. We loved the location, it close but not too close to the heart of the city so we had lots of things to do that were close but did not have to deal with the busy downtown. The only things we did not love were the beds (we found it hard) and the cost of the drinks and food at the resort. It was more expensive so we left all the time to eat and drink. One thing to be aware of in general is that no restaurants or coffee shops open unitl 8am so if you are an early riser ensure you have snacks and coffee in your room!
Séjour de 7 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Lynette

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our air conditioner leaked for two days before we realized because it was going into my travel purse so we didn’t hear it. They fixed that. I also told them that our tv didn’t work because it needed an antenna cable. I was told that our room didn’t have one. Normally when we vacation we don’t watch tv but when it rained for two days we needed it. My husband lost a room key on the dock. I told the office right away. They said it was ok. One employee can ruin the whole trip. Fortunately for us it was the last morning. He charged me $25 for the room key and never compensated for the ruined bag and no tv. I asked for a manager and he said first he wasn’t there. Then by the time I got done talking and asked when the manager will be there. He told me they didn’t have one. I just paid it and learned to never go back
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Kimberly, Covington

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pictures on Expedia and their site are VERY outdated. The resort exterior is super run down and underwhelming. You drive up and the first thing you see is the "casino" which is closed and dilapidated. We got there around 6:30 and the lobby was closed luckily a worker let us into our room. 1/2 the resort is going through renovation which was not mentioned so the main pool would not be a place you would want to hang out. The cabana we stayed in was nice- definitely dated but served the purpose. There was 4 of us and we were given 3 towels (we got more the next day) and there was nowhere to hang anything. We had bathroom towels all over the room. I am sure this place used to be amazing, but it has definitely lost a lot of its luster. We really didn't do anything there but sleep. There were two pools but we did not use either as they did not seem that clean. We got one cup of coffee for $5usd that was Kirkland brand but did not get any food so not sure quality there. We had stayed at the Belizan Shores last year and wished we would have moved but it was too much of a hassle. All of the staff that we talked to were great- friendly and attentive.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Joy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

vicky

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
No acess to beach, wait staff were very friendly, however the delivery of food was extremely slow even when no one was there but you. We felt that the staff did their jobs very well.we stayed 10 days and enjoyed our stay and our villa looked just like the pictures.
Séjour de 11 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Kimberly, Auburn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at this place make it so enjoyable. Service was great and the restaurant and chef were the best. We stayed in the original palapa’s / casitas and they have been redone nicely with local paintings, a nice couch and refrigerator.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Janet, Bronx

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Samuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Routinely ran out of pool towels
Séjour de 2 nuits en décembre 2024