Kastelen in Saint-Nicolas-la-Chapelle

"Luxe hotel op wandelafstand van de gezellige straten van Annecy. Een zeer uitgebreid ontbijtbuffet… al wat men kan denken is aanwezig en super lekker. Mooie kamers en prima badkamer. Het zwembad was een mooie extra met de hitte! "

"Super service, erg vriendelijk personeel. "

"Really nice hotel at prefect location at the lake "

"Ok"

"Nous sommes arrivées dans un hôtel en travaux alors que ce n'était pas mentionné sur le site. La chambre mentionnait 3 vrais lits dans le descriptif de l'hôtel, raison pour laquelle nous avons choisi cet hôtel. Dans les faits,nous avons eu 1 lit double et un canapé lit 1 place. Nous l'avons signalé à la réception. Aucune solution n'a été trouvée à part nous dire que la literie a été changée. L'ascenseur tombe en panne ou se ferme trop vite avant que nous rentriions à l'intérieur. Nous avons du prendre la cage d'escalier depuis le 6e étage qui est salie par les travaux et nous risquons de glisser à tout moment. La machine à café mise à disposition des clients est également défectueuse et le lait n'est pas disponible et déborde de la machine. Si l'hôtel n'est pas capable d'accueillir des clients pendant les travaux, il faut s'abstenir. L'hôtel est bien situé par rapport au lac. Le personnel est souriant et ennuyé de la situation. "