Hôtel près de Royal Arcade (Melbourne)

« Comfortable stay »

« 地點優越，職員殷勤 »

« Nous avons réservé 2 chambres standards. A notre arrivée nous avons eu 2 chambres accessibles. Après nous etre plaint auprès de la direction on nous a répondu qu’il a été noté 2 chambres accessibles par Expedia et l’hôtel est complet. Devant notre insistance on nous a proposé une seule chambre avec un petit salon. Ceci est la première fois qu’il nous arrive avec hôtel.com »

« Changement systématique des serviettes chaque jour Pas très ecolo-responsable »

« We stayed in the hotel for business. The hotel is down a small alley so I would imagine views from all rooms are quite limited, as was the case for me. The rooms are well designed for what is quite a small space, but everything is nice and clean. The beds are comfortable too. The hotel location is in a very convenient central position in Melbourne so you can get anywhere easily. »

« Le personnel est très accueillant, l’emplacement edt très bien ! »

« Localisation centrale, hôtel très propre et personnel très aimable. Bar et restaurant vraiment excellents »

« Great location »

« Friendly staff, great location. »

« The hotel is very well located and in good condition! »

« Séjour d'une nuit avant de prendre l'avion. Comme notre vol était en après-midi, j'ai demandé pour un late check out. L'employé du soir m'a gentiment donné une heure gratuite en plus (donc de 11h àmidi), puis m'a donné le tarif pour les heures supplémentaires : 20$ australien/h. J'ai eu le tort de ne pas accepter sa proposition car le lendemain matin, l'employé qui était à la réception nous a dit qu'il n'était pas possible de garder la chambre après 11h, et que chaque heure supplémentaire...

« Le vitrage est de très mauvaise qualité donc très bruyant. Nous étions au 2eme étage. Domage pas compliqué de remplacer les fenêtres. La chambre de belle facture, moderne et agréable. On a mal dormi alors que le lit était de bonne qualité. Fenêtres à changer absolument. Réveillés aux aurores par ramassage poubelles puis bruit incessant. »

« Good location, good hotel. Decoration a little bit dated. »

« Hotel bien situé, lit confortable, personnel accueillant »

« While the location is convenient, the cleanliness of our room was appalling. It was extremely dusty—from the bed and shelves to the carpets and upholstery. The furniture was visibly stained, and we even found crumbs from the previous guest on the chairs. Most shockingly, the floor was filthy; it clearly hadn't been vacuumed or cleaned, as it was covered in dust, crumbs, and old coffee stains. This level of neglect is unacceptable for a hotel at this price point. We expected far better standards. »

« Tout était parfait sauf les ascenseurs pas très rapide… »