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Avis sur Grand Hyatt Rio De Janeiro

5 out of 5
Grand Hyatt Rio De Janeiro
Av. Lucio Costa 9600, Barra Da Tijuca, Rio de Janeiro

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 723 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 193 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 1006." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Soufiane

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Hi, Soufiane. Thank you for your feedback - we truly appreciate it. It helps us to improve our hotel service even more. We look forward to have you soon for more grand experiences!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Karina Belache le 20 juin 2022
Olá! Obrigada por dedicar seu tempo compartilhando sua avaliação conosco :)

10/10 Excellent

Samantha

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel view from the room. Good breakfast and location.
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 13 nov. 2019
Hello Samantha! It makes us very happy that you had a great experience. The views from our rooms are really beautiful. It is one of our differentials! We look forward to welcoming you back on your next visit to Rio!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est un hôtel de haut standing où on se sent bien.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 2 juil. 2019
Hello! How are you? Thank you so much for your great feedback. I'm glad to read you loved our hotel and we make you feel good with us. It brings us really joy to read comments like yours! We look forward to welcoming you back on your next visit to Rio!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre le personnel et génial on mange bien on est très bien accueilli
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 10 mai 2019
Hello! How are you? Thank you so much for your great feedback. I'm delighted to read you enjoyed our hotel, service and facilities. It brings us really joy to read comments like yours! We look forward to welcoming you back on your next visit to Rio!

6/10 Satisfaisant

Romain

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Average impression
Potentially the perfect stay... but we waited 1h30 to have our room cleaned on our last day, and the hotel charged us optional extras (resort fees) without asking our agreement. I claimed the money back what they did immediately. Our general impression was average due to these 2 points, that I was not expecting of this high standard hotel. The structure remains perfect.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grand Hôtel au top
Superbe hôtel, personnel au top, Lit parfait, grande piscine bien aménagée. Nous sommes juste un peu loin du centre mais en face de la belle plage. Allez-y les yeux fermés !
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 6 déc. 2018
Dear Emmanuel, thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Hôtel parfait, super service. Piscine excellente et belle plage.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 6 déc. 2018
Dear Jeramy, thank you for your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de Bruno Belletti | Director of Guest Experience le 11 avr. 2018
Prezado, muito obrigado por sua avaliação! Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bel hôte mais très éloigné du centre
Hôtel neuf, moderne et propre. Tout confort. Mais beaucoup trop’loin Du centre ( encvuron 45 minutes!)
Séjour de 7 nuits en février 2018
Réponse de Bruno Belletti | Director of Guest Experience le 11 avr. 2018
Mr., thank you so much for your comments and preference for Grand Hyatt Rio!

10/10 Excellent

Hernan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente, el servicio del personal, los amenities y en especial la comida! Vale la pena siempre que vayas a Barra. La ubicación un poco lejos de la parte más concurrida pero es más tranquilo
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 2 mai 2024
Sus comentarios son muy importantes para nosotros y los apreciamos. ¡Esperamos que hayas pasado un tiempo increíble con nosotros!

2/10 Horrible

joel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The security people Felipe and Renato were so disrespectful and rude they insulted me and almost violently push me in front of my 8 years old boy.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 6 mai 2024
Jesus, sus comentarios son muy importantes para nosotros y los apreciamos. ¡Esperamos que hayas pasado un tiempo increíble con nosotros!

6/10 Satisfaisant

Ryan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is very nice, clean, and in good location. Very far from tourist area, which I knew before booking, but I regret. Staff was friendly. My biggest issue is that when I checked out, the hotel left a pending charge on my card for 31 days with my stay and with the room hold. I called for weeks and nobody answered or returned my calls or emails. Other than that, good hotel.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Banesha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was really nice, very clean and the Spa is the best
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 9 avr. 2024
Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 Excellent

Alejandro, Edina

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 29 avr. 2024
Sus comentarios son muy importantes para nosotros y los apreciamos, Alejandro. ¡Esperamos que hayas pasado un tiempo increíble con nosotros!

10/10 Excellent

Heather

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 26 mars 2024
Hello Heather! Thank you for your comment - we truly appreciate it. We are always looking for improvements, both for access to the hotel and for our restaurants. We look forward to seeing you with us in the future!

10/10 Excellent

Lee Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
View from my oceanfront room
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 18 mars 2024
Thank you for your feedback, Lee Ann - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 Excellent

Martin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super luxury
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 14 mars 2024
Olá, Martin! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

8/10 Bien

Narasingarao

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Access to the hotel and dining options are very limited. The hotel itself and the rooms are great
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Hi Narasingarao. Thank you for your comment - we truly appreciate it. We are always looking for improvements, both for access to the hotel and for our restaurants. We look forward to seeing you with us in the future!

8/10 Bien

MARCELA

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
En términos generales bien, la limpieza debe mejorarse
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
¡Hola Marcela! Gracias por contactarnos; sus comentarios son importantes para nosotros. Siempre estamos buscando mejoras, incluida la limpieza de nuestro hotel. ¡Esperamos volver a verte pronto!

6/10 Satisfaisant

Jonah

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Hi, Jonah! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to seeing you with us in the future!

10/10 Excellent

Deborah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nossa segunda casa
Sempre maravilhoso, temos o Grand Hyatt como nossa segunda casa, de tão bem somos recebidos, o quanto nos sentimos a vontade no Rio de Janeiro. Nosso filho ama! sempre faz amigos e adora os monitores e brincadeiras. Agradecemos a sempre cordialidade e gentileza de toda equipe.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Olá, Deborah! Seu comentário é muito valioso para nós e agradecemos o seu feedback. É sempre um prazer tê-los conosco! Esperamos por sua família novamente em breve!

10/10 Excellent

Maria Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Olá, Maria Claudia! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 Excellent

Sergio Holl

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Olá, Sergio! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 Excellent

VANDERNIL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Olá, Vandernil! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Adoramos o click e esperamos que tenha tido momentos incríveis por aqui. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Férias com muito conforto
Já me hospedei nos hotéis da rede Hyatt, em especial no Rio de Janeiro mais de uma vez e considero a experiência incrível. O hotel atende a todas as expectativas que uma família em férias necessita com muito conforto, limpeza e excelente atendimento. Café da manhã maravilhoso.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Olá, Rachel! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. É sempre um prazer tê-la conosco e esperamos receber sua família para as próximas férias!

10/10 Excellent

André

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Olá, André! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve para grand experiências!

10/10 Excellent

Ronald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First class.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Hi, Ronald! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

2/10 Horrible

Juberto

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Na sexta-feira (19/01) fomos para a praia eu e meu companheiro com dois pets e nos foi fornecidos duas toalhas para cada um. Meu companheiro retornou antes do previsto para ir ao quarto e devolveu as duas toalhas que foi oferecidas para ele no local indicado. Ao retornar novamente para a praia, ao solicitar duas novas toalhas, teve que assinar uma comanda, no qual tinha um valor de 200,00 referente o uso da toalha, o mesmo perguntou porque desse valor sendo que a gente tinha direito de utilizar as toalhas, falaram que seria lançado no quarto essa cobrança. Eu fui no balcão das toalhas e levei esse recibo que entregaram para ele e falei porque que não foi devolvido o cartão das toalhas quando ele levou as duas na hora que ele foi ao quarto, falaram que foi que ele tinha colocado a toalha no lugar “errado”, sendo que só existia apenas um local para ser descartado as toalhas utilizadas, nesse momento a segurança ao lado do funcionário responsável pelas toalhas, foi super arrogante e agressiva comigo falando que tinha sido passado essas “regras” no check-in, falei que não tinha sido informado de nada, a mesma começou a debatendo falando que tinha sim, falei que eu não tinha obrigação de saber das “regras”, mas eles como funcionários sim, para poder instruir os hospedes sempre que necessário. Após isso, voltei para a praia e falei ao meu companheiro que ficou muito irritado com a situação e queria retornar ao hotel para procurarmos a gerencia. Chegamos no bar da piscina e solicita
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 26 mars 2024
Prezado Juberto,Agradecemos por escolher se hospedar conosco no Grand Hyatt Rio de Janeiro. Valorizamos muito que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.Lamentamos sinceramente saber que certos aspectos de sua estadia não atenderam às suas expectativas. Nosso objetivo é fornecer aos nossos hóspedes um serviço de alta qualidade e uma experiência memorável, e é evidente que desta vez não alcançamos essa meta.Esteja certo de que levamos seu feedback a sério e abordaremos as áreas de preocupação com a máxima atenção. Estamos comprometidos com a melhoria contínua e em garantir que nossos hóspedes tenham impressões positivas.Seria uma honra ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar-lhe o serviço excepcional e a experiência que você merece. Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e aguardamos a chance de corrigir as falhas.

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Hi, Sara! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

8/10 Bien

Juscelino

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Oi, Juscelino! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 Excellent

Paula I

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Excelente
Hotel com excelente estrutura e de frente para o mar.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Oi, Paula! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 Excellent

DeMarcus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Hi, DeMarcus! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 Excellent

Paula C I

Voyage en famille
Excelente hotel!
Excelente estrutura. Único aborrecimento foi a demora da limpeza do quarto na segunda feira. Chegar da praia às 16h e o quarto sem estar arrumado foi ruim.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Olá, Paula! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Estamos sempre em busca de melhorias no hotel, inclusive com os nossos processos de limpeza. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 Excellent

Henry

Voyage en famille
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Hi, Henry! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 Excellent

Renato Hebert

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Oi, Renato! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

6/10 Satisfaisant

Ana paula

Les points faibles : Personnel et service
Já foi melhor.
Já hospedei várias vezes, sempre bastante satisfeito. Porém algo mudou, tanto na depreciação do hotel quanto no atendimento que teve considerável deterioração.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 12 mars 2024
Olá, Ana Paula! Agradecemos o seu feedback - ele é muito importante para que possamos sempre melhorar o nosso serviço e atendimento. Verificamos que a questão com sua hospedagem foi solucionada ainda durante sua estada conosco e agradecemos os seus comentários. Te esperamos conosco novamente em breve!

10/10 Excellent

Khaled

Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Hi, Khaled! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 Excellent

Margarete S

Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Oi, Margarete! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

8/10 Bien

Fabiano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Oi, Fabiano! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

6/10 Satisfaisant

Claudio

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ruim
Ficamos decepcionados, pois nossa expectativa para um hotel 5 estrelas era bem maior. Segue alguns pontos que no nosso ponto de vista fica q desejar: - tivemos um problema com o box do banheiro, de madrugada quando estavamos dormindo ele estourou - toalhas de pessima qualidade - carpet no quarto traz um cheiro ruim - acabamentos precisando de matutencao - serviço de quarto com demora no atendimento e comidas chegando frias - bar da piscina abre so as 11:00 da manha, nem agua eles servem - banheiro da piscina em local pessimo e parecendo sem manutencao - filha do chekin apenas 2 pessoas atendendo - a praia estava muito SUJA, com muitos lixos, como cigarros no chao, plasticos. Decepcionados pelo preço que pagamos sao detalhes importantes
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 26 mars 2024
Prezado Cláudio,Agradecemos por escolher se hospedar conosco no Grand Hyatt Rio de Janeiro. Valorizamos muito que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.Lamentamos sinceramente saber que certos aspectos de sua estadia não atenderam às suas expectativas. Nosso objetivo é fornecer aos nossos hóspedes um serviço de alta qualidade e uma experiência memorável, e é evidente que desta vez não alcançamos essa meta.Esteja certo de que levamos seu feedback a sério e abordaremos as áreas de preocupação com a máxima atenção. Estamos comprometidos com a melhoria contínua e em garantir que nossos hóspedes tenham impressões positivas.Seria uma honra ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar-lhe o serviço excepcional e a experiência que você merece. Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e aguardamos a chance de corrigir as falhas.

10/10 Excellent

Gabriela Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Oi, Gabriela! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

4/10 Médiocre

Adriana

Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 26 mars 2024
Prezada Adriana,Agradecemos por escolher se hospedar conosco no Grand Hyatt Rio de Janeiro. Valorizamos muito que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.Lamentamos sinceramente saber que certos aspectos de sua estadia não atenderam às suas expectativas. Nosso objetivo é fornecer aos nossos hóspedes um serviço de alta qualidade e uma experiência memorável, e é evidente que desta vez não alcançamos essa meta.Esteja certo de que levamos seu feedback a sério e abordaremos as áreas de preocupação com a máxima atenção. Estamos comprometidos com a melhoria contínua e em garantir que nossos hóspedes tenham impressões positivas.Seria uma honra ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar-lhe o serviço excepcional e a experiência que você merece. Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e aguardamos a chance de corrigir as falhas.

10/10 Excellent

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excepcional, pelo hotel em si, pelos funcionários, desde o checkin, pessoal da limpeza, garçons do sétimo andar, da piscina, dos restaurantes, do concierge, enfim todos Fomos tratados de maneira excepcional Nota 1000
Séjour de 18 nuits en décembre 2023
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós, José. Ficamos muito felizes em recebê-lo e te esperamos novamente em breve!

10/10 Excellent

WALTER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excelente
Otimo hotel
Séjour de 12 nuits en décembre 2023
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Walter, nosso time agradece o seu feedback – ele é muito importante para que possamos manter a qualidade do nosso serviço. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 Excellent

Walter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfeito!
Tudo perfeito, destaque para o ótimo atendimento da Carol da recepção e para o Paulo César e Alex do grand club!
Séjour de 12 nuits en décembre 2023
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Olá, Maria Claudia! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Nossa equipe agradece por tê-lo conosco. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 Excellent

WALTER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo hotel
Excelente
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Olá, Walter! Agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para nós. Esperamos vê-lo conosco novamente em breve!

10/10 Excellent

Yusuke

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
Hi, Yusuke. Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 Excellent

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Grand Hyatt Rio de Janeiro le 5 mars 2024
José, seu feedback é muito importante para nós e nosso time agradece. Esperamos te receber novamente em breve!