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Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
Hotel del Lago Golf & Art Resort se dresse près d'un centre de congrès de Punta Ballena. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Port de Punta del Este. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Laguna del Sauce et Plage de Solanas n'attendent que vous ! Pensez également à ajouter Casapueblo et Plage de Mansa à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le kayak et le ski nautique tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les promenades à cheval et les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Punta Ballena
Costanera Laguna Del Sauce, Ruta Interbalnearia, Kilometro 116, Punta Ballena, Maldonado, 20003
À proximité
Casapueblo
10 min en voiture - 8.6 km
Plage de Mansa
15 min en voiture - 14.9 km
Plage de Brava
21 min en voiture - 22.6 km
Laguna del Sauce
1 min à pied - 0.2 km
Plage de Solanas
6 min en voiture - 5.4 km
Comment se déplacer
Aéroport international Capitan Corbeta CA Curbelo (PDP) - 11 min en voiture
Restaurants
ANCAP
6 min en voiture
Casa Vilaró
10 min en voiture
Mansalva
9 min en voiture
Raviolandia
7 min en voiture
Lobo suelto
6 min en voiture
À propos de cet hébergement
Hotel del Lago Golf & Art Resort
Hôtel pratique pour les familles à proximité de Laguna del Sauce
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage de Solanas, l’hébergement Hotel del Lago Golf & Art Resort offre un petit déjeuner buffet gratuit, une navette gratuite desservant l'aéroport et un terrain de golf. Avec un emplacement en bord de plage, des chaises longues et une navette gratuite vers la plage, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage ou un soin du visage au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, La Navicella., propose le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et la possibilité de prendre les repas en plein air. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours de Pilates ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley, des randonnées en VTT et de l'aviron/du canoë. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine.
Autres petits plus :
Piscine extérieure ouverte en saison et piscine couverte, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking en libre-service gratuit
Service de location de limousines/berlines, location de vélos et 10 courts de tennis extérieurs
Accès à un centre de remise en forme à proximité, service de garde d'enfants (en supplément) et ascenseur
Caractéristiques des chambres
Les 75 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Literie hypoallergénique, draps en coton égyptien et lits avec surmatelas
Salle de bains avec bidet et baignoire ou douche
Télévision LCD 32 pouces avec chaînes par satellite
Balcon ou patio, service de garde d'enfants et service de ménage quotidien
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
Parking hors site gratuit
Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 07 h 00 à 22 h 00 sur demande
Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 15 kilomètres au maximum (en supplément)
Navette gratuite pour la plage
Navette pour le casino (en supplément)
Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
Navette pour le centre commercial (en supplément)
Service de location de limousines/berlines
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un bar/salon
Un café
Un restaurant
Restaurants sur place
La Navicella.
Activités
10 courts de tennis extérieurs
Aire de jeux
Aviron/canoë
Baby-foot
Beach-volley
Bibliothèque
Club pour enfants gratuit
Clubs/équipement de golf
Cours de golf
Cours de Pilates
Cours de yoga
Golf
Hammam
Leçons de tennis
Livres
Mini-golf
Parcours de golf à 18 trous
Piano
Piscine extérieure en saison
Practice de golf
Privilèges de golf en option
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Sauna
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis de table
Vélos de location
Voiturettes de golf
VTT
Pour les familles
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Jouets pour bébés
Laverie
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Mini-golf
Piscine extérieure en saison
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Centre de conférences (44 m² d’espace)
Poste informatique
Salles de réunion
Extérieur
Aire de pique-nique
Barbecue
Jardin
Le long d’un lac
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
Service de massage en chambre
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
2 bâtiments
5 étages
Architecture Art déco
Cheminée dans le hall
Construction de 2000
Hébergement non-fumeurs
Moustiquaires
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Draps en coton égyptien
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Literie hypoallergénique
Matelas avec surmatelas
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Bidet
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Minibar
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries et l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50.0 UYU par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Uruguay (10 %). Les voyageurs disposant d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Uruguay pourraient être exonérés de cette taxe. Veuillez noter que si vous résidez en Uruguay, la TVA vous sera uniquement facturée si votre séjour a lieu entre le 15 novembre et le lendemain de Pâques.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Lit d'appoint : 50.0 UYU par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
La piscine est ouverte entre novembre et mars
Piscine accessible de 10 h 00 à 20 h 00
Pour les parties de golf et les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Parking avec hauteur limite
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness ; les enfants de moins de 8 ans ne sont admis dans la piscine et le centre de fitness que sous la surveillance d'un adulte
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Del Lago & Art Punta Ballena
Hotel del Lago Golf & Art Resort Hôtel
Hotel del Lago Golf & Art Resort Punta Ballena
Hotel del Lago Golf & Art Resort Hôtel Punta Ballena
Foire aux questions
L'hébergement Hotel del Lago Golf & Art Resort dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure en saison. La piscine est accessible de 10 h 00 à 20 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel del Lago Golf & Art Resort ?
À partir du 6 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel del Lago Golf & Art Resort le 9 mars 2026 commencent à 120 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Vous pourrez accéder gratuitement à un parking sans voiturier et trouverez également des places de stationnement gratuit à proximité.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel del Lago Golf & Art Resort ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel del Lago Golf & Art Resort ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
L'hébergement Hotel del Lago Golf & Art Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible de 07 h 00 à 22 h 00 (à la demande).
Où se situe l'hébergement ?
Punta Ballena vous accueille sur le front de mer avec cet hôtel en liaison directe avec le centre des congrès qui profite de sites d’intérêt à proximité, comme Laguna del Sauce à quelques pas seulement, ou bien Plage de Solanas et Casapueblo à moins de 10 km. Également à 25 km de distance : Plage de Mansa et Avenue Gorlero.
Avis
Avis sur l’hébergement Hotel del Lago Golf & Art Resort
8,8
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
8,6
Emplacement
8,8
Personnel et service
8,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 170 avis sur 333.
10 – Excellent
170
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 119 avis sur 333.
8 – Bien
119
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 333.
6 – Satisfaisant
29
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 333.
4 – Médiocre
12
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 333.
2 – Horrible
3
Avis
6/10 Satisfaisant
Rodrigo
27 janv. 2026
Rodrigo
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Narcizio
29 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Foi uma experiência muito agradável. Hotel com muitas opções de lazer em local bem tranquilo e com uma bela paisagem. O quarto é espaçoso, com cama confortável, bom chuveiro e bela vista do bosque. Os corredores são adornados com belas obras de arte, muito bonito. Existem outras áreas comuns para apreciar no hotel. O atendimento da equipe foi impecável, especialmente do Santiago. Apreciamos a piscina e área de jogos, além do passeio no entorno do hotel, com vista para o lago. A distância não foi problemas pois havíamos alugado um carro. Se voltar a Punta del Este, pretendo me hospedar novamente aqui.
Narcizio
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
christopher
Voyage d’affaires
25 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spent 4 days and 4 nights at Hotel del Lago with my wife for a vacation and to golf. The staff was great, extremely helpful and hospitable. The building is a bit run down, as mentioned in other reviews, so that was expected. Could definitely use a deep cleaning, but we were there in the Spring so may have had some lingering winter dust to knock off. The breakfast was good, standard Uruguayan resort breakfast from our experience, the dinner had some good dishes too, and with Punta del Lago 20 minutes away the options are bountiful.
Can tell that this is definitely a family-oriented place and I image it gets very busy in the summer. Lot's to do. Paddle-boarding, biking, tennis, spa treatment and golf. There was also an impressive amount of artwork.
Club del Lago is maintained but clearly not used as much as it used to be. The course is not irrigated except for the greens, so many of the fairways were local weeds/grass with dirt patches, which added to the challenge. It was near empty and had an extremely mellow vibe. Staying at the hotel we did get "free" golf, but cart rentals were $40-$80 for 9/18 holes, which was fine as the carts were newer and nice. Wife rented clubs, they were "ok". Beautiful course with some great holes and very good scenery. Weather was perfect, the vibe was excellent, the course just wasn't maintained up to US standards but was still a great experience altogether. Definitely recommend, just know it's going to be a unique experience!
christopher
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
8/10 Bien
Mayra
Voyage en famille
7 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O lugar é lindo, os funcionários muito atenciosos, quartos confortáveis.
Mayra
Séjour de 7 nuits en septembre 2025
10/10 Excellent
Sandra, Villa Ballester
Voyage en couple
1 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hermosa la calidez de todo el personal muy educados y atentos
Sandra
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
10/10 Excellent
georgina
Voyage en famille
21 juin 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is beautiful, clean and great staff
georgina
Séjour de 2 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
Luciane
Voyage en famille
18 avr. 2025
Les points forts : Personnel et service
Hotel antigo, precisa de modernização, especialmente nos quartos.
Luciane
Séjour de 4 nuits en février 2025
10/10 Excellent
Ignacio
31 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar
Ignacio
Séjour de 1 nuit en mars 2025
8/10 Bien
ADEMAR
Voyage en groupe
30 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gostei do hotel, antigo mas em bom estado de conservação. O restaurante é bom.
ADEMAR
Séjour de 6 nuits en mars 2025
10/10 Excellent
Desmond
Voyage en couple
13 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of the hotel is beautiful, its amongst pine trees, in front of a huge lake, no noise, very quiet.
Very friendly staff. Our room was very nice, huge and comfortable. The art work in the hotel is worth mentioning too
Desmond
Séjour de 2 nuits en mars 2025
8/10 Bien
Carlo
12 mars 2025
Les points forts : Personnel et service
Carlo
Séjour de 3 nuits en mars 2025
10/10 Excellent
Ariel
10 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ariel
Séjour de 2 nuits en mars 2025
10/10 Excellent
cristian
Voyage en famille
10 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
cristian
Séjour de 1 nuit en mars 2025
10/10 Excellent
Francisco
Voyage en couple
3 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy bueno y el restaurante tambien.
Francisco
Séjour de 1 nuit en février 2025
8/10 Bien
Edson Rafael
Voyage en famille
23 janv. 2025
Les points forts : Personnel et service
Edson Rafael
Séjour de 5 nuits en janvier 2025
8/10 Bien
Jessica
Voyage en famille
20 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love how the hotel faces the lake
Jessica
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
10/10 Excellent
ELIANDRO
Voyage en famille
9 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel/Resort para quem quer descansar e ficar longe do agito é perfeito. Muitas atividades para fazer. Restaurante muito bom, pratos me surpreenderam e com um preço justo comparado aos restaurantes da cidade (Punta). Café da manhã maravilhoso.
ELIANDRO
Séjour de 6 nuits en décembre 2024
8/10 Bien
Luciane
3 janv. 2025
Luciane
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
10/10 Excellent
GABRIEL
2 janv. 2025
good service. all good
value for the price paid
GABRIEL
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
8/10 Bien
Felipe
Voyage en famille
2 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Quarto bem espaço com vista para o lago ( ponto ne
Quarto bem espaço com vista para o lago ( ponto negativo: 15-20 km do centro de Punta Del Este)
Bom café da manhã !!!
O quarto é extremamente espaçoso com lindas varandas para o lago, entretanto esta bem antigo e necessitando de reforma. No geral o hotel apesar de bem conservado parece que ficou parado na década de 90.
O café da manhã é bastante bom com boas opções
Há varias opções de lazer como golf, esportes nauticos ( o lago é bem frio mesmo no verão), bikes, piscina aquecida e spa.
Ponto bem negativo é que ele é bem longe de Punta Del Este. Um uber esta custando em média 40 dolares por trecho, então se não estiver de carro, pense bem !!
Felipe
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
6/10 Satisfaisant
Claudia
Voyage en famille
20 déc. 2024
Les points forts : Propreté
They had a private party outdoors, the music was to loud, it stopped around 4 am.
It said they have barbecue grills out doors on the Expedia app, those grills don’t exist.
The pool was great, the jacuzzi doesn’t work properly.
The game area was ok.
Staff really friendly.
Claudia
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
10/10 Excellent
Ellison
Voyage en couple
28 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful location. Quite and beautiful.
Ellison
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
8/10 Bien
Michel
3 nov. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bel hotel
Foi muito bom, pena que como a maioria dos hoteis fora da alta temporda, não todas as instalações funcionam.
Bar da piscina por exemplo.
O quarto que alugamos (suite) era muito grande e super confortavel com dois banheiros e banheiras.
O problema do hotal esta mais de conservação das instalações. Limpeza das areas comuns por exemplo,
A localização e otima.
Michel
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
8/10 Bien
Lisiane
17 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lisiane
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
10/10 Excellent
Fabrizio
Voyage en famille
1 sept. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement