Hotels in de buurt van Puerta de Santa Fe (Torrelaguna)

"Veel te duur voor wat je krijgt. Heel aardig personeel maar ondermaats ontbijt. Duidelijk omgeturnd kantoorpand naar hotel "

"Prachtig hotel"

"Fijn hotel op loopafstand van Terminal 2"

"En términos generales, estamos satisfechos con el hotel, como en ocasiones anteriores. Siempre hemos elegido este alojamiento por su ubicación práctica y, hasta ahora, la atención recibida había sido excelente. Sin embargo, en esta última estancia, lamentablemente tuvimos una experiencia muy negativa con la atención al cliente por parte de la recepcionista que nos atendió. Desde nuestra llegada, no , recibimos una bienvenida adecuada y su actitud fue totalmente apática, como si no tuviera ningún interés en atendernos. Nos pareció una falta de cortesía y profesionalismo, lo cual no corresponde con el estándar de servicio al que estábamos acostumbrados en este establecimiento. Esperamos sinceramente que esta situación no se repita en futuras visitas."

"Half a year since our previous visit we were back. Still a great experience! Roberta our host was there to welcome us and was there when we needed her. We will certainly return soon to this great hotel!"

"Was last minute booking very helpful "

"Great location. Overall fine hotel. The only reasons for the average rating instead of good/great, is: there is only one elevator for a quite large hotel with around 15 floors. This means the wait time for the elevator is quite long, and often when it opens, it is already full (the elevator is not big), so you have to wait another few minutes. The second reason: the room felt a bit outdated, and smelled a bit "old". Lastly, it was around 30 degrees in my room (in winter!); I tried to get the temperature down by turning the AC on. The AC is an oldfashioned panel with only 1 knob to turn +5 degrees to -5 degrees. So, I turned it to -5 degrees and could hear air being blown into the room. The temperature did not go down, so I had 2 terrible nights. After asking about this at the reception, they told me the temperature can not be regulated per room, but is controlled centrally. So, me "turning on" the AC actually caused warm air to be blown into the room... Luckily the windows open all the way, so the cold outside air cooled my room down."

"Zeer fijne gastvrijheid, lekker ontbijt. Mooie kamer niet meer dan je nodig hebt! Een echte aanrader! "